130313 praktijkproef digimelding gemeente venlo

Even voorstellen:

DigiMelding Gemeente Venlo

John Rayer

Clusterleider Midofficebeheer

Gemeente Venlo

Virtueel Spoor

“de opgeruimde werkplek”

- digitale instroom van documenten

- digitale dossiervorming

- 10% tot 30% digitale dienstverlening (intern én extern)

- modulair, gepersonaliseerd intranetportaal

- 10% tot 30% eenmalige vastlegging, meervoudig gebruik

- standaardisatie managementrapportages

2010 - 2011: Vitaal Kantoor

“de papierarme werkomgeving”

- digitale instroom én doorstroom van documenten

- digitale, procesgebonden dossiervorming


- tijd- en plaatsonafhankelijk werken

- 30% tot 60% eenmalige vastlegging, meervoudig gebruik

- betere sturingsinformatie

2011 - 2012: Digitaal Kantoor

“de flexibele werkomgeving”

- digitale instroom, doorstroom, uitstroom van documenten

- digitale, procesgebonden dossiervorming én archivering


- tijd- en plaatsonafhankelijk samenwerken

- 60% tot 100% eenmalige vastlegging, meervoudig gebruik -

gegarandeerd eenduidige sturingsinformatie

2012 - 2014: Virtueel Kantoor


Innovatie

Documenten

-beheerInfrastruc-

tuurbeheer

Informatievoorziening


Midofficebeheer


Raadplegen in CRM


Koppeling met geo-viewer


Koppeling met documentcreator (1)


Koppeling met documentcreator (2)


Datadistributie

Begraaf-

plaatsen

Onder-

wijs

Soc.

Zaken

GBA

BAG

KvK

Geo

CRM

Docu-

menten

Koppelingen (gerealiseerd)


Datadistributie

Begraaf-

plaatsen

Onder-

wijs

Soc.

Zaken

GBA

BAG

KvK

Geo

CRM

Docu-

menten

Omgevings-

vergunning

APV-

Vergun-

ning

Koppelingen (gepland 2013)


Datakwaliteit


Onder de Start-knop



2

4

3

1


Terugmeldingen per maand

7

0

50

100

150

200

250

300Soort


Afhandeling terugmeldingen (1)


Niet ontvankelijk

Ingetrokken

Gemeld

Afhandeling terugmeldingen (2)

Constateringen

Moeilijk om iedereen aan het terugmelden te krijgenWaar registreer je ze in?Managementinformatie85 meldingen per maand

Moeilijk om iedereen aan het terugmelden te krijgenWaar registreer je ze in?Managementinformatie85 meldingen per maand


Uitdagingen


Contact:

[email protected]

twitter.com/rrxxxj01

Hoe meldt u nu terug?

Maakt iedereen in de organisatie hier gebruik van?

Wat zijn overwegingen om centraal dan wel decentraal terug te melden?

Wat is nodig om aan te sluiten op DigiMelding 2.0?

130313 praktijkproef digimelding gemeente venlo

Documents

Transcript of 130313 praktijkproef digimelding gemeente venlo