Landencase – India

‘The far east movement’

Kenan ArigQuincy Hopmans

Martijn Verdaasdonk

1

Landencase - India

‘The far east movement’

Kenan ArigQuincy Hopmans

Martijn Verdaasdonk

Minor Online Marketing

Avans Hogeschool Breda

Onderzoek naar de online gebruiken in India

Begeleider(s):

Arlon Biemans (Avans Hogeschool Breda)

Dinsdag 7 april 2015

2

InhoudVoorwoord.............................................................................................................................................4

Samenvatting..........................................................................................................................................5

1 Inleiding..........................................................................................................................................6

2. Dimensies.......................................................................................................................................7

2.1 Gerard Hofstede.....................................................................................................................7

2.2 Soorten dimensies..................................................................................................................7

2.2.1 Machtsafstand................................................................................................................7

2.2.2 Individualisme.................................................................................................................7

2.2.3 Masculiniteit...................................................................................................................7

2.2.4 Onzekerheidsvermijding.................................................................................................8

2.2.5 Korte of lange termijn denken........................................................................................8

2.2.6 Toegeeflijkheid versus terughoudendheid.....................................................................8

2.3 Advertentiemogelijkheden.....................................................................................................9

2.3.1 Toekomst........................................................................................................................9

2.3.2 Opvallend........................................................................................................................9

3 DESTEP.........................................................................................................................................10

3.1 Demografisch........................................................................................................................10

3.2 Economisch...........................................................................................................................10

3.3 Sociaal-cultureel...................................................................................................................10

3.4 Technologisch.......................................................................................................................10

3.5 Ecologisch.............................................................................................................................11

3.6 Politiek-Juridisch...................................................................................................................11

4 Websites & social media..............................................................................................................12

4.1 Websites...............................................................................................................................12

4.1.1 Usability........................................................................................................................12

4.1.2 Design...........................................................................................................................12

4.2 Social media..........................................................................................................................14

4.2.1 Gebruiken.....................................................................................................................14

4.3 Mogelijkheden marketeers...................................................................................................16

5 Persoonlijk inzicht.........................................................................................................................17

Bibliografie...........................................................................................................................................18

3

Voorwoord

Voor u ligt het onderzoek omtrent de online gebruiken in India. Als studenten van de minor Online Marketing van de Avans Hogeschool Breda, zijn wij, Quincy Hopmans, Kenan Arig en Martijn Verdaasdonk, met interesse begonnen aan het schrijven van dit rapport. Tijdens het opstellen van het onderzoeksrapport kon de opgedane ervaring vanuit de studie worden toegepast en resulteerde dit uiteindelijk in het onderzoeksrapport wat u voor u heeft liggen.

Daarnaast gaat onze dank uit naar alle betrokkenen die het opstellen van dit rapport mede mogelijk hebben gemaakt. Waaronder onze begeleider Arlon Biemans die ons heeft voorzien van de nodige informatie en feedback.

Wij wensen u veel plezier met het lezen van dit onderzoeksrapport!

Breda, 7 april 2015

4

Samenvatting

De Indiase cultuur is een grote machtstand, dit wil zeggen dat Indiërs streng naar hun cultuur kijken en luisteren. Hechte groepen staan centraal. Verder zijn ze competitief, prestatiegericht en doelgericht. Het onzekerheidsgevoel wordt binnen de mensen niet herkend, hierdoor is er zelden sprake van stress. Zij staan open voor nieuwigheden en voor andere culturen. Al met al is het mogelijk om te zeggen dat die Indiase cultuur terughoudend is.

India heeft de twee na grootste bevolkingsgroep in de wereld. De verwachting is dat de bevolking zal blijven groeien en India hierdoor zal uitgroeien naar de grootste bevolkingsgroep van de wereld. Deze sterke groei zal een van de motoren zijn van de economische ontwikkelingen. Wat betreft de economie kan er gezegd worden dat het zeer divers is met veel regionale structurele verschillen. Een derde van de volwassen bevolking is analfabeet. Zo heeft India de meest ongelijke onderwijsverdeling ter wereld. Duurzaam ondernemen is nieuw in het land, waarbij zonne-installaties de laatste tijden high-topic is. De staat is gescheiden met de kerk, waarbij er sprake is van een Federale Republiek.

Ruim 106 mensen gebruiken social media, dit is ruim 8% van de bevolking. De voornaamste social media platformen die gebruikt worden zijn: Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn en Orkut. Voor marketeers liggen er in India enorm veel kansen voor in de toekomst. Het land kan op het gebied van marketing en online marketing de komende jaren grote stappen maken.

5

1 Inleiding

Bij deze case staat de globalisering van de internationale online markt centraal. Bij de uitwerking van deze case is het land India ons toegewezen om te onderzoeken.

Dit onderzoek is opgebouwd in drie hoofdstukken. Allereerst komen de dimensies, die door Geert Hofstede zijn geschreven, aanbod om vervolgens met deze dimensies dieper in de cultuur van India te duiken. Verder zullen er een aantal trends en ontwikkelingen beschreven worden die impact hebben op de Indiase cultuur. Aan de hand van deze trends en ontwikkelingen wordt er getracht inzicht te verkrijgen in de online markt in India waarbij met name gekeken wordt naar het gebruik van social media platforms.

Zoals eerder beschreven is worden in het eerste hoofdstuk de 6 dimensies beschreven die ontwikkelt zijn door dhr. G. Hofstede. Middels het beschrijven van deze 6 dimensies voor het toegewezen land India, wordt er getracht inzicht de krijgen in de achtergrond en cultuur van het land.

In het tweede hoofdstuk komen de trends en ontwikkelingen naar voren. Middels het DESTEP-model zullen deze voor India in kaart gebracht gaan worden. Met het uitwerken van deze ontwikkelingen kan er in het volgende hoofdstuk een duidelijk beeld geschetst gaan worden waar eventueel kansen en mogelijkheden liggen voor India in de toekomst.

In het laatste hoofdstuk 4 wordt er dieper in gegaan op het gebruik van social media platforms in India. Daarnaast wordt er gekeken welke platforms er onder de Indiase bevolking populair zijn en welke juist niet.

Tot slot komen onze eigen inzichten aanbod. Middels het schrijven van een conclusie in combinatie met onze eigen bevindingen sluiten we deze case opdracht af.

Door de hoeveelheid informatie te scheiden in relevante en niet relevante informatie voor dit onderzoek, heeft dit uiteindelijk geresulteerd in de uitwerkingen die u in dit rapport zult aantreffen.

6

2. Dimensies

2.1 Gerard HofstedeGerard Hendrik (Geert) Hofstede1 is een Nederlands organisatiepsycholoog, die internationale bekendheid geniet op het gebied van interculturele studies. Hij was verbonden aan de Faculteit der Economische Wetenschappen en Bedrijfskunde van de Universiteit Maastricht.

2.2 Soorten dimensiesDe heer Geert Hofstede heeft zes verschillende dimensies ontworpen. Deze zes dimensies zijn;1. Machtsafstand2. Individualisme3. Masculiniteit4. Onzekerheidsvermijding5. Korte of lange termijn denken6. Toegeeflijk vs. terughoudendheid

Deze dimensies zullen hieronder voor het aangewezen land India beschreven worden om vervolgens de belangrijkste conclusies te beschrijven. 2

2.2.1 MachtsafstandIndia heeft een grote machtsafstand. India staat zelfs in de top 10 van landen met grootste machtsafstand. Een grote machtsafstand wil zeggen dat de Indiërs streng naar hun cultuur kijken en luisteren. Zo is het in India dat vrienden met je baas niet respectvol is tegenover je baas. Op school staat de docent centraal en moeten de leerlingen gehoorzamen. Op school wordt straf als positief gezien en zelfstandigheid wordt niet gestimuleerd.

2.2.2 IndividualismeIn India draait het voornamelijk om collectivisme. India gelooft in een samenleving waarin hechte groepen centraal staat. India leef met een tussenliggende score van 48 in een samenleving met zowel collectivistische en individualistische trekjes. De collectivistische kant betekent dat er een grote voorkeur voor het behoren tot een grotere sociale kader is, waarin door individuen wordt verwacht dat zij handelen in overeenstemming met het grotere goed van zijn gedefinieerde in-groep (en). De Indiërs zijn dan ook bang om door leeftijdsgenoten afgewezen te worden.

De individualistische kant van de Indiase samenleving wordt gezien als een gevolg van de dominante religie/filosofie, namelijk het hindoeïsme. De Hindoes geloven in een cyclus van dood tot aan wedergeboorte. De wijze van iedere wedergeboorte is afhankelijk van hoe leefde in zijn vorige leven. Mensen zijn dus zelf verantwoordelijk voor de manier waarop zij hun leven leiden en de impact die het zal hebben op hun wedergeboorte.

Deze focus op de individualisme wisselwerking met die van het collectivistische binnen de Indiase maatschappij leidt tot deze tussenliggende score op deze dimensie.

2.2.3 MasculiniteitIndia heeft een masculiene cultuur. Hierbij moet gedacht worden aan competitief, prestatiegericht en doelgericht zijn. Mannen worden gezien als harde, strenge en assertieve mensen. Vrouwen daarentegen worden gezien als lieve, gevoelige en zorgzame types. Het is dan ook niet zo verwonderlijk dat India een tussenliggende score van 56 behaald vanwege haar masculiene cultuur.

Een hoge score (mannelijk) op deze dimensie geeft aan dat de samenleving zal worden gedreven door de concurrentie, prestatie en succes. Een lage score (vrouwelijk) van de dimensie betekent dat de dominante waarden in de samenleving zijn, de zorg voor anderen en de kwaliteit van het leven. Een vrouwelijke

1 Wikipedia (géén datum). Geert Hofstede. Geraadpleegd op 2 april 2015, via http://nl.wikipedia.org/wiki/Geert_Hofstede 2 Hofstede (géén datum). Dimensies India. Geraadpleegd op 2 april 2015, via http://geert-hofstede.com/india.html

7

samenleving is er een waar de kwaliteit van het leven in het teken staat van succes. Het opstaan uit de menigte beschouwt men niet als bewonderenswaardig.Het fundamentele probleem van wat de Indiërs motiveert is of dat men de wil wil hebben om de beste zijn (mannelijk) of houden van wat je juist graag doet (vrouwelijk).

2.2.4 OnzekerheidsvermijdingDe onzekerheidsrand van India is niet erg hoog. Indiërs leven van dag tot dag en vinden dat onzekerheid een normaal onderdeel van bestaan is. Zij hebben dan ook weinig stress. Indiërs staan dus open voor nieuwe ideeën en houden ervan om nieuwe culturen te ontdekken.

De dimensie onzekerheidsvermijding heeft te maken met de manier waarop een samenleving zich bezighoudt met het feit dat je nooit kan voorspellen wat er in de toekomst zal gaan gebeuren. Ze moeten proberen om de toekomst te controleren of alles gewoon zo laten gebeuren. Deze dubbelzinnigheid brengt angst en verschillende culturen met zich mee waardoor de Indiërs hebben geleerd om met deze angst om te gaan.

India scoort 40 op deze dimensie en heeft dus een medium lage voorkeur voor het vermijden van onzekerheid. In India is er acceptatie van onvolmaaktheid; niets moet perfect zijn, noch moet precies gaan zoals gepland. India is van oudsher een patiënt land waar de tolerantie voor het onverwachte hoog is.

2.2.5 Korte of lange termijn denkenIndia behaald een score van 51 op deze dimensie. In de Indiase cultuur geeft men aan dat het een voorkeur heeft voor lange termijn denken en een pragmatische cultuur.Het begrip ‘karma’ domineert in de Indiase cultuur de religie en het filosofisch denken. Tijd is niet lineair en vindt men dus niet zo belangrijk in de westerse samenlevingen wat overigens in de meeste westerse landen voor komt.India heeft een grote tolerantie voor religieuze opvattingen van over de hele wereld. Hindoeïsme wordt vaak beschouwd als een filosofie, meer dan zelfs een religie; een samensmelting van ideeën, opvattingen, praktijken en esoterische overtuigingen.In India is er een acceptatie dat er voor zorgt dat vele waarheden vaak afhankelijk van de onderzoeker zijn.

2.2.6 Toegeeflijkheid versus terughoudendheidIndia behaald een lage score van 26 op deze dimensie, wat betekent dat het een terughoudende cultuur is.. Samenlevingen, in dit geval de Indiase samenleving, die een lage score behalen op deze dimensie hebben vaak de neiging om een cynische en pessimistische houding aan te nemen.

8

Figuur 1 - Totale scores India

2.3 AdvertentiemogelijkhedenIndia beschikt over een grote marketingsector. Het is dan ook niet geheel onlogisch dat er diverse mogelijkheden zijn om de Indiase consument te bereiken middels het uitvoeren van diverse advertentie- en reclame campagnes.

Uit onderzoek is gebleken dat het grootste medium, om consumenten kenbaar te laten maken met die diverse campagnes, de Indiase radiostations zijn. Namelijk 90% van de Indiase bevolking neemt de moeite om naar de radio te luisteren.Vlak achter de radiostations komt de televisie. De televisiereclames en advertenties volgende de radiostations nauw op de voet. Verder blijkt uit onderzoek dat er verder veel reclame wordt gemaakt in dagbladen, diverse tijdschriften en via internet. Met name de landelijke dagbladen hebben een groot bereik, echter blijkt dat de inkoopprijs van advertentieruimte vrij duur is.

2.3.1 ToekomstOpmerkelijk is het feit dat het gebruik van de mobiele telefoon een sterke groei met zich mee draagt onder de Indiase bevolking. Hier liggen dan ook vele mogelijkheden om in de toekomst de consument, in dit geval de Indiase bevolking, te kunnen bereiken.

2.3.2 OpvallendHet gebruik van internet is het snelste groeiende online medium in India. Het gevolg hiervan is echter dat steeds meer mensen televisie gaan kijken. In de toekomst zal het percentage dat momenteel televisie kijkt gaan afnemen. Het voordeel is wel dat reclame maken via internet in India relatief efficiënter en goedkoper is dan de overige media, maar qua grootte moet het internet het toch afleggen tegenover over de andere media.

9

3 DESTEP

3.1 DemografischIn 2005 woont circa 40% van de mensen op aarde slechts in twee landen, China en India. China heeft de grootste bevolkingsomvang met ongeveer 1.400 miljoen mensen. India is een resprectievelijke nummer 2 met 1.200 miljoen inwoners. De voorspelling van The VN Population Division is dat India in de toekomst China zal inhalen. De verwachting is dat India vanaf 2035 de inhaalslag zal gaan maken. Dit heeft ermee te maken dat de voorspellers verwachten dat China de komende jaren slechts met 6% zal groeien en India een groei zal gaan maken van 44%. (VN, 2015)

Deze sterke groei zal een van de motoren zijn van de economische ontwikkelingen. Deze groeiende bevolking en welvaart is alleen mogelijk wanneer er voldoende en tijdig wordt geinvesteerd in de gezondheidszorg en onderwijs. Eventuele andere beperkingen kunnen ook ontstaan in de beschikbaarheid van voedsel, water en energie, die de ontwikkeling van kwaliteit van leven kunnen belemmeren. (HJM, 2007)

3.2 EconomischSinds de onafhankelijkheid wat plaats vondt in 1947 probeert de overheid middels vijfjaarplannen bepaalde sectoren van de economie te ontwikkelen. De Indiase economie is zeer divers, met veel regionale en structurele verschillen. Zo hoort India tot de tien meest geindustrialiseerde landen ter wereld, met technologisch hoog niveau op gebieden als ruimtevaart, kernenergie en satelietcommunicatie. Anderzijds is een grote gedeeltje van de overheid afhankelijk van kleinschalige landbouw. Belangrijk in India is de ontwikkelingen op het gebied van nog steeds verdergaande decentralisatie van de federale overheid naar de deelstaten. De deelstaten krijgen steeds meer ruimte om zich te profileren en zo weten ze de interesse te wekken van de internationale bedrijfleven. (Boon, 2015)

Niet alleen op het gebied van bevolking, maar ook heeft India de titel overgenomen van China als de snelst groeiende economie. Minister van financieen voorziet een groei van 8% tot 8,5% in 2015-2016, dit is een percentage dat China voorlopig niet meer zal halen. (Gersdorf, 2015)

3.3 Sociaal-cultureelDe Indiase economie heeft de afgelopen decennia een snelle groei doorgemaakt, maar de onderliggende ontwikkelingen zijn minden positief. Meer dan een derde van de volwassenen bevolking is analfabeet. Zo heeft India een van de meest ongelijke onderwijsverdeling in de wereld. (Pieters, 2011)

India is een land met vrijheid van godsdienst zo is de staat en de kerk gescheiden. De vijf grote wereldgodsdiensten zijn dan ook ruimschoots allemaal vertegenwoordigd: Hindoeïsme, Boeddhisme, Islam, Christendom en Jodendom. Ook kent India Sikishme en het Jainisme, twee godsdiensten die alleen in dit land voorkomen. 85% van de bevolking is een aanhanger van de Hindoeïsme, dan hebben we het over 900 miljoen mensen. (Dunlop, 2014)

3.4 TechnologischDe IT sector ondergaat een grote verandering, enige tijd geleden werden Indiase professionals door Amerikaanse bedrijven aangetrokken om in de Verenigde Staten te werken. Nu worden door de Indiase IT-sector producten ontwikkeld. Zo biedt India een groot aantal hoog opgeleide IT-professionals. Niet alleen de Amerikaanse bedrijven tonen al jaren lang interesse in de Indiase professionals, maar ook de Europese bedrijven. (Reubsaet, 2015)

Buiten de IT-sector wordt als een van de uitdagingen in India de innovatiekracht als een van de belangrijkste uitdagingen gezien, dit betekent niet dat Indiërs niet creatief of vernieuwend zouden zijn. (Hout, 2010)

10

3.5 EcologischHet tweede meest bevolkte land ter wereld heeft de ambitie om ecologisch te bouwen. Klimaatverandering en milieubescherming zijn thema’s die worden gestimuleerd. De initiatiefnemers van het Indian Green Building Council (IGBC) is de organisatie die groen denken naar India heeft gebracht. Zo gaat ook zonne-installaties steeds meer in India geïntegreerd worden. Groen energie is steeds meer high-topic. (Crespo, 2014)

3.6 Politiek-JuridischZoals eerder aangegeven is de staat en kerk in India gescheiden. India is een Federale Republiek, de hoofdstad van India is New Delhi. India is onafhankelijk sinds 15 augustus 1947 van het Verenigd Koninkrijk. (Vries, 2015) De president is Abdul Kalam de taken van de president zijn zoals in meer landen vooral ceremonieel. (Sandrie, 2015)

11

4 Websites & social media

4.1 Websites

4.1.1 UsabilityIndia was in het verleden een kolonie van Engeland. Deze koloniale band is nog steeds te herkennen in een aantal aspecten. Niet alleen op de websites in India, maar ook in Engeland zelf. In de periode van 1991-2001 zijn er ongeveer 726.000 immigranten naar Engeland gekomen. Waaronder dus veel mensen uit India. In de jaren daarna is dit aantal alleen maar toegenomen. (g.n., g.d.)

Niet alleen de aantallen in Engeland, maar ook het aantal websites laat dit zien. Wat opvalt is dat vrijwel alle websites in India Engelstalig zijn ingericht. Websites waarbij de eigen taal centraal staat, zijn er amper.

Aangezien India een oude kolonie is van Brits-Indië is het niet zo vreemd dat zoveel websites Engelstalig zijn, maar voor de mensen in India die moeite hebben om de Engelse taal vaardig te worden door te lezen of te schrijven of mensen die helemaal geen Engels kunnen, vormt de taalbarrière een enorm struikelblok. Voor deze mensen is de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid verre van optimaal.

4.1.2 DesignHet design van de websites in India is heel uiteenlopend. Het merendeel van de websites heeft een structuur die niet al te druk is ingericht en er zakelijk uitziet. Dit laten de volgende twee voorbeelden ook zien.

Figuur 2 - Indiase website (1)

Figuur 3 - Indiase website (2)

12

Vanzelfsprekend zijn er ook websites die dit niet hebben. Als dit het geval is, dan zijn de websites vaak ook extreem ingericht. Dat wil zeggen dat ze erg druk zijn qua tekst en enorm kleurrijk zijn. Dit valt aan de volgende twee voorbeelden ook duidelijk af te leiden.

Figuur 4 - Indiase website (3)

Figuur 5 - Indiase website (4)

13

4.2 Social media

4.2.1 GebruikenDe bevolking van India bestond in juli 2014 ongeveer uit 1,25 miljard mensen. Van de totale bevolking zijn er 106 miljoen mensen die actief gebruik maken van social media. Hierbij geldt er een penetratiepercentage van 8%. Als we kijken naar de mobiele apparaten waarmee men in India actief gebruik maakt van social media praten we over 92 miljoen mensen. Deze gebruikers zorgen in totaal voor een penetratiepercentage van 7%. Van het totale aantal social media gebruikers, maakt 87% gebruik van de toegang via de mobiele apparaten. (Kemp, 2014)

Waar men natuurlijk ook naar benieuwd is, zijn de verschillende sociale netwerken die dit dan ook mogelijk maken. Hierbij wordt gekeken naar het gebruik in juli 2014 en hoeveel procent van de bevolking een account heeft. Voor u nu de top 5 op een rijtje.

1. FacebookHet grootste platform in India als het gaat om de social media. In de maand juli 2014 een gebruik van 52% over de totale bevolking. In India heeft 94% van de totale bevolking een account op Facebook.

2. Google+Google+ vertegenwoordigd een prachtige tweede plaats als het gaat om social media gebruik in India. In juli 2014 heeft 35% gebruik gemaakt van dit platform. Van de totale bevolking in India heeft 81% een account.

3. TwitterOp plaats drie vinden we Twitter terug. Twitter loopt de laatste jaren wel terug, maar toch maakte in juli 2014 nog steeds 30% van de totale bevolking er gebruik van en heeft 66% van de totale bevolking een account op Twitter.

4. LinkedInAls we ons meer op het zakelijke gaan focussen, komen we LinkedIn tegen op een vierde plek. In juli 2014 maakte 23% van de totale bevolking gebruik van LinkedIn. 53% van de mensen in India heeft de beschikking over een LinkedIn account.

5. OrkutDe top 5 eindigt met een relatief onbekend platform. Orkut was bestemd voor het vinden en onderhouden van nieuwe vrienden en bestaande relaties. Daarnaast kon men gegevens over de verscheidene deelnemers verzamelen. Op dit moment is Orkut inactief. (Wikipedia, 2015)

In juli 2014 maakte 14% gebruik van Orkut en heeft 51% van de totale Indiase bevolking de beschikking over een account via het social media netwerk Orkut. (Kemp, 2014)

Hieronder nog kort even alle gegevens in een notendop.

Figuur 6 - Top 5 social media platformen in India

14

Nog even een korte terugblik op het populairste social media netwerk in India. Facebook heeft 66 miljoen gebruikers via smartphones en 30 miljoen gebruikers via de overige mobiele telefoons. Het percentage wat via Android gebruik maakt van Facebook komt neer op 57%. De gebruikers van apparaten afkomstig van Apple (zoals iPhones) vertegenwoordigen een percentage van 4%. In de onderstaande afbeelding staat dit overzichtelijk weergegeven.

Figuur 7 - Facebook op mobiele apparaten

Wat tevens ook een interessant gegeven is, is het aantal uren wat men gemiddeld in India besteed aan het dagelijkse social media gebruik. In India komt dit per persoon neer op een gemiddeld van 2 uur en 5 minuten.

Figuur 8 - Tijdsbesteding

15

Tot slot nog iets over het gebruik van de verschillende applicaties onder de Indiase bevolking. In India gebruikt 11% van de totale bevolking applicaties die betrekking hebben op social media netwerken net zoals het aantal applicaties met betrekking tot games (ook 11%). Het grootste aantal van de Indiase bevolking maakt geen gebruik van de applicaties met betrekking tot de social media netwerken, maar juist voor het streamen van video’s via YouTube (16%). (Kemp, 2014)

Figuur 9 - Gebruik soorten applicaties

4.3 Mogelijkheden marketeersIndia is één van de grootste landen ter wereld met al eerder genoemd ongeveer 1,25 miljard inwoners. Toch maken nog lang niet alle inwoners gebruik van social media. Voor de marketeers in India liggen hier zeker kansen. Door dit gepaard te laten gaan met websites die zowel beschikbaar zijn en content gebruiken in de eigen taal als in de koloniale taal (Engels) wordt de drempel met betrekking tot de toegankelijkheid steeds meer verlaagd.

Verder kan het dienen als een gratis communicatiemiddel wat een enorme hoeveelheden mensen tegelijkertijd kan bereiken. Net zoals men in Nederland ook doet door advertenties te plaatsen op de social media kanalen zoals Facebook en LinkedIn of door berichten te delen. Dit kan met name een succes worden door de grote aantallen inwoners.

Ook zou de nadruk niet alleen moeten liggen op de top 5 social media platformen die in dit hoofdstuk zijn benoemd. Om nog maar eens de vergelijking met Nederland te maken zijn er in Nederland een flink aantal social media platformen die worden gebruikt. Denk hierbij aan Facebook, Twitter, Dubsmash, Snapchat, Vine, LinkedIn, Tumblr, Google+, YouTube, Pinterest, Flickr, enzovoort. Voor marketeers in India zou het interessant kunnen zijn om meerdere social media platformen onder de aandacht te brengen.

Tot slot zouden de websites nog meer aangepast moeten worden aan het onderwerp/thema waar de website zich op richt. Dat wil zeggen; de juiste kleuren gebruiken, een pakkende tekst (minder content), niet te druk.

16

5 Persoonlijk inzicht

DimensiesAls we kijken naar de 6 dimensies van Geert Hofstede dan komen we tot de conclusie dat de Indiase cultuur een vrij grote machtstafstand heeft. Dit wil zeggen dat men erg streng naar de Indiase cultuur kijkt en luistert. Verder is de Indiase cultuur vrij collectivistisch. De Indiërs geloven namelijk in een samenleving waarin hechte groepen centraal staan. De Indiase cultuur is vrij masculien. Hierbij moet gedacht worden aan competitief, prestatiegericht en doelgericht zijn.

Als we verder kijken naar het onzekerheidsvermogen binnen de Indiase cultuur, dan kunnen we concluderen dat die vrij laag is. De Indiërs leven van dag tot dag en vinden dat onzekerheid een normaal onderdeel van het bestaan is. Zij hebben dan ook weinig stress. Indiërs staan dus open voor nieuwe ideeën en houden ervan om nieuwe culturen te ontdekken. Het is dan ook niet vreemd te weten dat de Indiërs vaker op lange termijn denken dan op korte termijn.

Nu we dit op een rijtje hebben gezet kunnen we de belangrijkste conclusie trekken en dat is toch wel dat de Indiase cultuur zeer terughoudend is. Dit komt ook overeen met de laatste dimensie die door Geert Hofstede beschreven is.

DESTEPIndia behoort met haar bevolkingsomvang van 1200 miljoen inwoners tot de twee grootste bevolkingsgroepen van de wereld. De verwachting is dat dit alleen nog maar zal gaan stijgen de komende jaren. Deze sterke groei zal een van de motoren zijn van de economische ontwikkelingen. Deze groeiende bevolking en welvaart is alleen mogelijk wanneer er voldoende en tijdig wordt geinvesteerd in de gezondheidszorg en onderwijs.De Indiase economie is zeer divers, met veel regionale en structurele verschillen. Als we kijken naar de economie in India dan kunnen we concluderen dat deze het afgelopen decennia een flinke groeispurt heeft gemaakt, maar dat daarbij wel de onderliggende ontwikkelingen zijn achtergebleven. Meer dan een derde van de volwassen bevolking is namelijk analfabeet. Zo heeft India opvallend gezien een van de meest ongelijke onderwijsverdelingen in de wereld. Ecologisch gezien heeft India de ambitie om in de toekomst te gaan bouwen. Klimaatverandering en milieubescherming zijn thema’s die worden gestimuleerd. Echter, het is de vraag hoe deze thema’s zich de komende jaren zullen gaan ontwikkelen.Dan hebben we als laatste onderdeel nog de politieke aspecten van India. India is een Federale Republiek waarbij de staat en de kerk gescheiden zijn.

Social media IndiaAls we kijken naar het gebruik van social media in India, zien we dat ruim 106 miljoen mensen gebruik maken van social media. Dit is een penetratiepercentage van ruim 8%. De voornaamste social media platforms waar men gebruik van maakt in India zijn: Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn en Orkut, waarvan de laatste inmiddels inactief is.

MogelijkhedenWij denken dat er voor de marketeers in India enorm veel kansen liggen om die in de toekomst te kunnen benutten. Een combinatie van de hierboven genoemde factoren moeten er in onze ogen voor zorgen dat India de komende jaren enorm kan gaan groeien op online marketing gebied.Waar men in India vooral veel aandacht aan zou moeten besteden, zijn de diverse sociale media platformen. De bekendste social media platformen in Nederland zijn in India nog niet bekend dus daar liggen nog enorme kansen voor in de toekomst.

17

Bibliografie(2013, Januari). Opgeroepen op Maart 16, 2015, van Memory Magazine:

http://www.memorymagazine.nl/the-road-to-success/jitse-groen-oprichter-en-algemeen-directeur-thuisbezorgd-nl/

(2014, September 23). Opgehaald van Sprout: http://www.sprout.nl/artikel/e-commerce/thuisbezorgd-de-top-5-online-verkopers

(2015). Opgehaald van InteMarketing: http://www.intemarketing.nl/marketing/modellen/abell-model

Bentem, J. v. (2014, 09 16). Big data verandert ons manier van denken. Opgehaald van www.computable.nl: http://www.computable.nl/artikel/achtergrond/business_intelligence/4641119/1277145/big-data-verandert-onze-manier-van-werken.html(

BNR. (2013, Maart 11). Opgeroepen op Maart 16, 2015, van BNR: http://www.bnr.nl/nieuws/beurs/652971-1303/the-lean-startup-verovert-de-wereld

Boon, H. (2015, 04 02). Economie in India. Opgehaald van www.landenweb.net: http://www.landenweb.net/india/economie/

Braam de Wit. (2010). Foodfilm. Opgehaald van hbo-kennisbank: http://www.hbo-kennisbank.nl/nl/page/hborecord.view/?uploadId=amsterdam%3Aoai%3Ahva.nl%3A380505

Crespo, C. (2014, 04 02). Groen India. Opgehaald van www.sauter-controls.nl: http://www.sauter-controls.nl/fileadmin/Sauter/Sauter_Facts/FACTS20/nl/FACTS20_nl_18-19.pdf

De Nederlandse Bank NV. (2014, juni). Economische ontwikkelingen en vooruitzichten. Opgehaald van www.dnb.nl: http://www.dnb.nl/binaries/eov_tcm46-308336.pdf

Dunlop, F. (2014, 04 01). Geloof in India. Opgehaald van www.landenweb.net: http://www.landenweb.net/india/godsdienst/

Duurzaam ondernemen. (2013, 09 13). De consumenten zoekt actief naar milieu. Opgehaald van www.duurzaam-ondernemen.nl: http://www.duurzaam-ondernemen.nl/37-van-de-consumenten-zoekt-actief-naar-milieulogos

Ettes, G. (2014, 12 17). Mobile niet te missen in 2015. Opgehaald van www.marketingfacts.nl: http://www.marketingfacts.nl/berichten/mobile-in-2015-5-niet-te-missen-ontwikkelingen

g.n. (g.d.). Opgehaald van JustEat: http://www.justeat.nl/about

g.n. (g.d.). Demografie Engeland. Opgehaald van http://www.engeland.nl/informatie/achtergrond/inwoners/

g.n. (g.d.). Investeringsplein. Opgehaald van http://www.investeringsplein.nl/default.asp?ElementID=112&Level1=6&Level2=20&menuid=kennisbank

Gersdorf, F. (2015, 03 02). India neemt rol van China over. Opgehaald van www.fd.nl: https://fd.nl/economie-politiek/1094983/india-neemt-rol-van-china-van-snelst-groeiende-titaan-over

18

GFK. (2013, April). Ongezonder eten door crisis? Opgehaald van voedingscentrum: http://www.voedingscentrum.nl/Assets/Uploads/Documents/Onderzoek%20GfK,%20eetgewoonten%20en%20koopgedrag%20tijdens%20de%20crisis.pdf

HJM, d. V. (2007, 07 31). India in 2050. Opgehaald van www.pbl.nl: http://www.pbl.nl/publicaties/2007/India_2050_scenarios_voor_een_onzekere_toekomst

horeca plaza. (2015, Maart 16). kompas voor beleid. Opgehaald van www.horecaplaza.nl: http://www.horecaplaza.nl/horeca2020/trends2003.html

Hout, C. v. (2010, 11 18). Innovatiekracht in India. Opgehaald van www.cmdb1india.wordpress.com: https://cmdb1india.wordpress.com/2010/11/18/culturele-factoren/

Inretail. (2014, september). Consumentenvertrouwen in Nederland. Opgehaald van www.inretail.nl: http://www.inretail.nl/websites/inretail/files/Marktonderzoeken/Bedrijfskosten/Rapport%20schoenen.pdf

Kemp, S. (2014, Juli 7). We are social. Opgehaald van http://wearesocial.net/blog/2014/07/social-digital-mobile-india-2014/

Maven Publishing. (2014, 09 09). De bigdata revolutie. Opgehaald van Mavenpublishing: http://www.mavenpublishing.nl/boeken/de-big-data-revolutie/

Otterloo, H. v. (2011, 12 1). Snacks, snackcultuur en buitenshuis eten in Nederland. Opgehaald van www.isgeschiedenis.nl: http://www.isgeschiedenis.nl/archiefstukken/snacks_snackcultuur_en_buitenshuis_eten_in_nederland_1920_1980/

Pieters, J. (2011, 12 12). Universiteit Groningen. Opgehaald van www.rug.nl: http://www.rug.nl/news/2011/12/111212phdpieters

Rabobank. (2015, 03 01). trendcijfers. Opgehaald van www.rabobank.nl: https://www.rabobankcijfersentrends.nl/index.cfm?action=print.printPdf&id=b19a2f5e-19c3-459e-816f-9485ba957875

Rabobank. (2015, maart 16). Trendcijfers. Opgehaald van www.rabobank.nl: https://www.rabobankcijfersentrends.nl/index.cfm?action=print.printPdf&id=7cb7bd58-07c0-4bce-998f-d62ab4019584

Reubsaet, E. (2015, 03 30). India in opkomst. Opgehaald van www.boomingindia.biz: http://www.boomingindia.biz/nieuws/de-kracht-van-de-indiase-it-sector.html

Sandrie, G. (2015, 03 31). India en de onafhankelijkheid. Opgehaald van www.indiaweb.nl: http://www.indiaweb.nl/cultuur-india/

VN. (2015, 04 01). Bevolking India wordt groter dan bevolking van China. Opgehaald van www.hoesnel.nl: http://www.hoesnel.nl/demografie_wereld/voorspelling-bevolkingsomvang-india-china.html

Vries, P. d. (2015, 03 31). Politiek in India. Opgehaald van www.wereldinformatie.nl: http://www.wereldinformatie.nl/xinfo/India/politiek/150#.VR3Kw0J1574

Wikipedia. (2015, Maart 8). Orkut. Opgehaald van http://nl.wikipedia.org/wiki/Orkut

19

20