10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo...

8
www.steenbergen-klooster.nl 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS

Transcript of 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo...

Page 1: 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant

www.steenbergen-klooster.nl

10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE

ONDERNEMERS

Page 2: 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant

www.steenbergen-klooster.nl

Copyright

Copyright © 2019 Steenbergen & Klooster Juristen Organisatie: Steenbergen & Klooster Juristen B.V.

Niets uit deze opgave mag worden gewijzigd en zonder toestemming

van de uitgever worden overgenomen of worden verveelvoudigd, tenzij de bron (naam/organisatie) wordt vermeld.

Page 3: 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant

www.steenbergen-klooster.nl

Ondernemer worden Je hebt de keuze gemaakt: je wordt ondernemer (misschien ben je al gestart). Reuze spannend en je bent razend enthousiast. Toch wordt er vaak te licht gedacht over het ondernemen en door die razende enthousiasme vergeten de meeste starters vaak cruciale stappen. Kort over mij 4 jaar geleden besloot ik (Dolly van ’t Klooster) het wereldje in te stappen van het ondernemerschap. Mijn partner, die jaren als jurist in loondienst gewerkt heeft, besloot ruim 4 jaar geleden zijn eigen juristenkantoor op te richten. Hij vroeg om mijn hulp, en hoewel ik besloot om hem alleen te “helpen” bij de opstart verliep dat toch even anders. Inmiddels is ons juristenkantoor uitgebreid tot twee vestigingen, hebben we een Investment Group opgericht en is de eerste overname van een grote onderneming een feit. En terwijl ik mij zeker nog steeds niet zie als expert, kan ik wel de inzichten en tips delen die ik als starter 4 jaar geleden (en nog steeds) heb opgedaan. Van start In deze whitepaper geef ik je bruikbare en handige tips om mee aan de slag te gaan bij de start van je onderneming.

Page 4: 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant

www.steenbergen-klooster.nl

Je gaat starten Bij het starten van je bedrijf komt veel kijken. Vooraf is het veel geregel en eenmaal begonnen komt er nog meer op je af. Je ziet het veel: coaches en bedrijven die jou de perfecte start garanderen en allerlei gouden formules beloven. Ik zal je direct uit die droom helpen: er bestaat geen gouden formule om van jouw bedrijf een succes te maken. Wel kan ik je een paar handige tips geven om goed van start te gaan! 1. Doe je huiswerk Bedenk voordat je begint waarom je jouw bedrijf opricht en voor wie. Wat wil je bereiken? Wil je veel geld verdienen en op korte termijn succes behalen of wil je over een langere termijn de cashflow juist laten stromen? Om dit in kaart te brengen is het verstandig om een ondernemingsplan op te stellen. Ook als je geen krediet aan wilt vragen. Met een ondernemingsplan krijg je namelijk jouw doel en strategie duidelijk op papier. 2. Ken je markt Het is heel belangrijk om de markt goed te kennen. Een product of dienst kan nog zo goed zijn, maar als de markt er geen behoefte aan heeft of de markt al verzadigd is (denk aan veel concurrentie) dan is de kans groot dat je voor een teleurstelling komt te staan. Een product of dienst moet zo goed zijn dat je het bij wijze van spreken zelfs aan je moeder kunt verkopen. Houd in het oog voor wie je het product/dienst maakt en hoe je jouw product of dienst aan de man kan brengen.

Page 5: 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant

www.steenbergen-klooster.nl

3. Focus Stay focused! Maak een planning / takenlijst en zorg voor een effectief timemanagement. Laat je tijdens het werk niet te veel afleiden door bijvoorbeeld je e-mail. Werk je nog vanuit huis? Zorg dan voor een stukje privacy en structuur. Ga bijvoorbeeld een paar uur apart zitten. Iedere keer gestoord worden en steeds opnieuw moeten beginnen na een kleine onderbreking kost een hoop inspanning, energie én tijd. 4. Onderscheiden In welke sector je ook werkzaam bent, je krijgt altijd te maken met concurrentie. Hoe ga jij je met jouw dienst of product onderscheiden? De strategie verschilt per sector en er is dan ook geen gouden formule, maar met de basis kom je al een heel eind. Zorg voor een duidelijk prijsbeleid, scherpe tarieven kunnen aantrekkelijk zijn maar sla niet door. Klanten en/of opdrachtgevers zijn best bereid om voor kwaliteit en service te betalen. Zorg er dus voor dat de dienstverlening, kwaliteit en service altijd hoog zijn. Onderscheid je van de concurrent door de potentiele klant duidelijk te maken waarin jouw dienst of product in positieve zin verschilt van de concurrentie. Bijvoorbeeld door een uitgebreid aanbod of juist jarenlange ervaring in jouw vakgebied. 5. Klanten Zonder klanten of opdrachtgevers heb je geen inkomsten, dat hoef ik je natuurlijk niet te vertellen maar hoe ontmoet en bereik je nieuwe klanten en houdt je bestaande contacten warm? Tegenwoordig is iedereen online. Het is daarom belangrijk om een goedwerkende website te hebben waar je jouw dienst en product(en) kunt promoten. Daarnaast kun je nieuwe klanten bereiken op verschillende manieren. Bijvoorbeeld door actief te zijn op sociale media, te netwerken (netwerkbijeenkomsten) of te adverteren.

Page 6: 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant

www.steenbergen-klooster.nl

Heb je eenmaal klanten, dan is het heel verstandig om te zorgen dat je deze klanten warm houdt. Een klant warm houden nadat zij een product of dienst afgenomen hebben kan bijvoorbeeld door hun e-mailadressen te verzamelen. Zo kun je nieuwsbrieven, folders, aanbiedingen of tips en trucs toesturen naar je bestaande klant. Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant tot een herhaalaankoop. 6. Zaken uitbesteden Als startende ondernemer wil je het liefst alles zelf doen. Aan de ene kant logisch, je wilt de regie zelf in handen houden of je hebt nog geen budget. Toch is het niet aan te raden alles zelf te (willen) blijven doen. Besteedt gerust zaken uit en ga niet zitten “rommelen” aan onderwerpen waar je eigenlijk niet zo heel goed in bent. De administratie kun je uiteindelijk grotendeels aan een boekhouder of accountant over laten. De website en de marketing aan een goed design/marketingbureau en zo kun je langzaam aan de meeste taken uitbesteden aan bedrijven die er ook daadwerkelijk verstand van hebben. Want onthoudt: tijd is geld!

Juridische zaken Naast het doen van onderzoek, je doelen en doelgroep bepalen en het opstarten van je onderneming krijg je (helaas) ook te maken met de vele wetten en documenten waar je als ondernemer aan moet voldoen. 7. Website Ook met een website moet je voldoen aan alle juridische plichten die daarbij komen kijken. Met de komst van de AVG (algemene verordening persoonsgegevens) ben je verplicht een privacyverklaring te hebben waarin duidelijk wordt aangegeven welke gegevens jij van een bezoeker opslaat en wat je daarmee doet. Naast een privacyverklaring ben je ook verplicht een cookie-melding te plaatsten op de website waarbij de bezoeker de keuze heeft om de cookies te accepteren of te weigeren.

Page 7: 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant

www.steenbergen-klooster.nl

8. Algemene voorwaarden Het hebben van algemene voorwaarden is niet verplicht, maar wel heel verstandig. In de algemene voorwaarden staan alle “regels” opgenomen die jij als ondernemer hanteert. Zonder algemene voorwaarden heb je eigenlijk niets vastgelegd en kun je een consument of een ondernemer daar ook niet op wijzen. Stel je voor dat een klant een product wilt retourneren. Jij hebt daar een retourbeleid voor, maar geen algemene voorwaarden. De klant is in jouw ogen te laat met het retourneren. Helaas, het retourbeleid is nergens vastgelegd en je hebt de klant hier vooraf niet van op de hoogte gesteld. Je zal het product dus retour moeten nemen en het aankoopbedrag moeten terugstorten aan de klant. Dit is maar één voorbeeld waarbij het goed mis kan gaan zonder het hebben van algemene voorwaarden. Het is dus verstandig om de algemene voorwaarden wél op te laten stellen. 9. Overeenkomsten Als ondernemer heb je diverse overeenkomsten nodig. Afhankelijk van de sector waarin je gaat ondernemen en of je een product of dienst gaat verkopen moet je toch denken aan:

- Verwerkersovereenkomst; - Samenwerkingsovereenkomst; - Overeenkomst van opdracht; - Herroepingsrecht reglement/formulier; - Inkoopovereenkomst; - Etc.

Page 8: 10 (JURIDISCHE)TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS › ... › 10-tips-voor-startende-ondernem… · Zo behoud je de interesse van de klant en in het gunstige geval verleid je de klant

www.steenbergen-klooster.nl

10. Facturen Als je producten of diensten aan ondernemers verkoopt ben je wettelijk verplicht om een factuur op te stellen. Officieel ben je niet verplicht om aan particulieren een factuur te geven, maar ook dan is het altijd raadzaam om deze te versturen. Mocht je bijvoorbeeld een controle krijgen van de Belastingdienst, dan kan je direct alles overleggen. De Belastingdienst heeft verschillende eisen waar een factuur aan moet voldoen, zoals het vermelden van een KvK-nummer, de datum, je (bedrijfs-)naam, het btw-tarief etc. Het is dus belangrijk om een goede factuur op te stellen.

Eindwoord Bovenstaande is maar het topje van de ijsberg. Tijdens het ondernemen komen er altijd nieuwe onderwerpen op je pad, de markt die continu veranderd, krijg je conflicten en blijven wetten jaarlijks wijzigen. Als ondernemer blijf jij jezelf elke dag weer opnieuw verder ontwikkelen. Dat is ook belangrijk. Zorg dat je van de veranderende markt, je concurrentie en juridische regels op de hoogte blijft, zodat je niet steeds voor onverwachte verrassingen komt te staan. Van ons zal je maximaal 2 keer per maand een handige e-mail ontvangen met nog meer tips, wetswijzigingen en onderwerpen die voor jou als startende ondernemer belangrijk en interessant kunnen zijn. Wil je in de tussentijd documenten laten opstellen of heb je behoefte aan juridische ondersteuning? Het team van Steenbergen & Klooster Juristen staat voor je klaar!