JORISVANZOELEN

SYNERGIE:HETMERKADVIESBUREAU

DOEL:

RETURNONBRANDINGDICHTERBIJBRENGEN.

VOORHENDIE:

1.DAARVOORGEENTONNENBUDGETHEBBEN

2.VERDERKIJKENDANDEVERKOOPMARKT

WANT:

METDETERUGLOOPVANDEECONOMIE

NEEMTOOKHETMARKETINGBUDGETAF

WAAROM?

NOANSWER

RICHTINGCONSUMENTEN

ARBEIDSMARKT

INKOOPMARKT

...

1.RETHINKINGTHEIMPOSSIBLE

RETURNONBRANDINGIS...

1.MOEILIJKTEKWANTIFICEREN

DebijdragevaneenmerkisvolgensNederlandsemarketeersnogsteeds

moeilijktekwanEficeren.Marketeerszieneenspanningsveldtussen

hetrealiserenvankortetermijndoelstellingen(verkoopenfinancieel)

enhetoplangetermijninvesterenineenmerk,

waarvandeROI(returnoninvestment)nietonmiddellijkduidelijkis.

Bron:OnderzoekVODW/MarketRespons2007

RETURNONBRANDINGIS...

2.MOEILIJKTERUGTEZIENINDEHELEORGANISATIE

DaarnaastisdeuitdaginghetmerkbeleidconsistentdoortevertalendoordeheleorganisaWe.

DithangtnietalleensamenmetdedagelijkseprakWjkvankortetermijntargets,

maarookomdatnietiedereenindeorganisaWedoordrongenisvanhetbelangvaneenmerk.

Bron:OnderzoekVODW/MarketRespons2007

RETURNONBRANDINGIS...

3.BEWEZEN!

Ditlaatsteisopmerkelijk.

Verschillendestudieshebbeninmiddelsaangetoonddatbedrijvenmeteenmerkfocus

beterpresteren.

Zijcreërenmeershareholdervalue[a]engroeiensneller[b]dananderebedrijven.

Hetisnatuurlijkookzaakinternaantetonendatgoederesultatenmedezijnmogelijkgemaakt

doormerkkracht.

Bron:OnderzoekVODW/MarketRespons2007

2.WATISRETURNONBRANDING?

RETURN

RETURN

BRANDAWARENESS

POSITIONINGRESPONS

MERKVOORKEUR SPONTANEBEKENDHEID

GEHOLPENBEKENDHEID

MERKSYMPATHIE

KOOPINTENTIE

AANBEVELING

KOOGEHOLPENBEKENDHEID

KOOPFREQUENTIE

WATISHETRESULTAATVANDEP&LVANEENONDERNEMING?

BRANDING

BRANDING

WINKELUITSTRALING

PR

ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE

SPONTANEBEKENDHEID

ASSORTIMENTVERPAKKING

DISTRIBUTIE

CULTUURRECLAME

MEDEWERKERS

PRODUCT

PRIJSMERKTROTS

KLANTEN

3.MERKKRACHT=MARKTKRACHT

MERKKRACHT

MARKTKRACHT

MARKTKRACHT

MARKTKRACHT

MARKTKRACHTEN

Afhankelijk van business en behoefte:

• Verkoopmarkt

• Inkoopmarkt

• Wervingsmarkt

• Financiële markt

• Publieke markt

• Juridische markt

• Politieke markt

• Mediamarkt

• ...

MERKKRACHT=MARKTKRACHT

ELKESTAKEHOLDERVORMTDEBASISVANEENMARKT

Het belang van die markt voor je P&L is afhankelijk van land, branche en marktpositie.

MERKKRACHT=MARKTKRACHT

DEBASIS:REGULIEREEFFECTMETING

• Spontane en geholpen bekendheid

• Positieve merkassociaties

• Identificatie en aanbeveling

• Merksympathie of -voorkeur

In combinatie met marktspecifieke aspecten.

MERKKRACHT=MARKTKRACHT

LightRETURNONBRANDING

LIGHT

• Kwalitatief

• Geen benchmark

• Beperkte kosten

• Snel te implementeren

• Indicatoren

• Eigen gegevens

RETURNONBRANDING

MERKKRACHT

ARBEIDSMARKT

LIGHT

VERKOOPMARKT

INKOOPMARKT

MERKKRACHT

ARBEIDSMARKT

LIGHT

UITNODIGINGENVOORLICHTINGSBIJEENKOMSTEN

VERLOOPNAARCONCURRENTEN

AANMELDINGENSTAGES

OPENSOLLICITATIES

SITEBEZOEKWERKEN‐SITE

RegularRETURNONBRANDING

REGULAR

• Meer feitelijk

• Eigen gevens + externe gegevevns

• Benchmark waar mogelijk

• Analyse nodig

• Onderzoek

• Indexen

RETURNONBRANDING

MERKKRACHT

ARBEIDSMARKTREGULAR

VERKOOPMARKT

INKOOPMARKT

MERKKRACHT

ARBEIDSMARKTREGULAR

UITNODIGINGENVOORLICHTINGSBIJEENKOMSTEN

VERLOOPNAARCONCURRENTEN

AANMELDINGENSTAGES

OPENSOLLICITATIES

SITEBEZOEKWERKEN‐SITE

WERVINGSKOSTEN

PUBLIEKEPERFORMANCE

AWARDS

WERKGEVERSPEILINGEN

NOGWATVOORBEELDEN

MERKKRACHT

ARBEIDSMARKT

VERKOOPMARKT

INKOOPMARKT

VERKOOPMARKT

PRICE‐SETTING

BETEREMARGE

HOGEACTIE‐RESPONS

SNELLEADAPTATIENIEUWEPRODUCTEN

LAGEREVERKOOPKOSTEN

GEMAKKELIJKERERETAILOPNAME

KLANTENVOORKEUR

STERKEHANDELSPOSITIE

BETEREWINKELPOSITIE

KOSTEN

MARGE

MERKKRACHT

ARBEIDSMARKT

VERKOOPMARKT

INKOOPMARKT

INKOOPMARKT

VEELAANBOD/KEUZE

CO‐CREATION

TOELEVERANCIERSLEVERENTEGENLAGEPRIJZEN

BEPERKTEVERWERVINGSKOSTEN

TOELEVERANCIERSLEVERENEXTRAWAARDE

KOSTEN

KWALITEIT

ISALLESEENSTERK‐MERKRESULTAAT?

JaNee

4.REALIZINGTHE(IM)POSSIBLE

REALIZINGTHE(IM)POSSIBLE

TOEPASSENIN6CONCRETESTAPPEN

1.IdenWficeerdebelangrijkstestakeholders

2.BenoemdeBPI(BrandPerformanceIndicator)

3.Kieseenindicatorofmeetmethode

4.Stelofmeeteennulpunt

5.Start!

6.Benchmark

•Light:eigenperformancejaar‐op‐jaar

•Regular:benchmark‐onderzoek

WATERDICHT?

JaNee

GOEDOMTOCHTEDOEN?

JaNee

REALIZINGTHE(IM)POSSIBLE

30%VANHETRESULTAATVANSUCCESVOLLEBEDRIJVEN...kanwordentoegerekendaandekrachtvanhetmerk:

•Congruentgeleefd

•Consistentuitgedragen

•ConWnuaanwezigopallerelevantemarkten

REALIZINGTHE(IM)POSSIBLE

TOEPASSENIN6CONCRETESTAPPEN

Voordelen:

Versterkthetnadenkenoverdebijdragevanhetmerkaanhetsuccesvandeonderneming

Geejhetmerkookeenplaatsals‘asset’vandeonderneming

Benoemddewaardevanhetmerkopdeverschillendemarkten

Maaktdebijdragevanhetmerkaanhetresultaatmeerinzichtelijk.

TRYOUT

MERKKRACHT

ARBEIDSMARKT

VERKOOPMARKT

INKOOPMARKT

THANKS

Joris.vanZoelen@synergie.nl