Juridische  aspecten  van  e-­‐commerceBert Lutin

Inhoud

• Kader• Specifieke regelgeving • Privacy wetgeving• Algemene voorwaarden

Omvang e-commerce

• 2015 Global E-Commerce Index:

België op 9e plaats en snelste stijger in top 30 (omwille van snel stijgend aantal Belgische online consumenten)

Bewustwording privacy-issues

Bewustwording privacy-issues

Bewustwording privacy-issues

Zwaardere sancties

Class actions suits

Inhoud

• Kader• Specifieke regelgeving • Privacy wetgeving• Algemene voorwaarden

Specifieke regelgeving

• BOEK VI wetboek economisch recht– wet marktpraktijken + – omzetting Europese richtlijn consumentenbescherming– Verkoop op afstand

• Inwerking sedert 31/05/2014

Specifieke regelgeving

– Informatieverplichting– Verbod standaardopties– Maximaal aanrekenbare kost betaling– “Bestelling met betalingsverplichting”– Bevestiging van de gesloten overeenkomst– Aanvaarde betaalmiddelen– Herroepingsrecht (met terugbetaling van de

leveringskosten) – Afschaffing van dure telefoonnummers

Informatieverplichting

• Precontractuele informatie o.a.Identiteit van de onderneming, kenmerken van de producten of diensten, totale prijs, leveringsvoorwaarden, betalingsvoorwaarden, retourkosten, wettelijke garantieplicht, klachtenprocedures,herroepingsrechtén modelformulier

• Sanctie: klant niet gebonden door de overeenkomst (artikel VI.45 WER)

• TIP: FAQ of algemene voorwaarden

Verbod van standaardopties (vooraf aangevinkte opties)• Specifiek verbod voor het verkrijgen van de

uitdrukkelijke toestemming van de klant met extra betaling (leveringskosten, verzekeringen, betalingskosten, etc …)

• Sanctie: klant heeft recht op terugbetaling van deze betaalde bedragen (artikel VI,41 WER)

Maximaal aanrekenbare kost voor elektronische betaling• Aangerekende kost mag niet hoger liggen dan

de werkelijke kost voor de verkoper (artikel VI.42 WER)

• bvb: forfaitaire kost van 5 € aanrekenen voor kredietkaart-betalingen

“bestelling met betalingsverplichting”• Voorafgaandelijk aan de bevestiging van de

bestelling (met betalingsverplichting):– Duidelijke informatie m.b.t. transactie– Erkenning door consument dat de bestelling

een betalingsverplichting inhoudt (i.e. i.g.v. button: “bestelling met betalingsverplichting”) (art VI 46 WER)

Bevestiging van bestelling

– Uiterlijk bij de levering van het goed of de dienst moet de overeenkomst worden bevestigd op een “duurzame gegevensdrager”

– TIP: PDF per mail inclusief algemene voorwaarden

Aanvaarde betaalmiddelen

• Duidelijk en leesbaar aangeven welke betaal middelen worden aanvaard (art VI 46 WER)

• Tip: gebruik icoontjes op de homepage

Herroepingsrecht

• binnen de 14 dagen• Informatieplicht omtrent bestaan• Zoniet 12 maand (of 14 dagen na info)• Herroepingsformulier

NB: Vrije kennisgeving • Terugbetaling :– volledige prijs inclusief leveringskosten,– via dezelfde betaalmethode – binnen de 14 dagen na herroeping

Afschaffen dure telefoons

• Inhoud van telefoons m.b.t. gesloten overeenkomsten mag niet worden aangerekend aan de consument (artikel VI 40 WER)

Inhoud

• Kader• Specifieke regelgeving • Privacy wetgeving• Algemene voorwaarden

Privacywet– centrale begrippen

• Persoonsgegeven– Informatie m.b.t. een fysiek persoon– Die kan gebruikt worden voor identificatie

(Rechtstreeks of onrechtstreeks)

• Verwerking– Inzameling, bewaring, gebruik, bewerking,

overdracht– Geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd

• Verantwoordelijke voor de verwerking:– beslissingsmacht

Privacy wetgeving – aangifte

• CBPL = privacy-commissie• Verantwoordelijke voor de verwerking =

Aangifteplichtig• Voorafgaandelijk aan verwerking• Vrijstellingen• Aangifte:– Online (25€)

(http://www.privacycommission.be/nl/de-elektronische-aangifte)

– Papier (125€)

Privacy wetgeving –gegevensverwerking

• Verwerking o.v.v.– Conformiteit met gerechtvaardigd doel:• Welke gegevens• Wat wordt er mee gedaan• Meedeelbaar en zoja aan wie

– Toestemming van betrokkene (“ondubbelzinnig, vrij en geïnformeerde instemming”)

Cookies

Cookies : what the ?

= “Metabestanden”:technische tools die tijdens het surfen

worden ingezet m.o.o. verzameling van persoonsgegevens)

Cookies : verantwoordelijkheid

Verantwoordelijke : de verantwoordelijke voor de verwerking = de eigenaar van de website waarop de cookies staan

Cookies : plichten

• Voorafgaande informatie voor bezoeker(cookiepolicy) :– Type cookies– Gebruik gegevens– Categorieën van derden aan wie gegevens

zullen worden verstrekt

• Voorafgaandelijke toestemming

Inhoud

• Kader• Specifieke regelgeving • Privacy wetgeving• Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

• Toegankelijk van op elke webpagina• Toestemming voorafgaandelijk en

uitdrukkelijk (niet vooraf aangevinkt)• Specifiek:– Toestemming met e-invoicing– Integratie van specifieke regelgeving– Forumkeuze en geschillen

Vragen?

??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fiscaliteit  en  e-­‐commerceEvy  Van  Dijck

Fiscaliteit  inzake  e-­‐commerce  (webshops)

• BTW

• In  welk  land• Formaliteiten• Vaste  inrichting

• Vennootschapsbelasting

• In  welk  land• Vaste  inrichting• Toewijzing  winst  aan  vaste  inrichting• Formaliteiten

BTW    -­‐ Aandachtspunten

• Aard  van  de  handeling

• Verkoop   goed  • Aanbieden  dienst    – langs  elektronische  weg  verrichte  dienst

• Hoedanigheid   koper

• Particulier• Btw-­‐plichtige

webshop.nl

non-­‐EU

BTW  -­‐ Verkoop  goederen  aan  particuliere  kopers  (1)  

• Btw  land  vertrek  goederen:  NL  btw→ Geen  btw-­‐verplichtingen   in  andere  landen

Uitvoer  :  vrij  van  btw  (voorwaarden)

webshop.nl

non-­‐EU

BTW -­‐ Verkoop  goederen  aan  particuliere  kopers  (2)  

BE>  € 35.00021%

• Overschrijding  drempel,  OF• Vrijwillige  optie

→  Ontstaan  btw-­‐verplichtingen   in  andere  lidstaten!

FR>  € 100.00020%

LU>  € 100.00017%

Uitvoer:  vrij  van  btw

DE>  € 100.000

19%

BTW -­‐ Verkoop  goederen  aan  particuliere  kopers  (3)  

Btw  verplichtingen   in  België:

• Aanvraag  BE  btw-­‐nummer  

• Vervullen  btw-­‐formaliteiten• Facturen  (e-­‐invoicing)• Btw-­‐aangiften• Klantenlisting

• Houden  btw-­‐boekhouding  • Aankoop-­‐ en  verkoopjournaal• Teruggaafregister  • Tabel  bedrijfsmiddelen

• Bewaren  facturen  en  stukken (7  jaar)

BTW -­‐ Verkoop  goederen  aan  particuliere  kopers  (4)  

webshop.nl

• Goederenbeweging   via  magazijn  (2-­‐ledig)• Overbrenging   eigen  goederen  of  aankoop• Lokale  Belgische  levering  :  +  BE  btw

• Bestaan  vaste  inrichting   (personele  aanwezigheid)?    • Feitenkwestie• In  België  gevestigd• Impact  klein

BTW -­‐ Verkoop  goederen  aan  particuliere  kopers  (5)  

BTW  -­‐ Verkoop  goederen  aan  btw-­‐plichtige  kopers  (1)  

• Geen  btw-­‐verplichtingen   in  België

• EU

• Intracommunautaire  levering  door  webshop in  NL  btw-­‐aangifte  • Koper  rapporteert  verwerving

• Niet  EU

• uitvoer  vrij  van  btw

webshop.nl

BTW  -­‐ Verkoop  goederen  aan  btw-­‐plichtige  kopers  (2)  

• Btw-­‐ verplichtingen   in  BE

• Goederenbeweging   via  BE  magazijn  (2-­‐ledig)• overbrenging   eigen  goederen  of  aankoop• lokale  Belgische  levering

-­‐ met  vaste  inrichting   :  +  BE  btw-­‐ zonder  vaste  inrichting   :  koper  voldoet  BE  btw  via  zijn  btw-­‐aangifte

→  belang  bestaan  vaste  inrichting!

webshop.nl

Directe  belastingen  (1)  

webshop.nl

non-­‐EU

Directe  belastingen  (2):  Principes  

• Ondernemingswinst• In  principe:   land  van  fiscaal  domicilie  • Tenzij:  winsten  gerealiseerd  via  vaste  inrichting

• Bestaan  vaste  inrichting• Definitie  dubbelbelastingverdrag   BE  – NL    

= Vaste bedrijfsinrichting met behulp waarvandewerkzaamheden van de onderneming geheel of gedeeltelijkworden uitgeoefend

• Winstallocatie

• Formaliteiten• Aangifte  BNI  – vennootschappen   (33,99%)

• Vaste  inrichting    in  het  kader  van  E-­‐Commerce?

• Website  • Overeenkomst  hosting  website• Houden  van  een  server?  

• Wat in  geval van  …

• Houden  van  een  magazijn?  • Aanwezigheid  verkoper   (al  dan  niet  vaste  vertegenwoordiger)   ?  • …

Directe  belastingen  (3):  E-­‐Commerce?

• Vereenvoudigde   regeling

• One stop  shop  ook  voor  goederenverkopen• Registratie  in  lidstaat  vestiging• Verzamelaangifte  btw

Toekomstmuziek  

Contactgegevens  – Vragen

Evy  Van  Dijck

Director  Tax  &  LegalBTW  – specialist

Tel:  03  210  91  50@:  evy.vandijck@moorestephens.be

OrganisatieLuc  De  Muynck

*Bron  De  Tijd-­‐ KBC

*Bron  De  Tijd-­‐ KBC

*Bron  De  Tijd-­‐ KBC

*Bron  De  Tijd-­‐ KBC

Van  MULTI-­‐Channel  logistiek

Naar  OMNI-­‐Channel  logistiek

DROP  SHIPMENTS

SHIP  FROM  SHOP

Nood  aan  slimme  ‘Order  Management  Systemen’,  ‘Snelle  Magazijnen’,  ‘Integraal  voorraadzichtbaarheid’  &  ‘Mature  retourlogistiek’.

Enkele  voorbeelden  van  realisaties…

DROPSHIPMENT  – CROSSDOCK  ORGANISATIE  VERS  DISTRIBUTIE

Enkele  voorbeelden  van  realisaties…

DROPSHIPMENT  – CROSSDOCK  ORGANISATIE  VERS  DISTRIBUTIE

GROUP  PICKING  CONCEPTEN  OM  ‘VELE  KLEINE  ORDERS’  EFFICIËNT  TE  PICKEN  EN  TE  VERZENDEN

Enkele  voorbeelden  van  realisaties…

AUTOMATISATIE  VERSUS  CONVENTIONEEL  WERKEN=>  MACHINE  INVESTERING    OF  LOONKOST  MENSEN  ?

Loonkost  NEDERLAND

Loonkost  BELGIË

*Bron  De  Tijd-­‐ KBC

EVOLUTIE  NAAR  TIJDVAKLEVERINGEN

2  OP  3  VLAMINGEN  LEVERING  BUITEN  WERKUREN

*Bron  De  Tijd-­‐ KBC

1  OP  5  VLAMINGEN  VERKIEZEN  AFHAALPUNT

5  à  8  EUR  WIL  MEN  BETALEN  VOOR  TRANSPORT

LEVERTIJD  LANGER  DAN  24  UUR  =>  GRATIS

7  OP  10  HAKEN  AF  ALS  GRATIS  PLOTS  BETALEND  WORDT  !