psocommercie.weebly.com · Web viewDe brief maak je in Word. Als de brief klaar is laat je hem...

PSOSportschool

Leerjaar 2, module 1Naam: Klas:

__________________________________________________________________________________Praktische Sector Oriëntatie Sportschool Pagina 1 van 27

Inhoudsopgave

COMMERCIE........................................................................................................................3Taak 1 Website...............................................................................................................4Taak 2 Excel....................................................................................................................9Taak 3 Mystery Guest....................................................................................................10Taak 4 Brief aan de Meergronden.................................................................................12Taak 5 Het bezoek aan de sportschool..........................................................................13Taak 6 Onderzoek verwerken........................................................................................14Taak 7 Sportschool statistiek........................................................................................15Taak 8 Ondernemerschap.............................................................................................22Taak 9 Marktonderzoek.................................................................................................23Taak 10 Logo sportdrank...............................................................................................24Taak 11 Reclamekaart..................................................................................................25


COMMERCIE


Taak 1 Website

Websites zijn het belangrijkste communicatiemiddel geworden tussen een sportschool en de klant. Ik denk dat je niet meer kunt overleven als bedrijf als je geen website hebt.Er is allerlei informatie te vinden op een site. Daarnaast kun je een site vaak gebruiken om je in te schrijven. Lekker makkelijk vanuit je luie stoel.

1 | Een website moet goede informatie bevatten, maar moet er ook fraai uitzien. Bekijk deze 2 websites:

Nike.nl

Startpagina.nl

Vul de volgende zinnen in:Startpagina/Nike is vooral gericht op het geven van informatie, omdat …


Startpagina/Nike wil er vooral fraai uitzien, omdat …

2 | Het gezicht van een meisje, vrouw of model is niet het enige wat je op kunt maken. Dat kun je ook doen bij een website. Het enige is dat er dan niet een schoonheidsspecialist aan te pas komt maar een computernerd. Wat is het Engelse woord voor “opmaak”?

3 | Dat is dus het woord dat we gebruiken als het gaat om het uiterlijk van een website! De mensen die zo'n site maken denken dus na over kleuren en andere zaken.Noem nog twee dingen waar over na wordt gedacht bij het maken van het uiterlijk van een site.1

2

4 | Je kent het wel. Je bent op een site bezig en je raakt helemaal gefrustreerd omdat je niet kunt vinden wat je wil vinden. Je hebt al op twintig verschillende links geklikt en ze verwijzen steeds door naar pagina's waar je niets aan hebt of geen bal van begrijpt. Zo'n website is niet gebruiksvriendelijk. Wat maakt een website nou eigenlijk gebruiksvriendelijk?Ga naar: www.arti-sign.nl, klik op FAQ en klik dan op "Wat is een gebruiksvriendelijke website?"Geef de vijf punten aan wat een website gebruiksvriendelijk maakt.1

2

3

4

5

5 | Geef in je eigen woorden aan wat ze met het laatste punt bedoelen.


6 | Bekijk de volgende drie sites en beoordeel ze met het formulier dat er onder staat

www.basic-fit.nlGeef aan hoe je de kwaliteit van de punten beoordeelt.

Omschrijving

Schaal

Onvoldoende

Goed

Uitstekend

Lay-out [ziet de website er een beetje mooi uit] 1 2 3 4 5

Gebruiksvriendelijkheid [kun je makkelijk de weg vinden] 1 2 3 4 5

Online inschrijven [kun je je aanmelden via internet 1 2 3 4 5

Duidelijke contactgegevens [adres, telefoonnummer etc.] zijn makkelijk te vinden 1 2 3 4 5

Meertaligheid [Engels etc?] 1 2 3 4 5

Filmpjes en foto’s [is dit voldoende aanwezig op de site?] 1 2 3 4 5

Overzicht van activiteiten [vind je een duidelijk overzicht?] 1 2 3 4 5

Openingstijden [staat dit duidelijk aangegeven?] 1 2 3 4 5

Tel alle scores bij elkaar op. Totaalscore = …………. punten


http://www.basic-fit.nl/

www.fit4free.nl

Omschrijving

Schaal

Onvoldoende

Goed

Uitstekend

Lay-out 1 2 3 4 5

Gebruiksvriendelijkheid 1 2 3 4 5

Online inschrijven 1 2 3 4 5

Duidelijke contactgegevens [adres, telefoonnummer etc.] zijn makkelijk te vinden

1 2 3 4 5

Meertaligheid [Engels etc?] 1 2 3 4 5

Filmpjes en foto’s 1 2 3 4 5

Overzicht van het aanbod 1 2 3 4 5

Openingstijden 1 2 3 4 5



http://www.fit4free.nl/

www.cityfitness.nl

Omschrijving

Schaal

Onvoldoende

Goed

Uitstekend

1. Lay-out 1 2 3 4 52. Gebruiksvriendelijkheid 1 2 3 4 53. Online inschrijven 1 2 3 4 54. Duidelijke contactgegevens [adres, telefoonnummer

etc.] zijn makkelijk te vinden 1 2 3 4 5

5. Meertaligheid [Engels etc?] 1 2 3 4 56. Filmpjes en foto’s 1 2 3 4 57. Overzicht van het aanbod 1 2 3 4 58. Openingstijden 1 2 3 4 5


7 | Welke van deze drie bedrijven van de vorige pagina scoort het beste volgens jou? Leg uit waarom.

8 | Geef voor elke site aan wat jij zou verbeteren.Site Verbeterpuntenwww.basic-fit.nl

www.fit4free.nl

www.cityfitness.nl

9 | Welke van de drie sportscholen is met het openbaar vervoer het snelste te bereiken vanaf school als je om 16:20 uit bent? Geef ook aan hoe lang je er precies over doet en welke buslijnen je gebruikt.


http://www.cityfitness.nl/

Taak 2 Excel

In Excel kun je alle gegevens van hierboven keurig verwerken.

Opdracht10 | Vul eerst even alle totaalscores in van de vorige pagina’s.Website Totaalscorewww.basic-fit.nlwww.fit4free.nlwww.cityfitness.nl

Opdracht11 | Start Excel.Vul bovenstaande gegevens in.Selecteer alle gegevens [namen van de websites en totaalscores].Maak er een staafdiagram van via invoegen / Kolom.

12 | Mail je bestandje naar de docent en vraag een stempel.

Stempel opdracht …


Taak 3 Mystery Guest

Je hebt er vast wel eens van gehoord. In een restaurant komt een gast en achteraf blijkt dat die gast één of andere keuringsmeester was.Een keuringsmeester is een persoon die een restaurant beoordeelt of het schoon is en of het eten goed is. Als dat restaurant dat van te voren had geweten hadden ze natuurlijk extra hun best gedaan voor die persoon.Maar die persoon was undercover, niemand wist het. Zo’n persoon noem je ook wel een mystery guest.

De volgende les ga jij ook als mystery guest aan het werk. Niet bij een restaurant maar je gaat een sportschool bezoeken.Je gaat die sportschool bezoeken met als doel om te kijken hoe het met een aantal zaken gesteld is.De sportschool mag natuurlijk niet weten dat jij een onderzoek doet, want dan gaan zij zich heel goed voordoen.

Opdracht:13 | Zoek drie sportscholen bij jou in de buurt en schrijf het adres op.Sportschool 1:

Sportschool 2:

Sportschool 3:

Je hebt nu drie sportscholen bij jou in de buurt gevonden.Kies nu één sportschool uit die jij wilt bezoeken. Kleur dit vak geel.

Opdracht:14 | Geef een routebeschrijving naar de sportschool vanaf het Trajectum- College.

Opdracht:15 | Noem drie redenen waarom mensen naar een sportschool gaan.


Mensen gaan dus om verschillende redenen naar een sportschool. Maar als je lid wordt van een sportschool wil je wel dat het een goede sportschool is.Je hebt bepaalde wensen en verwachtingen.Maar wat is nou belangrijk aan een sportschool?

Opdracht:16 | Schrijf 10 dingen op die jij belangrijk vindt bij een sportschool.

17 | We gaan even een internet-bezoekje brengen aan een sportschool.Ga naar http://www.vanrheenensport.nl.Wat me direct opvalt is de leuke oranje/blauwe kleur.Ook valt mij op dat ze veel activiteiten aanbieden: bootcamp, zwemlessen, yoga.Zoek 10 activiteiten van deze sportschool.BootcampZwemlessenYoga

Opdracht18 | Hiervoor heb je opgeschreven wat je belangrijk vindt bij een sportschool. Vind je dat terug bij deze sportschool Van Rheenen?

De volgende les ga jij zelf naar een sportschool. Je bent daar Mystery guest.Je doet je voor alsof je heel graag wilt sporten en je wilt nu informatie zodat je de juiste sportschool kan kiezen.Je doet dan net alsof je lid wilt worden. Ondertussen let je op of de sportschool wel goed overkomt.

Je krijgt een lijst met punten waar je op moet letten.Deze lijst mag je niet meenemen naar de sportschool want dat staat raar en ten slotte ben je een undercover. Ze mogen niet weten dat jij iets onderzoekt.Je moet dus de lijst van tevoren doornemen en onthouden, zodat je later de lijst kan invullen.


http://www.vanrheenensport.nl/

Snel daarna ga je al je gegevens verwerken en moet je een brief naar de sportschool sturen met daarin je bevindingen. Wat is je opgevallen? Wat is goed en wat moet verbeterd worden?


Taak 4 Brief aan het Trajectum College

19 | Schrijf een brief naar de directeur van je school. Schrijf daarin wat jij van het Trajectum- College vindt. Wat vind je goed wat vind je echt niet kunnen en wat kan er beter.

Let op het moet een nette brief zijn met een bepaalde indeling.

Zie hieronder.De brief maak je in Word.Als de brief klaar is laat je hem controleren door de docent en vraag je om een stempel.Pas als je een stempel hebt mag je de brief ook echt gaan mailen.

Stempel:


Taak 5 Het bezoek aan de sportschool

Je gaat nu dus naar de sportschool en je gaat hem beoordelen.Je gaat een aantal punten controleren.Je mag dit blad mee naar de sportschool nemen, maar zorg dat ze het niet zien! Dat valt teveel op.

Instructie Kleding: beslist casual, draag bij voorkeur je gewone kleding. Als je binnenkomt, neus dan even rond en vorm je een beeld van wat er zoal is te

zien. Vraag aan een medewerker of er iemand is die je kan informeren over de procedure

voor het inschrijven voor de sportschool voor jongeren. Ga eventueel na het informerende gesprek met de medewerker nog even wat

rondkijken. belangrijk:

Is het netjes en opgeruimd als je binnenkomt ? Zijn de medewerkers klantvriendelijk en behulpzaam ? Hoe hard staat de muziek, kun je elkaar verstaan? Krijg je de juiste informatie?

KWALITEITSENQUÊTE

Naam sportschool: ……………………………………………………………………….

Schaal

Goed

1. ontvangst 1 2 3 4 52. informatie over de openingstijden 1 2 3 4 53. informatie over de verschillende sport mogelijkheden 1 2 3 4 54. informatie over de prijzen 1 2 3 4 55. schoon/netjes 1 2 3 4 56. geluidsniveau van de muziek 1 2 3 4 57. bereikbaarheid 1 2 3 4 58. rondleiding 1 2 3 4 59. klantvriendelijk 1 2 3 4 510. sfeer 1 2 3 4 511. 1 2 3 4 512. 1 2 3 4 5


Taak 6 Onderzoek verwerken

Vorige les ben je als mystery guest bij een sportschool geweest.Je moest een aantal punten onderzoeken. Als het goed is heb je de kwaliteitsenquete ingevuld.Nu gaan we de scores verwerken.

Opdracht20 | We gaan de totaalscore uitrekenen van onderdelen die bij elkaar horen.Personeel [onderdelen 1, 8 en 9] Totaalscore = ……….. punten.Informatie [onderdelen 2, 3 en 4] Totaalscore = ……….. punten.Sportschool [onderdelen 5, 6, 7 en 10] Totaalscore = ……….. punten.

Opdracht21 | Start Excel.Vul bovenstaande gegevens in [Personeel, Informatie en Sportschool in kolom A, de totaalscores ernaast].Selecteer alle gegevens.Maak er een staafdiagram van via invoegen / Kolom.Mail je bestandje naar de docent en vraag een stempel.Stempel

Opdracht:22 | Schrijf in Word een nette brief aan de sportschool.Stel je netjes voor en vertel dat je als mystery guest de sportschool hebt bezocht. Vertel dan verder wat je is opgevallen, dus wat er goed is, wat er minder goed is en wat er echt moet verbeteren. Vertel ook waarom iets goed of niet goed is.Plak ook je staafdiagram in de brief.

Doe dat weer volgens de juiste indeling.Mail de brief naar de docent. Als de docent de brief heeft goedgekeurd krijg je een stempel.

Stempel


Taak 7 Sportschool statistiek

Om een goed bedrijf te runnen moet je gegevens verzamelen over je klanten.Voor een sportschool is het belangrijk om te weten hoeveel tijd de mensen aan sport besteden.

23 | Waarom wil een sportschool weten hoeveel tijd mensen aan sport besteden?

24 | Hieronder staan de antwoorden van klanten in minuten.30 45 10 45 4530 120 30 60 9060 120 15 30 6045 60 120 90 10

a | Hoeveel klanten zijn ondervraagd? . . . . . . . . . .

b | Welk getal komt het meeste voor? . . . . . . . . . .

c | Welk getal is de laagste? . . . . . . . . . .

d | Welk getal is de hoogste? . . . . . . . . . .

e | Hoeveel mensen sporten een uur of langer? . . . . . . . . . .

f | Bereken de gemiddelde tijd. . . . . . . . . . . [alles optellen en delen door het aantal]


“ik sport 90 minuten per week”

25 | In de vorige opgaven heb je gezien hoe je het gemiddelde moet uitrekenen:

Gemiddelde = totaal van alle gegevens / aantal

Voorbeeld: Je hebt de volgende cijfers voor wiskunde behaald: 6 8 4 5 7Het aantal is 5 want er zijn 5 getallen.Het gemiddelde cijfer voor wiskunde = [6+8+4+5+7] / 5 = 6

a | Bereken het gemiddelde van 7 3 4 5 8 ………………………………………………..

b | Bereken het gemiddelde van 5 5 4 7 10 6 ………………………………………………..

c | Bereken het gemiddelde van 6 6 4 9 ………………………………………………..

d | Bereken het gemiddelde van 7 3 4 5 8 7 5 ………………………………………………..

e | Bereken het gemiddelde van 5.7 8.3 7.4 5.5 8.9 ………………………………………………


26 | Hieronder staan nogmaals alle gegevens van opgave 24.

30 45 10 45 4530 120 30 60 9060 120 15 30 6045 60 120 90 10

Om het gemiddelde van heel veel getallen uit te rekenen leer ik je een handig trucje. Je moet een frequentietabel maken van alle gegevens.Frequentie betekent hoe vaak iets voorkomt. Kijk goed naar alle gegevens hierboven. Volgens mij komt het getal 10 twee keer voor. Het getal 15 komt één keer voor.

Vul onderstaande tabel in:Getal Frequentie10 215 130456090120

27 | Het gemiddelde bereken je met behulp van onderstaand schema:Het getal 10 komt 2 keer voor. 10 x 2 = 20Het getal 15 komt 1 keer voor. 15 x 1 = 15Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….

Totaal van alle uitkomsten= ……………….. : aantal = …………….Heb je dezelfde uitkomst als in de vorige opgave?


28 | Er is bij sportschool A-point een onderzoek gedaan naar het aantal keren per maand dat een klant naar de sportschool is gekomen. Waarom is het belangrijk om te weten hoe vaak iemand komt sporten?

Zie hieronder de resultaten:

3 4 1 4 43 12 3 6 96 12 1 3 64 6 12 9 1

Vul onderstaande frequentie-tabel in:Getal Frequentie

29 | Bereken het gemiddelde:Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….Het getal .. . komt .. keer voor. ……………….

Totaal van alle uitkomsten= ……………….. : aantal = …………….


30 | In het beelddiagram zie je hoeveel Sportdrankjes de afgelopen week zijn verkocht. Elk flesje stelt 10 stuks voor.

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

= 10 stuks

Vul onderstaand schema in:Maandag = . . . . stuksDinsdag = . . . . stuksWoensdag = . . . . stuksDonderdag = . . . . stuksVrijdag = . . . . stuks

Bereken de gemiddelde verkoop per dag: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


31 | Sportschool A-point heeft afgelopen week de inkomsten geteld. Klanten bestellen van alles aan de bar. In het beelddiagram zie je de totale inkomsten van elke dag. Elk flesje stelt 10 stuks voor.

Waarom is het belangrijk voor een sportschool om te weten welke dag de drukste dag is?

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Zaterdag

Zondag

= € 100Vul onderstaand schema in:Totale inkomsten Maandag = . . . . Totale inkomsten Dinsdag = . . . . Totale inkomsten Woensdag = . . . . Totale inkomsten Donderdag = . . . . Totale inkomsten Vrijdag = . . . . Totale inkomsten Zaterdag = . . . . Totale inkomsten Zondag = . . . .

Bereken de gemiddelde verkoop per dag: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . __________________________________________________________________________________Praktische Sector Oriëntatie Sportschool Pagina 21 van 27


http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=uKjt7p71HvzUTM&tbnid=EPtevfCAW5XkUM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.grabbits.nl/artikel/mijn_ervaring_met_de_sportschool_een_ware_ontdekkingsreis&ei=NVHaUcOYF4ftPPKfgeAH&bvm=bv.48705608,d.ZWU&psig=AFQjCNGQWinNV0hVauTDHRKfp50ctCvz9w&ust=1373348472563577

Taak 8: Ondernemerschap

Je gaat samen met je klasgenoot een sportschool oprichten. Wat belangrijk is bij het oprichten van een sportschool is, dat je goed weet hoe je de Marketingmix gaat inzetten. De Marketingmix is:

- Productbeleid = wat ga ik beginnen? Wat is mijn product?- Prijsbeleid = welke prijs ga ik hanteren voor mijn abonnementen die ik als

Sportschool ga aanbieden?- Promotie = welke reclame ga ik inzetten voor mijn Sportschool?- Plaats beleid = waar wordt mijn Sportschool gevestigd?

Opdracht: Beantwoord op papier/op de computer onderstaande vragen:

1. In welke omgeving wil je beginnen en waarom?*Waar in Nederland?*In een centrum/dorp?

2. Hoe groot gaat je sportschool worden?*ga je alleen werken of met personeel?*Noem 3 voordelen en 3 nadelen hiervan.

3. Wat voor apparatuur heb je nodig?*denk aan de kantine/sportzaal

4. Welke meubels heb je nodig?*denk aan de kantine/kleedkamer

5. Hoe gaat je sportschool eruit zien?*welke kleuren?*waarin komen de kleuren terug?*welke stijl?

6. Met welke merken ga je werken?*waarom dit merk?

*komt dit merk veel voor?

7. Wat wordt de naam van je sportschool?

8. Maak een duidelijk en goed herkenbaar logo voor je sportschool


Taak 9 Marktonderzoek

In onze sportschool willen we sportdrankjes gaan verkopen. Er zijn veel soorten. Er moet een keuze gemaakt worden voor 5 sportdrankjes.

Tijdens deze les ga je samen met de docent naar Overvecht- centrum om een Marktonderzoek te gaan doen. Wat is een Marktonderzoek? Een marktonderzoek houdt in dat je onderzoek gaat doen naar een product. Waarom doen we dat? Omdat er heel wat concurrenten zijn die een sportdrankje verkopen? We moeten wel weten welke prijs ze hanteren, zodat wij goedkoper zijn dan de concurrenten.

Ga op zoek naar 5 sportdrankjes die jou het meest aanspreken. Sportdrankjes die goed zijn om te gebruiken tijdens het sporten.

Opdracht: Zoek 5 sportdrankjes die jij zou willen gaan verkopen, let hierbij op de:

1. Prijs 2. Hoeveelheid energie3. Hoeveelheid suikers (koolhydraten)4. Hoeveelheid eiwitten 5. Hoeveelheid vetten

Sportdrank Koolhydr. Vetten Eiwitten Energie

Prijs

1

2

3

4

5


Taak 10 Logo Sportdrank

Opdracht: Ontwerp je eigen etiket voor het sportdrankje van je sportschool.

Wat is een logo?

Logo: woordmerk van een bedrijf of organisatie.

Een logo zorgt ervoor dat mensen het bedrijf, het product of de organisatie direct herkennen.

Bij het ontwerpen van een logo moet je rekening houden met de volgende dingen:

1. Doelgroep > sfeer/uitstralingDe doelgroep moet zich aangetrokken voelen. Je moet dus zorgen dat de vormgeving bij de doelgroep past. Sfeer/uitstraling maak je door middel van vormgeving.

2. Kleur Kleur kan symbolisch gebruik worden (denk aan trouwen in het wit, zwart staat voor rouw, rood voor liefde enz.)

Kleur kan werken op je gevoel

(bijvoorbeeld: geel is vrolijk en zomers, rood is warm maar ook agressief, blauw is koel en fris, groen straalt rust uit, zwart kan somber zijn maar kan ook heel chic zijn enz)

3. Vormen

Logo’s bestaan uit leesbare tekst, vaak gecombineerd met een beeld (illustratie/plaatje). Zoals hieronder het logo van “All Stars”. Wanneer je alleen dit beeld gebruikt hebben we het over een beeldmerk. Zoals de cirkel met de ster er in hier rechtsonder. De tekst ontbreekt maar je herkend het wel direct als “All Stars” merk.


Taak 11 Reclamekaart

Bij taak heb je een onderzoek gedaan naar Sportdrankjes. Je kiest 1 van de 5 sportdrankjes uit om een reclamekaart voor te maken. Maar voordat je de kaart gaat maken, beantwoord is de volgende vragen.

Opdracht 1: Waarom heb je voor deze drank gekozen?

Opdracht 2: Wat is er bijzonder aan dit drankje? (Bijvoorbeeld het uiterlijk)


Opdracht 3: Wat doet dit drankje voor je gezondheid? Kijk bijvoorbeeld naar de ingrediënten.

1. Opdracht 4: Maak een reclame kaart van het drankje wat je uitgezocht hebt, voor op de toonbank. Hieronder afbeeldingen, als voorbeeld.

Beschrijf in 5 zinnen wat voor sportdrankje het is.


http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.org.uva.nl%2Fe-klassenpreview%2Fmaart%2FSCH-REKV%2F64__een_isotone_dorstlesser.html&ei=VhlpVPD-F4vAPKf3geAE&psig=AFQjCNF8voRtQHcZrbO0FDKgX0bL_E-LjQ&ust=1416260297112284

psocommercie.weebly.com · Web viewDe brief maak je in Word. Als de brief klaar is laat je hem...

Documents

Transcript of psocommercie.weebly.com · Web viewDe brief maak je in Word. Als de brief klaar is laat je hem...