Online B2B ≠ online consumentenmarkt

eFocus Trendpresentatie

Online B2B

Meer gebruik ‘directe kanalen’

Database enrichment

Salesondersteuning

Rekening houden met beslis hiërarchie

Maar wel adoptie van online consumenten toepassingen

De rol van internet in de B2B bedrijfsstrategie neemt sterk toe

Vanuit de organisatie:

• Leadgeneratie• Cross- en upsell• Kostenbesparing• Selfservice • Branding• Communicatie

Welke taktiek gebruikt voor marketingdoeleinden

Bron: Marketingprofs, 2008

Bron: Marketingprofs, 2008

Online vervult een belangrijke rol in de B2B oriëntatie fase

Vanuit de klant:

Kennis vergaring Orientatie Shortlisting Vergelijking Herhaalordering Selfcare

Beginnen met online zoeken

Bron: Enquiro

Bron per aankoopfase

Bron: Enquiro

Online B2B markt is nog niet echt volwassen

Resultaten B2B website onderzoek Indenty (2008)

de effectiviteit van websites voor de B2B markt is laag

B2B websites maken te weinig gebruik van mogelijkheden om vertrouwen op te wekken onder bezoekers

B2B websites bevatten te weinig informatieve en leerzame content

Overige bevindingen

Minder ‘verticals’ zoals bij consumentenmarkt

Slechte user experience

Matige SEO

Beperkt gebruik nieuwe online mogelijkheden

Samenvattend

Op het internet valt nog veel winst te behalen voor de B2B markt

Het bewustzijn hiervan begint steeds meer door te dringen bij deze organisaties

Innovatie op dit gebied volgt veelal uit succesvolle consumenten toepassingen

Voor meer informatie

eFocus

Marc-Paul Brandt

Kanaalweg 29, 3526 KM Utrecht Donker Curtiusstraat 7 -121, 1051 JL Amsterdam

030 - 602 37 60 marc-paul.brandt@efocus.nl

www.efocus.nl