1 woensdag 30 maart 2011 Introductie Loyalty spaarsysteem introductie Loyalty spaarsysteem Loyalty...

1woensdag 30 maart 2011

Introductie Loyalty spaarsysteem

introductie Loyalty spaarsysteem

Loyalty spaarsystemen

Presentatie

Loyalty online spaarsysteem

2

De Loyaltygroup BV bestaat inmiddels 10 jaar en is gevestigd te Lelystad. Sinds 2003 brengen wij spaarsystemen, waarvan wij alle onderdelen zelf ontwikkelen, op de markt. Eerst in samenwerking met ander loyalty aanbieders, vanaf 2007 volledig in eigen beheer.

simply better

Ons team bestaat uit 7 medewerkers, gespecialiseerd in

Software- en productontwikkeling

Marketing & sales

Technische ondersteuning en helpdesk

Ontwerpen, bedrukken en coderen passen

De Loyaltygroup blijft vooroplopen om optimaal aan uw wensen tegemoet te kunnen komen en met de nieuwste technologieën waardevolle systemen aan te kunnen bieden, die tot nog meer klantenbinding leiden.


3

IntroductieHet Loyalty online spaarsysteem is voor detaillisten, winkeliersverenigingen en winkelketens.

Uw klanten krijgen of kopen fraai bedrukte klantenpassen die vele jaren meegaan. Klanten kunnen ook met de virtuele spaarpas in de Loyalty app op hun smartphone sparen.

Op uw PC of op een Android tablet, waaraan een barcode scanner verbonden is, draait het Loyalty Transact programma, waarmee u snel transacties kunt maken.


Loyalty Manager is het professionele online klanteninformatiesysteem waarmee u beheer uitvoert, een schat aan informatie tot uw beschikking krijgt en effectieve marketingacties kunt uitvoeren.

Op uw eigen website kunt u de saldochecker plaatsen, waarmee pashouders kunnen inloggen en hun saldo of eventuele aanbiedingen bekijken.

Naast spaarpassen kunnen ook gift cards uitgegeven worden, ook digitaalvia de Loyalty app.

Het systeem is ook te koppelen aan de kassa en uw webshop.

4

Maak trouwe klanten en laat deze vaker terugkomen!

Professionele uitstraling


Snel, veilig en efficiënt

Doelstellingen

Onderscheiding van concurrentie

Versterking klantenbinding

Klanten komen vaker terug

Meer omzet, meer winst

Een overzichtelijk klantenbestand

Geavanceerd informatiesysteem

Gerichte marketing acties uitvoeren

Analyse en rapportage geboekte resultaten

5

82% van de klanten komt vaker terug

65% van de klanten geeft meer uit


Voordelen voor de consument

1 waardevolle pas, geldig bij alle deelnemende winkels

Gebruikersvriendelijk en eenvoudig

Je spaart overal, sparen gaat snel!

De pas gaat vele jaren mee

Ontvang aantrekkelijke aanbiedingen

Nu ook sparen met de Loyalty app met barcode, saldo- en account informatie, store locator en meer…

Klantvriendelijk en waardevol

6

Uw klanten krijgen een klantenkaart met barcode waarmee gespaard kan worden.

De fraaie passen worden ontworpen met uw logo of in uw huisstijl.

Spaarpunten kunnen met een PC of tablet bij- of afgeboekt worden, de pas raakt nooit vol en gaat vele jaren mee.


Klanten kunnen ook de Loyalty app voor iPhone en Android installeren en hiermee sparen.

De klanten sparen voor korting, gratis artikelen of acties die u zelf kunt bedenken.Het is ook mogelijk om elektronische cadeaukaarten (gift cards) met het systeem te gebruiken.

Er zijn flexibele instellingen mogelijk voor het berekenen van het spaartegoed, ook kunnen er verschillende pastypes bestaan.

Het Loyalty concept biedt u nieuwe mogelijkheden om bedrijfsresultaten te verbeteren. Hoog rendement voor een lage investering!

Het concept

7


Loyalty TransactMet het Loyalty Transact programma worden online transacties gemaakt. Met dit moderne online spaarprogramma worden transacties uitgevoerd en ziet u in één oogopslag alle relevante informatie omtrent uw klanten.

Android TabletWij bieden ook een Android tablet aan waarop Loyalty Transact geïnstalleerd is. Met de scanner die hier op de tablet aangesloten is kunt u uw klanten direct laten sparen.

Kassa koppelingTransacties kunnen ook geautomatiseerd via een kassakoppeling uitgevoerd worden.Hiertoe heeft de Loyaltygroup een API beschikbaar die uitvoerig gedocumenteerd is.Voorwaarde is natuurlijk wel dat de leverancier van de kassasoftware de API implementeert.

8


Loyalty App

Saldochecker

Accountgegevens en transactie informatie

Store locator

Informatie over de winkel(s) en link naar website(s)

Ontvangen van push berichten (verstuurd via Loyalty Manager Webapplicatie)*

Ontvangen van vouchers (verstuurd via Loyalty Manager Webapplicatie)*

* Push berichten en vouchers zijn beschikbaar vanaf december 2013

Unieke barcode waarmee klanten kunnen sparen

De eerste loyalty app in Nederland!

Voor Phone en Android. In eigen beheer ontwikkeld door de Loyaltygroup. Uw klanten kunnen de app gratis downloaden en hun account activeren.

9


Dedicated apps en meer…De Loyaltygroup biedt ook de mogelijkheid om een dedicated appvoor uw organisatie te ontwikkelen. Voor iPhone en Android smart phones.

Naast integratie van de functies van de Loyalty app, zoals digitale spaarpas en store locator, kan de app volgens uw wensen en in uw huisstijl ontwikkeld worden. Het is bovendien mogelijk om de app content manageable te maken. Middels het online platform kunt u dan teksten en afbeeldingen toevoegen/wijzigen.

Wilt u een eigen professionele app, waarmee u uw klanten alle gewenste informatie over uw organisatie en activiteiten kunt geven, uw klanten kunt laten sparen, persoonlijk kunt benaderen en gerichte aanbiedingen kunt versturen, dan kan de Loyaltygroup u dit voor zeer aantrekkelijke prijs u een aanbieding op maat doen.

Voorts bieden wij de mogelijkheid om websites en webshops voor u te ontwikkelen en koppelingen met kassasystemen, webshops en andere systemen/software tot stand te brengen.

10

Klanten kunnen hun saldo checken:


Registratie klanten

Direct bij uitgifte pas via het Loyalty Transact programma

Via registratieformulier op website, zie bijv. www.sterpunten.nl

Via inschrijfformulier. Gegevens moeten dan nog wel overgenomen worden in de Loyalty Manager webapplicatie.

Saldochecker

Via de saldochecker op uw website

Klanten kunnen op 3 manieren geregistreerd worden:

Via de Loyalty app

http://www.sterpunten.nl/

11

Met de Loyalty Manager webapplicatie beschikt u over een professioneel klanteninformatiesysteem. De applicatie is vanaf elke PC met internet connectie te benaderen (met juiste inloggegevens). Hier voert u het beheer en rapportage uit van deelnemende organisaties, klanten en transacties.


Loyalty Manager webapplicatie

Invoeren deelnemende organisaties

Klantbeheer en rapportage

Uitgebreide rapportages (Excel)

Koppeling met postcode database

Facturatie module t.b.v. onderlinge verrekening

Aanmaken doelgroepen voor marketingacties

Extra velden om extra klantgegevens die voor u van belang zijn vast te leggen

12

Indien u al over een klantenbestand beschikt, dan kan dit bestand in de applicatie geïmporteerd worden.

Verzonden transacties worden direct (live) in de applicatie weergeven. Rapportages (Excel bijlagen) kunnen met één druk op de knop binnen enkele seconden per e-mail ontvangen worden.

U beschikt over uw eigen database op de Loyalty web server.Van deze database wordt dagelijks een back-up gemaakt. U raakt dus nooit gegevens kwijt.

De Loyaltygroup garandeert dat uw gegevens beschermd blijven en klantgegevens alleen door u of uw organisaties gebruikt kunnen worden.

Ook alle deelnemers (terminalhouders) kunnen met eigen gebruikersnaam/wachtwoord inloggen op de Loyalty Manager webapplicatie. Zij zien dan alleen hun eigen transactiegegevens en de gegevens van de klanten die minimaal 1 transactie bij de deelnemer gemaakt hebben.


Loyalty Manager webapplicatie

13


Loyalty Mail Manager

De Loyalty Mail Manager webapplicatie is een krachtig marketinginstrument voor het inrichten en beheren van e-mail campagnes en verzenden van e-mail nieuwsbrieven. Wordt gratis en zonder verder kosten bijgeleverd!

Onbeperkt aantal nieuwsbrieven aanmaken en versturen

Afbeeldingen uploaden en invoegen

Nieuwsbrieven personaliseren (aanhef, NAW gegevens, huidig saldo)

Verjaardagsmail aanmaken (wordt automatisch verstuurd op geplande dag)Selectie doelgroep (zelf aanmaken of kiezen uit vooraf ingestelde doelgroepen)

Uitgebreide rapportages van verzonden, ontvangen, geopende nieuwsbrieven en bezochte linksDetectie en eliminatie van ongeldige adressen, ongeldige e-mail accounts en dubbele records

14

Pre

senta

tie

De voordelen op een rij

• Compleet digitaal spaarsysteem tegen geringe kosten

• Extra klantenbinding en omzetverhoging

• Onderscheiding van concurrentie

• Professionele uitstraling

• Simpel, efficiënt, veilig en effectief

• Modern online systeem met loyalty app voor de klanten

• De Loyaltygroup software werkt eenvoudig en snel

• Het centraal verkrijgen en beheren van klantgegevens

• Inzicht krijgen in klantgedrag en gerichte marketingacties uitvoeren

• Analyse en rapportage van geboekte resultaten

• Houdt de klant binnen de keten

• Minder werk en vereenvoudigde afhandeling

• Uitstekende service Loyaltygroup, al meer dan 10 jaar vooroplopend in loyalty

• Extra functionaliteit en diverse maatwerkzaamheden kunnen direct door de Loyaltygroup geïmplementeerd/uitgevoerd worden

• Complete software systemen die te integreren zijn met kassasysteem en webshop

• Een bewezen win-win concept

15

Presentatie

woensdag 30 maart 2011

BAKKERIJ ’T STOEPJE

Introductie Loyalty spaarsysteem

introductie Loyalty spaarsysteem

Presentatie

Loyalty spaarsystemen

1 woensdag 30 maart 2011 Introductie Loyalty spaarsysteem introductie Loyalty spaarsysteem Loyalty...

Documents

Transcript of 1 woensdag 30 maart 2011 Introductie Loyalty spaarsysteem introductie Loyalty spaarsysteem Loyalty...