25.11.2014 Workshop 5: Outreachend samenwerken – expertise delen om onderbescherming tegen te gaan

Vrijetijdsbemiddelaars

“Het gaan samenwerken met andere diensten of organisaties om de beoogde doelgroep (beter) te bereiken.”

• Hoe is het samenwerkingsverband of project tot stand gekomen? Vanuit welke nood of vaststelling? Wat wil je er als organisatie of dienst mee bereiken?

• Hoe zorgt de samenwerking ervoor dat jij meer mensen kan bereiken? Met wat heeft dat te maken?

• Hoe is de samenwerking geregeld? Zijn er afspraken of modaliteiten bepaald?

Rode Draad – doel presentatie

1. Vrijetijdsbemiddelaars2. Wat vooraf ging …

1. Totstandkoming samenwerking2. Noden en vaststellingen

3. Samenwerking1. Hoe is de samenwerking geregeld?2. Doel van de samenwerking3. Netwerk vrijetijdsbemiddelaars

4. Conclusie

Overzicht

“Team vrije tijd geeft u persoonlijk advies. De medewerkers leiden u naar gepaste cultuur-, sport- en jeugdactiviteiten. Ze doen huisbezoeken, houden permanenties of spreken met u af bij de partner of vrijetijdsaanbieder.”

http://www.youtube.com/watch?v=fA9dULkKxGg

Vrijetijdsbemiddelaars

Team Vrije Tijd = • 6 VTE Buurtsport + Coördinatie• 1 VTE Jeugddienst• 1 VTE Cultuur• 1 VTE OCMW

Contactgegevens vind je terug op www.antwerpen.be/teamvrijetijd

Vrijetijdsbemiddelaars

Actief in 10 aandachtswijkenAntwerpen-CentrumAntwerpen-Noord(Oud-)Berchem

(Oud-)BorgerhoutDeurne-Noord

HobokenLinkeroever

Luchtbal(Oud-)Merksem

KielIngebed in 2 organisaties: OCMW en Onthaalbureau Inburgering

Vrijetijdsbemiddelaars

Individuele begeleiding1. Aanmelding2. Screening3. Eerste contact4. Advies geven en het maken van een keuze5. Ondersteuning6. Opvolgen en afsluiten dossier7. Registratie

Vrijetijdsbemiddelaars

1. AanmeldingVia (doorverwijzende) partners en collega’sPermanentiemomenten

Belangrijk:• Partner kent werking VTB• Doelgroep bereiken • Partner stelt relevante info voer de cliënt ter beschikking

Vrijetijdsbemiddelaars

2. Screening

• Doelgroep bereikt?• Woont cliënt in aandachtswijk (focus – 80%)?• Info van doorverwijzende partner opvragen, indien

nodig.

Vrijetijdsbemiddelaars

3. Eerste contactIn vertrouwde omgeving cliënt en warme overdracht (met of zonder partner)• Huisbezoek• Bij doorverwijzende partner of op kantoor• Op een gekende publieke plaatsDoel• Vraagverduidelijking• Drempels in kaart brengen• MotivatietoetsTweede contact bij voorkeur op bureau.

Vrijetijdsbemiddelaars

4. Advies geven + keuze maken

• Suggesties• Alternatieven in kaart brengen• Voor- en nadelen van keuzes• Verwachtingen vrijetijdsaanbieder

Vrijetijdsbemiddelaars

5. Ondersteuning

Uitgangspunt: cliënt begeleiden in het overbruggen van de drempels die hij/zij ervaart, met het oog op langdurig en zelfstandig participeren.

Drempels: taal, mobiliteit, administratief, financieel, materiaal, gezinsorganisatie, …

Doorverwijzen indien nodig.

Vrijetijdsbemiddelaars

6. Opvolging en afsluiten

• Na inschrijving nog tweemaal opvolgen• Dossier ‘afsluiten’ • Heropenen dossier op vraag van cliënt, partner,

vrijetijdsaanbieder, …

Vrijetijdsbemiddelaars

7. Registratie

Verenigingendatabank: een database van stad Antwerpen

Vrijetijdsbemiddelaars

1. Totstandkoming samenwerking• 2004-2007: Buurtsport werkt experimenteel rond toeleiding• 2008: OCMW-centra starten met vrijetijdsloket• 2008-2013: 5 VTE voor Buurtsport via bestuursakkoord en 1 VTE i.s.m.

Inburgering• 2010: 5 VTE Cultuurnetwerkers• 2011-2012: zeven Vlaamse jeugdbewegingen werken een jaar lang rond

het thema armoede • 2012: Proefprojecten OCMW in Merksem en Deurne rond toeleiding 1 VTE• 2013: 0,5 VTE projectmiddelen “Stimulering participatie aan

jeugd(bewegings)werk door kinderen en jongeren in armoede” + 0,5 VTE jeugddienst

Wat vooraf ging …

1. Totstandkoming samenwerking

Doorgedreven samenwerking tussen Buurtsport en Jeugddienst tijdens projectjaar 2013:

• Afstemming methodiek• Zelfde registratiesysteem• Aansluiting op teamvergaderingen• Uitwisseling kennis en ervaring

Wat vooraf ging …

2. Noden en vaststellingen• Vier diensten bezig met vrijetijdsbemiddeling• Vanuit eigen invalshoek (jeugd, cultuur, sport of vrije tijd)• Voor eigen doelgroep (jeugd, iedereen, cliënteel OCMW)• Volgens eigen visie, methodiek, kanaal

Uitdaging: verhogen toegankelijke dienstverlening

Wat vooraf ging …

1. Hoe is de samenwerking geregeld?

Afsprakennota 2014-2019= 6 VTE sport + 1 VTE jeugd + 1 VTE cultuur + 1 VTE OCMW• Project vrijetijdsbemiddelaars werd opgenomen in het ontwerp• Raadsbeslissing OCMW op 26/09/2013• Definitieve afsprakennota werd goedgekeurd door college op

21/10/2013 • Toelichting directiecomité op 12/12/2013• Consensus op overleg CS 28/3/2014: start vrijetijdsbemiddelaars

op 1/08/2014

Samenwerking

1. Hoe is de samenwerking geregeld?

In praktijk• Denk-tweedaagse met hele team rond afstemming visie, aanpak, rol

vrijetijdsbemiddelaar, …• Tweewekelijks team• Aansturing door 1 coördinator• Overleg en werkgroepen binnen de afsprakennota (Werkgroep

Vrijetijdsbemiddelaars)

Samenwerking

2. Doel van de samenwerkingMaximale afstemming en integratie van vrijetijdsbemiddelaars:

– Registratie, methodieken, netwerking, …– Één aanspreekpunt voor de burger– Één aanspreekpunt voor partners die cliënten willen doorverwijzen.– Een breder bereik van partners en cliënten voor elk van de werkingen– Vergroting kennis en expertise– Efficiënter inzetten kennis en expertise.– Integrale aanpak van cliënten.– In een maximaal Scenario is elke bemiddelaar vanuit jeugd, cultuur of

sport een vrijetijdsbemiddelaar.

Samenwerking

3. Netwerk vrijetijdsbemiddelaars

2 à 3 keer per jaar komen alle partners die werken rond vrijetijdsbemiddeling samen (stadsbreed)

CS, OCMW, Onthaalbureau Inburgering, Psy 107 of SaRA, Voluntas, VFG, KVG, dienst vrije tijd St-Amadeus, …

Doel: uitwisseling informatie en kennismaking

Samenwerking

Iedereen wint!

• Cliënt: betere dienstverlening• Partners: meer toeleiders, groter bereik

• Cultuur• Jeugd• Sport• OCMW• Onthaalbureau Inburgering

Conclusie

– Uniek team: over de grenzen heen– Stedelijke context– Flexibiliteit is nodig– Samenwerking vraagt veel vertrouwen en durf om te

denken vanuit de burger en eigen werking in vraag te stellen.

– Niet eenvoudig: praktijk versus theorie, tempoverschillen en eigenheid organisaties, 1 team maar verschillende werkgevers en beleidsdomeinen, …

– Project in kinderschoenen. Goed begonnen!

Conclusie

CONTACTEER ONS VOOR MEER INFORMATIE

Bedankt voor uw aandacht.

Katrein.ebinger@stad.antwerpen.be 0472/422.111Katrein Ebinger Vrijetijdsbemiddelaar