1 1 1_2_pers_en_pr (1)
-
Upload
john-krant -
Category
Business
-
view
141 -
download
1
Transcript of 1 1 1_2_pers_en_pr (1)
Pers & PR
Waarom Pers en PR?
• Omdat de media / pers het imago van de organisatie in hoge mate beïnvloedt!
• Via de pers “Free Publicity”Slechte Free Publicity voor het Imago van de organisatie
Wat ga je “leren”?
• Communicatie• Identiteit en Imago van bedrijf• PR- en communicatieplannen opstellen• Evenementen organiseren
Communicatie
Uitwisseling van informatie
Grondmodel Communicatie
Soorten communicatie
• Eenzijdig - tweezijdig• Verbaal – (non) verbaal• Verticaal – horizontaal• Intern – Extern• Formeel – informeel• Intrapersoonlijk - interpersoonlijk
Éénzijdige Communicatie
Zender > Boodschap > OntvangerRadio / TV / Slecht nieuws gesprek
Tweezijdige communicatie
Zender > Boodschap > Ontvanger > Zender > Boodschap > OntvangerDe zender wordt ontvanger en VV. Bijv. Telefoongesprek / Functioneringsgesprek
Verbale en non-verbale communicatie
• Schriftelijke en mondelinge communicatie > Verbaal
• Gebaren en lichaamshouding > Non-Verbaal
Verticale en Horizontale Communicatie
• Verticaal: Top-Down, van directie naar medewerkers
• Horizontaal: Overleg tussen afdelingsmanagers (gelijke niveau)
Interne communicatie
• Intern: Binnen de organisatie. 3 redenen om intern te communiceren:
1.Taakgerichte informatie (Om taak te kunnen voltooien > begeleider geeft opdracht)
2.Beheersinformatie (Over functioneren van organisatie, zodat iedereen wordt geïnformeerd en gemotiveerd > Halfjaarcijfers hoe het er voor staat)
3.Beleidsgerichte informatie (Om veranderingsprocessen in organisatie te helpen volbrengen > Binnen bedrijf x moet er een ander produkt verkocht worden / Regels veranderen, worden aangescherpt)
Externe communicatie
• Communiceren met doelgroepen buiten de eigen organisatie.
Bijvoorbeeld: Aandeelhouders / Klanten / Vakbonden etc.
Formele Communicatie
• Omvat alle vormen van communicatie binnen de organisatie die verlopen langs de vastgestelde communicatiestructuur
Vastleggen van een Beoordelingsgesprek / Notulen van JO vergadering / Takenlijst PGL
Informele communicatie
• Communicatie die er is tussen medewerkers binnen de organisatie
• Bijvoorbeeld: Roddelen / Gesprek tijdens koffiepauze / Brainstormsessies
Intrapersoonlijke communicatie
• Vindt plaats binnen één persoon via de hersenen en de zenuwen
• Bijvoorbeeld: Nadenken / Piekeren etc.
Interpersoonlijke communicatie
• Communicatie tussen twee of meer personenDe reguliere gesprekken tussen jou en mij en anderen
Huiswerk
• Maken vragen 6 t/m 16 op p. 12 e.v.