Internet marketing Unizo Kapellen – Stabroek

6 oktober 2011 Luc Devriese Certified Digital Marketing Consultant

Luc Devriese

Inhoud

• Naar een digitale wereld (trends)

• Opportuniteit voor bedrijven

• Internet marketing voor bedrijven

• Vragen

Naar een digitale wereld

Belangrijkste trends

Online informatie

Consumenten gaan digitaal

Vaker op het internet .......

Online verslaving

België loopt achter

De groei van mobiel internet

Geen bollewinkel...... ........Met nog een immens potentieel!

Schijn bedriegt!

Sociale media

Internet

Web 1.0 Web 2.0

Introduced the user to the Internet

Digitized the user

Static Users Consume Data

Dynamic Users Produce Data

Video wint aan belang

Maak een video van je bedrijf/dienst en zet hem op

Beoordelingen steeds belangrijker

Een opportuniteit voor bedrijven

En dus voor U

KMO’s lopen achter

Wat doet een klant?

Zoekmachines

Gidsen

Websites en blogs Informatie websites Beoordeling sites

Sociale sites

Locatie-gebonden diensten

Promoties / Deals

Bedrijven moeten digitaal

....grote kans voor bedrijven....

...alle sectoren

Alles is mogelijk

Internet Marketing

‘Push’ en ‘pull’

DM CORE FOUNDATIONS Klantenwerving

Online Geloofwaardigheid & Merkbekendheid

Communicatie met Klanten &

Prospecten

Kritische succes factor

De Online Cyclus

Online wervings-

strategieën

Zoekadvertenties

Zoekmachine-optimalisatie

webpagina

Hoe klanten werven ?

Maandelijkse opzoekingen

Keyword Searches (Phrase) Adwords CPC (Phrase)

tuincentrum 27100 0.99

tuinaanleg 22200 0.85

tuinarchitect 8100 0.86

tuincentra 8100 0.87

tuinadvies 5400 0.9

terras aanleggen 4400 0.75

tuinontwerp 4400 0.92

tuinman 3600 1.07

Tuinonderhoud 3600 1.02

tuinarchitectuur 2900 1.1

tuinontwerpen 2400 1.09

voortuinen 2400 0.87

tuinen voorbeelden 1900 0.77

tuinarchitecten 1600 1

tuin aanleggen 1300 0.74

tuin ontwerpen 1300 1.02

kleine tuinen 1000 0.81

moderne tuinen 1000 0.97

vijver aanleggen 1000 0.68

hovenier 880 0.87

aanleg terras 720 1

gazon aanleggen 720 0.77

strakke tuinen 720 0.8

terrasaanleg 720 1.01

tuindesign 590 0.63

tuinplan 590 0.81

Zoekresultaten Google

Natuurlijke resultaten (SEO)

PPC (SEM)

PPC (SEM) 30%

70%

Hoe kijken bezoekers?

Hoe Google pagina’s rangschikt

• “On-page” (sleutelwoord) factoren

• “Off-page” (link) factoren

Google plaatspagina

Tip: Laat je bedrijf registreren bij Google!

Google plaatspagina

Tip: Laat je bedrijf registreren bij Google!

Website succes =

De 7 essentiële web pagina’s +1

1. Home

2. Over ons

3. Producten of diensten

4. FAQs

5. Informatie pagina’s

6. Contacteer ons

7. Site kaart

+ (Verkoop) Product Pagina’s

Home pagina

• WIIFM

• Niet meer dan 350 woorden

• Rest van de pagina voor “teasers” – Producten

– Diensten

– Getuigenissen van klanten

– Nieuws

– Informatieve artikels

• Gebruik gezichten

About Us pagina

March 6th 2008 francois@wsiuniquewebdesign.co.za 41

• Bedrijfsinfo – Personeel

– Voorgeschiedenis

– Missie

– Structuur

• Zet niet te veel bedrijfsinfo op je home

Product Page

March 6th 2008 francois@wsiuniquewebdesign.co.za 42

• One page sum up products on offer

• Description link to more detail – Overview is useful

for visitors who want to learn more

FAQ pagina

March 6th 2008 francois@wsiuniquewebdesign.co.za 43

• Behandel potentiële problemen

• Minder verzoeken om hulp

• SEO voordelen – Schrijf antwoorden op

de vragen

– Altijd met jouw doelgroep in gedachten

Informatie pagina

• Klanten getuigenissen

• Informatie artikels

• Nieuws

March 6th 2008 francois@wsiuniquewebdesign.co.za 44

These pages build credibility

Contact Us pagina

• Contact Details

• Routebeschrijv-ing

March 6th 2008 francois@wsiuniquewebdesign.co.za 45

These pages build credibility

Site Map pagina

• Ga naar elke pagina met één klik

• SEO voordelen

Verkoop-/bestemmingspagina’s

• Conversie verbeteren

• Advertenties zeggen waarover het gaat

• Stuur je bezoekers NIET naar je home pagina

• “landing pages” omdat je daar als bezoeker landt

PC website

Mobiele website

Tip: Zorg dat je website ook een mobiele versie heeft in de toekomst!

Email Marketing

Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 50

Tip: Verzamel email adressen

Prospecten / klanten

communicatie Strategie

Klanten behouden

Upselling Prospecten “voeden”

Basics van Email Marketing

Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 51

■ Verwachtingen vastleggen

■ Hoeveel emails verstuurd

■ Wanneer emails verstuurd

■ Wat soort informatie

■ Beloften nakomen

■ Voldoen aan de verwachtingen

■ Relevante info geven

■ Voldoen aan de wettelijke regelingen

■ Toestemming verkrijgen

■ Kennen ze mij?

■ Geven ze er iets om?

■ Gebruik een professioneel systeem

Email Basics Checklist

Vooraleer je aan email marketing begint, stel jezelf de volgende vragen: marketing…

– Zijn herhaal-verkopen en mond-aan-mond reclame belangrijk in jouw business?

– Heb je een plan om aan multi-communicatie te doen?

– Is je doelgroep geïnteresseerd in je boodschap?

– Is het waardevol voor hen?

– Kan je je emails een professionele look geven die je merk belichamen?

– Heb je een professionele email provider om je te helpen je strategie te managen?

Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 52

TIP

Email Marketing Tips

• Maak het éénvoudig voor de lezer om de inhoud te delen met anderen

• Gebruik het juiste formaat

• Gebruik “calls to action”

• Geef bezoekers de mogelijkheid je te volgen

• Gebruik een herkenbare naam als afzender

• Geen SPAM taal

• Controleer en monitor je mailings

• Mogelijkheid om mailing op te zeggen

• Stel een goed emailadressenbestand op

Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 53

De verbinding maken

Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 54

Bouw aan je lijst waar je ook interactie hebt!

Website Signup Telefoongesprekken Events

and besprekingen Email handtekening

Klanten- en prospectenbestand

In de winkel

57% van de ondervraagden zijn

bereid een kaartje in te vullen om

email flashes te krijgen.

Source: Transact Media Group

Online Reputatie

online credibility and brand

Content Plan

Content Framework

(Website)

Content Blueprint

Content Marketing

Social Media Optimization

Online reputatie

Tip 1:Google de naam van je bedrijf ! Tip 2:Zet een Google alarm op voor de naam van je bedrijf

Belang van Google recensies

Waarom Social Media?

• Betaalbare marketing

• Viraal

• Versterkt het merk

• Geloofwaardigheid verkrijgen

• Website verkeer doen stijgen

• Betrokkenheid van bezoekers

Facebook ook voor bedrijven

Facebook

Business (fan) page

Tip: Maak een professionele fan page aan

Nieuw

Twitter

Twitter

Linkedin

Google +

YouTube

Blog

Google Analytics

Tip: zet google analytics op je site en bekijk de resultaten maandelijks

Web Analytics

SEO

Email

Offline PPC

Social Media

DM CORE FOUNDATIONS Klantenwerving

Online Geloofwaardigheid & Merkbekendheid

Communicatie met Klanten &

Prospecten

Web Analytics

IM = meer dan een website

Project Kost Marketing??

Continu systeem Investering

How To Connect The Dots

Web Analytics

SEO

Email

Offline PPC

Social Media

Interactie tussen offline en online

Contactgegevens

Luc Devriese

Per Email: info@wsiwebexcellence.be

Tel: 036648282

GSM: 0475924567

Facebook:

https://www.facebook.com/luc.devrieseWSI

Linkedin: http://be.linkedin.com/in/lucdevriese

Twitter: LucDevriese_WSI