Social Media

Wat is het?

Wat is het niet?

Wat is het wel?

Wat is het niet?

1. Zenden2. Graaien3. Doen omdat

iedereen het doet

4. Alleen nieuwsbrieven versturen

1. Luisteren2. Brengen/delen en

anderen helpen3. Goed plan maken4. Jezelf zijn/

authentiek5. 150% inzetten

“IK HEB EEN TOOLTJE VOOR JE WAARMEE JE DIRECT IN CONTACT

KUNT KOMEN MET JE (MOGELIJKE) KLANTEN.”

“IK HEB EEN TOOLTJE VOOR JE WAARMEE JIJ JE BRAND

KUNT MANAGEN. WAARMEE JE CONVERSATIES OVER

JE BRAND KUNT MANAGEN.”

Waarom Social Media1. Zoekmachinepositie2. Sales / acquisitie3. Serviceverlening (webcare)4. PR doeleinden5. Imago verbetering6. Campagne promotie7. Recruitment8. Kostenbesparing9. Interne communicatie10.Database verrijking11.Productontwikkeling

Domination is out!

Collaboration is in!

Control is out!

Openness is in!

Monolog is out!

Conversation is in!

Voor en door mensen.Niet voor

Reclameboodschappen.

PLATFORM VOOR CONVERSATIES!

Op Facebook wereldwijd30 miljard posts.MAANDELIJKS.

Op Twitter meer dan 100 miljoen posts.

PER DAG.

WEES RELEVANT.WEES INTERESSANT.

A. Wie ben je?B. Wat doe je?C. Wat voeg je toe?

Ga de dialoog aan

Wees eerlijk Stel

vragenWees persoonlijk

Toon empathie

Sta klaarHelp bij vragen, problemen,

klachten

SOCIAL MEDIA GAATNIET OVER PRATEN

TEGEN MENSEN, MAAROVER PRATEN MET MENSEN

ALS MENS.

Social media creëertgeen negativiteit,

het maakt het zichtbaar!

Voorbeeld

- Praat niet over jezelf, praat met je vrienden.

- Wat vinden je vrienden leuk. Wat zijn hun interesses?

- Speel daar met je content op in.- Vraag om meningen, opinies. - Deel interessante links en nieuwtjes.

Geeft tips.- Bied added value!

Sterktes/Zwaktes Social Media