Toptaken en de klantgerichte website nee organisatie
5 dingen die klanten echt van je willen
De digitale corporatie: zit je huurder wel op een portaal te wachten?
Wat zijn toptaken? En waarom zijn ze belangrijk? Utrechtse Communicatie Kring 12 juni 2014
De guerrilla van klantgericht werken - KCC Congres 2015
De guerrilla van intranet- en webmanagement
Praktische kapstok verbindt gebruikers-, organisatie- & platformperspectief
Content inventariseren en beoordelen
