Joop LengkeekH0.012lengkeek.J@NHTV.nlwww.JoopLengkeek.nl

Het programma van vandaag:

distributiepromotiepersoneel

Commerciële calculaties♫ Vaya Con Dios ♫

Distributie

Het gaat om de plaats van verkoop, distributiekanaalIndirecte distributie of de directe distributie

fabrikant

Groothandel

Winkel/detaillist

Afnemer/klant

fabrikant

Afnemer/klant

Hogere vaste kosten, maar de marge van de tussenhandel wordt bespaard.

De Plaats/distributie

2

Distributie

fysieke boekwinkelsonline boekwinkels

3

Distributie

detailhandel supermarktketens onlinewinkels

Consumenten komen erachter dat ze op internet eenvrijwel onbeperkte keuze hebben, op maat en snel.

4

Distributie

5

volkskrant september 2016

Distributie

6

Distributie

Intermediairs (affiliates) leveren geen eigen product (vervoer, verblijf, vermaak) maar zijn een tussenschakel die informatie leveren.

Consumenten komen erachter dat ze op internet een vrijwel onbeperkte keuze hebben, op maat en snel.

en goedkoper

De reisagenten zullen een toegevoegde waarde moeten leveren anders worden ze links en rechts gepasseerd.

7

Distributie

Marktspreiding (ongewogen distributie; numerieke distributie; distributiespreiding):

Aantal verkooppunten van het merk / totaal aantal verkooppunten x 100%

Distributie-kengetallen

8

Distributie

Marktspreiding Aantal verkooppunten van het merk / totaal aantal verkooppunten x 100%

Voorbeeld groepsreizen naar India:Als er op 500 plaatsen reizen naar India verkocht worden en de reizen van NRV op 50 plaatsen, dan is de marktspreiding:

50/500 *100% = 10%

9

Distributie

Marktbereik (gewogen distributie):

Omzet van de verkooppunten / totale omzet x 100%Voorbeeld:Als de omzet “India reizen” van de verkooppunten van NRV €300.000 is en de totale omzet in “India reizen” is €1.500.000, dan is het marktbereik:

€300.000 / €1.500.000 * 100% = 20%

Distributie-kengetallen

10

Distributie

Selectie indicator:Zijn de verkooppunten van het merk in omzet groter of kleiner dan het gemiddelde?Selectie indicator: Marktbereik / Marktspreiding Voorbeeld:Marktspreiding India: 10% ; Marktbereik: 20%Marktbereik / marktspreiding : 20% / 10% = 2

Dat wil dus zeggen dat de verkoop in geld bij de reisagenten van NRV Holiday, twee maal zo hoog is als het gemiddelde.

Distributie-kengetallen

11

Distributie

Marktaandeel:

De verkopen van het product gedeeld door het totaal van de markt * 100%

Dit marktaandeel kan berekend worden in aantallen of in geld (omzet)

12

Distributie

Het principe van de verkooppunten gaat op voor fysieke verkooppunten (stenen reisbureaus) maar ook ook voor virtuele verkooppunten (webwinkels).

Op hoeveel websites wordt de dienst aangeboden?(marktspreiding)Wat is de omzet van deze websites? (marktbereik)Is de dienst te koop op de websites met de meeste omzet (selectie-indicator)

13

Distributie

Promotie

“Iedereen” zoekt op internet om zich te oriënteren.

De verkoop via internet blijft toenemen.

Hoe stimuleer je het bezoek op je website?

De rol en betekenis van affiliates.

14

Promotie

Ward Luitjes, Beleef Breda 15

Promotie

16

Google - 11 sept 2017

Promotie

17

Google - 12 sept 2016

Promotie

18

Google - sept 2014

Promotie

19

Google - 11 sept 2017zoekwoord: uit in Breda

Promotie

20

Google - 12 sept 2016

Promotie

21

Google - 3 sept 2015

Promotie

Promotie• persoonlijke verkoop (direct contact)• beurzen (demonstratie)• promotionele acties (tijdelijke prijskorting)• reclame (verstrekken van informatie)• public relations (begrip bevorderen)• sponsoring De relatie met de product levenscyclus:In de introductiefase is de promotie vooral informatief. In de groei en de volwassen fase wordt vooral positionerend t.o.v. de concurrentie. In de neergangsfase wordt er weinig geld aan promotie uitgegeven.

22

Promotie

Promotie• persoonlijke verkoop (direct contact)• beurzen (demonstratie)

De markt is overzichtelijk en beperkt.Het product moet worden gedemonstreerd of toegelicht.Het product wordt speciaal voor de klant samengesteld.De gegevens zijn vertrouwelijk (financieel advies)Massacommunicatie is niet efficiënt.

Deze promotie kost relatief erg veel geld. 23

Promotie

Promotie

• promotionele acties (tijdelijke prijskorting)

Het realiseren van probeer aankopen door niet gebruikers. (bekendheid vergroten)Het vergroten van de penetratiegraad(het product is wel bekend maar wordt niet gekocht)Het verhogen van de gebruiksintensiteit.

24

Promotie

Promotie• reclame (verstrekken van informatie)

MassacommunicatieReclame in dag- en weekbladen.Folders (vooral gratis huis-aan-huis bladen)Televisie en radioReclamebordenReclame bij evenementenDirect mailE-mailInternetbannersGoogle Adwords

25

Promotie

Promotie

• het bepalen van de juiste keuze (frequentie, uitstraling, imago)

Het bereik van de reclamevorm.

De dekking van de doelgroep.

26

Personeel

Personeel

Specifieke kenmerken in recreatie en toerisme

✔ seizoensarbeid✔ oproepkrachten✔ parttime medewerkers✔ lage lonen✔ jonge medewerkers✔ veel verloop

27

Personeel

Personeel

Hoeveel medewerkers heeft een onderneming?

Hoeveel salaris ontvangt de medewerker en wat zijn de kosten voor de onderneming?

Hoeveel (in)productieve uren zitten er in een jaar?

Hoeveel (in)directe uren zitten er in een jaar?

Leegloopuren!28

Promotie

tot bij het volgende college

♫ Enrique Bunburry ♬ 29