1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien...

13
21/03/2014 1 Zelfevaluatie 1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK 4. Het Zelfevaluatie-instrument 5. En daarna?... 6. Tot slot 7. Vragen? Zelfevaluatie 1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK 4. Het Zelfevaluatie-instrument 5. En daarna?... 6. Tot slot 7. Vragen?

Transcript of 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien...

Page 1: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

1

Zelfevaluatie1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie

2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving

3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK

4. Het Zelfevaluatie-instrument

5. En daarna?...

6. Tot slot

7. Vragen?

Zelfevaluatie1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie

2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving

3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK

4. Het Zelfevaluatie-instrument

5. En daarna?...

6. Tot slot

7. Vragen?

Page 2: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

2

VVSG -VVSG -

Er was eens… Zelfevaluatie

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Zelfevaluatie1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie

2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving

3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK

4. Het Zelfevaluatie-instrument

5. En daarna?...

6. Tot slot

7. Vragen?

Page 3: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

3

VVSG -VVSG -

Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving

• Decreet van 17 oktober 2003 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen.• Art. 5 § 3 zelfevaluatie = systematische evaluatie van de processen, structuren en

resultaten. Door zelfevaluatie toont de voorziening aan hoe ze haar processen, structuren en resultaten bewaakt, beheerst en voortdurend verbetert.

• Minimaal toont de voorziening aan:1. Hoe ze op systematische wijze gegevens verzamelt en registreert over de kwaliteit van de zorg

2. Hoe ze de gegevens, bedoeld in 1, aanwendt om kwaliteitsdoelstellingen te formuleren

3. Welk stappenplan met tijdspad ze opstelt om de doelstellingen, bedoeld in 2, te bereiken

4. Hoe en met welke frequentie ze evalueert of de doelstellingen bereikt zijn

5. Welke stappen ze onderneemt indien de doelstelling niet bereikt is

• BVR van 6 mei 2011 tot regeling van het kwaliteitsbeleid in de erkende kinderopvangvoorzieningen

• Art. 3 De kinderopvangvoorziening evalueert de werking en het kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan.

• Art. 7 De kinderopvangvoorziening neemt in de zelfevaluatie minstens volgende zaken op:

1. De procedures en processen

2. Het aspect van zorg, namelijk het vormingsbeleid

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Zelfevaluatie1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie

2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving

3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK

4. Het Zelfevaluatie-instrument

5. En daarna?...

6. Tot slot

7. Vragen?

Page 4: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

4

VVSG -VVSG -

Zelfevaluatie gekaderd in de Regionale Ondersteuning Kwaliteitszorg (ROK)

• Evaluatie van de processen en procedures = ROK-sessies

• Evaluatie van de structuren: zit geïntegreerd in het Zelfevaluatie-instrument

• De zelfevaluatie

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Zelfevaluatie1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie

2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving

3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK

4. Het Zelfevaluatie-instrument

5. En daarna?...

6. Tot slot

7. Vragen?

Page 5: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

5

VVSG -VVSG -

Het zelfevaluatie-instrument

• Het kader: PLAN – DO – CHECK – ACT

• Handleiding

• Inhoudstafel

• Een voorbeeld

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

VVSG -VVSG -

Het zelfevaluatie-instrument: het kader

PLAN

DO

CHECK

ACT

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Page 6: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

6

VVSG -VVSG -

Het zelfevaluatie-instrument: het kader

• PLAN: analyseer de situatie, stel doelen, bedenk plannen om de doelen te bereiken, stel vast aan welke eisen en/of randvoorwaarden moet voldaan worden

• DO: voer de plannen uit en zorg dat aan de randvoorwaarden voldaan wordt

• CHECK: neem maatregelen daar waar dingen fout gaan en stel zo nodig de plannen bij om beter de vooropgestelde doelen en/of kwaliteitseisen te kunnen realiseren.

• ACT: neem maatregelen daar waar dingen fout gaan en stel zo nodig de plannen bij om beter de vooropgestelde doelen en/of kwaliteitseisen te kunnen realiseren.

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

VVSG -VVSG -

Het zelfevaluatie-instrument: handleiding

• Zelfevaluatie-instrument voor opvang van baby’s en peuters en voor schoolgaande kinderen

• Organisatiebrede evaluatie: thema’s en subthema’s

• Kiezen en plannen over 5 jaar (per maand, per kwartaal, per jaar)

• Bronnen aanvinken en aanvullen

• Subvragen overlopen en beantwoorden

• Regelgevende subvragen

• Subvragen = denkproces: wat loopt goed, wat niet?

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Page 7: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

7

VVSG -VVSG -

Zelfevaluatie-instrument: Inhoudstafel

1. Kwaliteitsbeleid2. Betrokkenheid Bestuur – intentieverklaring3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden (structuren)4. Opnamebeleid5. Dagelijkse werking

1. Garanderen dagelijkse werking2. Gebruik wettelijk verplichte documenten3. Bereikbaarheid leidinggevende

6. Personeelsbeleid1. Inzet personeel2. Inspraak en communicatie3. Vormingsbeleid4. Inwerken nieuwe medewerkers en ondersteuning medewerkers5. Deontologie en bewaking privacy

7. Financiële middelen

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

VVSG -VVSG -

Zelfevaluatie-instrument: Inhoudstafel

8. Infrastructurele zaken1. Infrastructuur2. IT3. Werkomgeving4. Risicoanalyse en controle veiligheid

9. Samenwerking met derden10. Brand en andere noodsituaties

1. Crisissituaties2. Grensoverschrijdend gedrag

11. Betrokkenheid en participatie van de gezinnen/Samenwerking met de gezinnen1. Visie2. Aanvraag opvang en aanvang opvang3. Formele en informele communicatie4. Betrokkenheid, participatie en inspraak5. Klachtenbehandeling6. Evaluatie en werking door ouders en tevredenheid ouders

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Page 8: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

8

VVSG -VVSG -

Zelfevaluatie-instrument: Inhoudstafel

12. Pedagogisch beleid/Het aanbieden van een optimaal pedagogisch klimaat1. Visie2. Wennen3. Een gevarieerd aanbod aan spelmateriaal en activiteiten4. Regelmaat in de dagindeling5. Methode om het welbevinden en de betrokkenheid na te gaan –

tevredenheidsmeting bij en evaluatie van de werking door de kinderen6. Taalbeleid7. Het bevorderen van een onderlinge respectvolle houding8. De continuïteit in de begeleiding van de kinderen9. Een actief, auditief en audiovisueel toezicht en een permanente begeleiding

van de kinderen10. Voldoende begeleiding op basis van het aantal kinderen11. Groepsindeling12. Aanreiken van waarden en normen13. De pedagogische ondersteuning en de pedagogische norm

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

VVSG -VVSG -

Zelfevaluatie-instrument: een voorbeeld

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Page 9: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

9

Zelfevaluatie1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie

2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving

3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK

4. Het Zelfevaluatie-instrument

5. En daarna?...

6. Tot slot

7. Vragen?

VVSG -VVSG -

En daarna?...

• Conclusies = foto

• Aanpassingen en verbeterprojecten

• Kwaliteitsplanning: de kwaliteitsagenda

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Page 10: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

10

VVSG -VVSG -

En daarna?...

Conclusie = foto

> Bronnen

> Positieve vaststellingen

> Negatieve vaststellingen

> Kwaliteitsdoelstellingen

> Geplande aanpassingen

> Verbeterproject

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

VVSG -VVSG -

En daarna?...

Aanpassingen en verbeterprojecten

• Kleine aanpassingen: • Huishoudelijk reglement, brochure, website, werkinstructie,…

• Datum bepalen

• Verbeterprojecten:• Projectfiche aanmaken

• Kwaliteitsdoelstellingen bepalen (SMART!)

• Stappenplan uittekenen met tijdspad en verantwoordelijke(n):• Voorbereidingsfase

• Uitwerkingsfase

• Implementatie

• Rapportage en bekrachtiging

• Evaluatie (kwaliteitsdoelstelling(en) bereikt?

• Eventuele bijsturing

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Page 11: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

11

VVSG -VVSG -

En daarna?...

Kwaliteitsplanning: kwaliteitsagenda

= tool om kwaliteitszorg te bewaken en er op een

voortdurende en systematische manier mee

bezig te zijn.

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Zelfevaluatie1. Inleiding: er was eens… Zelfevaluatie

2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving

3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK

4. Het Zelfevaluatie-instrument

5. En daarna?...

6. Tot slot

7. Vragen?

Page 12: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

12

VVSG -VVSG -

Tot slot

Kwaliteitszorg

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

VVSG -VVSG -

Tot slot

Kwaliteitszorg

Op basis van kwaliteitsdoelstellingen voortdurend en op een gestructureerde manier plannen, opvolgen, meten, rapporteren, analyseren, evalueren en eventueel bijsturen van de werking.De kwaliteitsdoelstellingen worden bepaald op basis van de resultaten. Deze worden gevoed op verschillende manieren:- Via de zelfevaluatie- Via de evaluatie van de processen en procedures- Via de evaluaties door ouders, kinderen en

medewerkers

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14

Page 13: 1.1 PPP 20 maart IBO - vvsg.be · kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. • Art. 7 De kinderopvangvoorziening

21/03/2014

13

VVSG -VVSG -

Vragen?

VVSG - Inspiratiedag: Zelfevaluatie Buitenschoolse Opvang - 20/03/14