091015 Smm Presentatie Sl

Rapport Social Media Monitor 219 oktober 2009

dinsdag 20 oktober 2009

Programma

Introductie Social Media Monitor Social media campagne cases: 3FM, Achmea / Centraal Beheer en

Vodafone

Presentatie rapport Social Media Monitor editie 2

2009 - Media Embassy / Social Embassy


Introductie Social Media Monitor 2Steven Jongeneel




Social media een hype?



Hyves heeft een bereik dat groter is dan de grootste televisie-of radiozender van

Nederland. Hubert Deitmers - Van den Ende en Deitmers


#1Social media hebben een enorm bereik.


Facebook heeft in 9 maanden 100 miljoen gebruikers toegevoegd.


bron: socialnomics

#2 Social media groeien sneller dan welke media dan ook eerder gedaan hebben.


Een op de acht stellen die vorig jaar getrouwd zijn in de US, hebben elkaar

ontmoet via social media.


bron: socialnomics

#3 Social media hebben vergaande gevolgen voor ons dagelijks leven.


Wat betekent de ontwikkeling van social media voor de relatie tussen merken en

gebruikers?



Social media advertising vs.

social media marketing.



Het principe van social strength



De 3 Cs van een social media strategie



Content

Content als basis voor contact



Connectie

Het maken van verbindingen waardoor contact vereenvoudigd wordt



Cohesie

Informatie, entertainment, service of verkoop?



Beheersbaarheid Aansluiting met de planningscyclus Bewerkelijkheid Meting van rendement

2009 - Media Embassy / Social Embassy 2009 - Media Embassy / Social Embassy

Social media marketing is fundamenteel anders


Social Embassy ondersteunt merken bij de opzet en implementatie van

social media marketing.



Wat doen wij als bedrijf met social media?



http://www.linkedin.com/in/stevenjongeneel

http://www.twitter.com/stevenjongeneel



Social Media Campagne CasesNiels van der Velden


Social Media Campagne cases





Bart de VoogdManager Marketing & Communicatie



Willem-Albert BolMediamanager Brand & Strategy



Mark ToberInternet Marketeer



http://www.linkedin.com/in/nielsvdv

http://www.twitter.com/nielsvdv



Rapport Social Media Monitor 2Leonie Jansen




Onderzoeksopzet

Social media: Hyves, Twitter, Facebook, Netlog, Linkedin en eigen weblog.

Top 100 merken schriftelijk benaderd voor opgaaf van social media aanwezigheid.

Lijst van aanwezigheid door Hyves en Netlog geverifieerd.



Onderzoeksopzet

Social media marketing versus social media advertising. Praktische punten bij analyse:

Vindbaarheid van social media inzet (voor consumenten) Authenticiteit van social media sites



Onderzoeksopzet

Constructen voor de meting van de social media inzet:

Aanwezigheid Professionaliteit (authenticiteit) Content Activiteit Interactiviteit



Onderzoeksopzet

Interpretatie van het model en de scores:

Totaalscore is gemiddelde van scores op alle media. Meerdere paginas per medium mogelijk. Score van 100% is geen doel op zich.



Resultaten

Eerste editie Social Media Monitor : 14% van de merken aanwezig op social media.

Tweede editie Social Media Monitor : 35% van de merken aanwezig op social media. Nog steeds relatief weinig (inter)activiteit.



Resultaten

2/3 van de merken zet Twitter in. Verschillende doelstellingen van inzet:

Verspreiding van nieuws, informatie en acties. Customer Service Tool

Met name de inzet als customer service scoort hoog qua interactiviteit.



Resultaten

De helft van de merken zet Hyves in. Nog weinig activiteit en interactiviteit te zien. Radio 538 springt eruit:

55.000 leden Veel activiteit, met name door de leden.



Resultaten

Negen van de merken zet Netlog in. Ook hier weinig activiteit van de merken en de leden. Social media paginas stralen authenticiteit uit door

aangepast opmaak.



Resultaten

Zes merken zetten het internationale netwerk in. Vijf daarvan zijn niet actief en voeren geen redactioneel

beleid. Alleen Radio 538 Dance Department scoort goed:

Frequente update van content Leden reageren veel op de posts.



Resultaten

Vier merken maken gebruik van het zakelijke netwerk. Company profiles

Geen content op te plaatsen Gericht op vertoning van werknemers

Groups Gericht op (ex-) werknemers



Resultaten / Weblog

Twee merken onderhouden een weblog.



Top 10 van de top 100 adverteerders


10. BCC



9. ABN Amro



8. Ziggo



7. Vodafone



6. UPC



5. Telfort



4. Radio538



3. ANWB



2. Rabobank



1. Bol.com



1. Bol.com 2. Rabobank

3. ANWB

4. Radio 538

5. Telfort

6. UPC

7. Vodafone8. Ziggo 9. ABN AMRO10. BCC

Top 10 van top 100 adverteerders



Merken trekken massaal naar social media. Maar benutten de mogelijkheden onvoldoende.


http://www.linkedin.com/in/leoniejansen

http://www.twitter.com/leonie_jansen






www.socialmediamonitor.nl


Met dank aan:

Mindz.com Seats2meet.com

Hyves Netlog Marketingfacts.nl



091015 Smm Presentatie Sl

Business

Transcript of 091015 Smm Presentatie Sl