150602 praktijkmiddag digitalisering_vertrouwen_encontrol
Transcript of 150602 praktijkmiddag digitalisering_vertrouwen_encontrol
Begripsverheldering: wat is control?
Systemen voor beheersing Sturing op doel realisatie – gaan we voor hetzelfde? Gebaseerd op herhaling Als A, dan B… (logica) Voorspelbaarheid van feiten
Systeem logica
Begripsverheldering: wat is vertrouwen?
Relaties tussen mensen en organisaties Sturing op betrouwbaarheid: geloof je de ander? Gebaseerd op percepties Als ik, dan jij… (gevoel) Voorspelbaarheid gedrag
Mens en Relaties
De vallei: hoog control, hoog vertrouwen
De steile berg: laag control, hoog vertrouwen
De hoogvlakte: hoog control, laag vertrouwen
De delta: laag control, laag vertrouwen
De vallei: hoog control, hoog vertrouwen
De steile berg: laag control, hoog vertrouwen
De hoogvlakte: hoog control, laag vertrouwen
De delta: laag control, laag vertrouwen
Voorkeur voor werkwijze?
De vallei: hoog control, hoog vertrouwen
De steile berg: laag control, hoog vertrouwen
De hoogvlakte: hoog control, laag vertrouwen
De delta: laag control, laag vertrouwen
Veel voorkomende route: delta (start, onzeker), hoogvlakte (in control komen), vallei (aandacht voor relatie), steile berg (lostlaten van regels). Gaat het mis? = delta en dan begint het opnieuw!
De vallei: hoog control, hoog vertrouwen
De steile berg: laag control, hoog vertrouwen
De hoogvlakte: hoog control, laag vertrouwen
De delta: laag control, laag vertrouwen
Langer in de Delta, en de steile berg op?