Web Analytics 2.0

Myrthe, Yousef, Wikas, Selim & Inge

Webanalytics 2.0: Avinash Kaushik

Auteur van twee bestsellers: Web Analytics 2.0, Web Analytics: An Hour A Day

Digital Marketing Evangelist for Google

The Co-Founder and

Chief Education Officer for Market Motive

Korte video over de auteur en het boek

Stijging Analytics gebruikers

Vroeger

Duur

Moeilijk te installeren

Nu

Goedkoop/gratis

Makkelijker te installeren

Wat is Web Analytics 2.0

Analyse kwalitatieve en kwantitatieve data

Continue verbetering online ervaring

Gewenste resultaten

Web Analytics 1.0

Web Analytics 2.0

Hoe Web Analytics 2.0 toepassen?

Strategisch

Tactisch

Strategisch

Tactisch

Web Analytics Soul Mate

Stap 1: Stel jezelf 3 kritische vragen voordat je op zoek gaat naar een Soul Mate

Stap 2: Stel 10 vragen aan de leveranciers voordat je met ze in zee gaat.

Stap 3: Je Soul Mate identificeren

Stap 4: Onderhandel over de punten die in het contract komen te staan. Controleer deze punten.

Kritische web statistieken

Bezoekers en bezoeken

Bezoekduur van site en pagina

Bounce rate

Exit rate

Conversion Rate

Betrokkenheid

Stappenplan

Visits, hoeveel bezoekers totaal.

Page Views, hoeveel pagina’s bezocht.

Pages/Visit, gemiddeld bezochte website per bezoeker.

Bounce rate, verlaat website direct.

Avg. Time on site, hoe lang mensen op je website blijven.

% new Visits, hoeveel % nieuwe bezoekers.

Optimalisatie

SEO (Search Engine Optimalisatie), Hoe wordt je gevonden in Google?

Keyword, analytics.

Pay per click, Google Adwords.

Linkbuilding, Links op externe website.

Analyseren

Waar komt je traffic vandaan? en wat zijn je Outcomes (gevolgen)?

Focust op strategie dan analyse.

3 manieren data analyseren

Code red, Sampling Web Pages on Your Site: Javascript tag, druk bezochte websites

Code orange, Elke 10e keer dat een pagina wordt bekeken analyseren.

Code green, bijvoorbeeld elke 10e bezoeker analyseren.

Waarde van je analyse

Task Completion Rate: percentage waarom bezoekers komen op je website.

Share of Search: percentage traffic via SEO.

Visitor Loyalty and Recency: Hoe vaak de zelfde bezoeker je pagina heeft bezocht.

RSS/Feed Subscribers: Hoeveel mensen hebben een abbonoment op jou pagina of blog.

Conversies

Cart and Checkout Abandonment: Wat gebeurt er tussen mandje en betalen?

Days and Visits to Purchase: Hoe vaak komen ze terug, voordat iets wordt gekocht?

Waarom Web Analytics 2.0?

Websites die zich aanpassen

Social Media en Video’s

Online: manieren van enquêteren

Page-Level Surveys

Site-Level Surveys (complete pagina is een enquête)

usertesting.com

Hoe meer je faalt hoe beter

Veel testen, testen en testen

A/B Testen

Multivariatie

Web analist

Data kwaliteit

Dashboard

Nonline Marketing

Klantbehoefte online & offline

Multichannel analytics

Statistieken online en offline campagne combineren.

URL aanmaken & communiceren in offline campagne.

Unieke code waardoor de gebruiker korting krijgt.

Online enquêtes.

Context is koning - Statistieken

Verschillende periodes vergelijken.

Segmentatie.

Site gemiddelden.

Tegen elkaar afzetten.

Benchmarketing.

Top 10’s - Longtail

Multitouch conversion

Verschillende afrekenmodellen:

Last-click credit laatste interactie.

First-click credit eerste interactie

Even-click credit alle interacties evenveel waard, evenredig percentage.

Split credit laatste interactie 50%, overige 50% wordt evenredig verdeeld.

Custom credit zelf waarde toekennen aan interactie.

Enthousiasmeren

Sexy en fun!

Probeer web analytics leuk te maken!

Stelling 1

Cookiewetgeving maakt web analytics onbetrouwbaar.

Stelling 2

Een juiste strategie keuze is belangrijker dan uitkomsten van analyses.

Onze eigen mening

Wat vonden we er zelf van?

• Makkelijk lezen

• Informeel

• Veel herhalingen

• Koppelt terug naar eigen werk

• Veel tips, humor en voorbeelden

Einde

Bedankt voor jullie aandacht, zijn er nog vragen?