MERKEN MET BEZIELING

Welk verschil wil en kan jij maken als organisatie?

Wel verschil kun en wil je maken en wil je om (h)erkend worden

als organisatie?

Een verschil dat relevant en waardevol is voor

klanten, waar ze zich door aangesproken

voelen. Wat opvalt tussen alle andere aanbieders.

Een verschil dat klanten helpt makkelijker keuzes te

met hun onderbewuste. Want in deze wereld van

overvloed kunnen we onmogelijk elke keer alle

mogelijkheden tegen elkaar rationeel afwegen.

Ons slimme onderbewuste

rekencapaciteit onderbewuste (gevoel):

11,2 miljoen bits per seconde

rekencapaciteit bewuste (ratio):

60 bits per seconde

Herkenbare dingen waar we ons door laten leiden

bij aankopen: !

’Als het duurder is zal het wel van betere kwaliteit zijn.’

!’Iets wat je kent lijkt betrouwbaarder.’

!’Het voelt goed dus ik kies gewoon deze.’

!’Als hij / zij deze heeft zal het wel goed zijn.’

Een verschil, dat als je de dit eenmaal goed hebt

beschreven je Merkbaar kunt maken. Zodat het waarneembaar

en ervaarbaar is voor klanten en ze een voorkeur

kunnen ontwikkelen voor jou.

Ook essentieel in een wereld waarin aandacht

schaars is. Waarin je aandacht niet zomaar kunt krijgen of kopen,

deze moet je verdienen. Mensen moeten het

waard vinden om je de waardevolle beperkte

aandacht te geven.

Wanneer je het waardevolle verschil dat je kunt maken

voor klanten merkbaar kunt maken in communicatie en

gedrag van medewerkers zorgt dit dat je opmerkelijk

en memorabel kunt zijn.

Zodat mensen aan je denken

en voor je kiezen als het

nodig is. (jouw organisatie)

Een verschil waar klanten zich mee kunnen identificeren, ze

een goed gevoel en vertrouwen geeft. Waardoor er

merkvoorkeur ontstaat. Ze graag bij je merk blijven en er een relatie ontstaat. Klanten

loyaal worden.

“I have learned that people will forget what

you said, people will forget what you did, but people will never forget

how you made them feel.” !

Maya Angelou

“De manier waarop mensen organisaties zien

en ervaren, beïnvloed sterk wat ze er over

voelen en hoe ze zich er tegenover gedragen.”

Om op zoek te gaan naar de merkessentie, het

tijdloze verschil moet je kijken naar naar de meest

bepalende factor voor dit verschil…

Mensen vormen de organisatie, niet andersom.

De mensen:”Mensen vormen de organisatie, mensen zijn de organisatie.”

“wat je doet kun je makkelijk kopiëren, wie je bent niet.”

Wat is richtinggevend in het handelen en denken? Wat geloven mensen echt? Wat vinden ze het nastreven waard? Wat willen ze samen toevoegen? Wat zijn de belangrijkste overtuigingen en waar kunnen ze echt goed?

HOE - manier van handelen

WAT - resultaten van handelen

WAAROMCULTUUR & IDENTITEIT

COLLECTIEF HANDELINGS-PROGRAMMA

Welke unieke kenmerkende manier van handelen, denken en spreken is daaruit voortgekomen? Zo doen we dat hier! Dit is onze mindset waar we trots op zijn.

HOE - manier van handelen

WAT - resultaten van handelen

WAAROMCULTUUR & IDENTITEIT

COLLECTIEF HANDELINGS-PROGRAMMA

Wat levert dat voor klanten nou echt in essentie op? Waar kunnen medewerkers nou echt aan bijdragen? Wat kunnen klanten altijd van ons verwachten, welk verschil kunnen we echt waarmaken?HOE - manier van handelen

WAT - resultaten van handelen

WAAROMCULTUUR & IDENTITEIT

COLLECTIEF HANDELINGS-PROGRAMMA

Door wat de mensen / de cultuur verschillend

maakt, is de merkessentie ook richtinggevend voor het gedrag van mensen. Het geeft focus. Het staat centraal in de organisatie in het handelen zodat in

alles het verschil benadrukt kan worden. Het verschil waarom je (h)erkend wilt worden.

EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET

WAARD IS OM BIJ TE HOREN

EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET WAARD IS OM AAN BIJ TE

DRAGEN, OM VOOR TE WERKEN

LEIDERS DIE HET WAARD ZIJN OM TE VOLGEN

Merkessentie = het verschil wat

het het waard maakt. Het merk

is er een symbool van.

EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET

WAARD IS OM BIJ TE HOREN

EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET WAARD IS OM AAN BIJ TE

DRAGEN, OM VOOR TE WERKEN

LEIDERS DIE HET WAARD ZIJN OM TE VOLGEN

high performing organisaties

MERKESSENTIE

Merkbare positieve effecten buiten: !• Je bent herkenbaarder en mensen kunnen je beter onthouden. • Ze kunnen sneller een keuze maken als het nodig is. • Er ontstaan meer herhalingsaankopen door klantloyaliteit: geen klanten maar fans. • Je kunt hogere marges rekenen. • Mensen praten door een sterk merkverhaal meer en positiever over je in bv. sociale media. • Klanten zullen je pro-actiever aanbevelen. !!

!

Merkbare positieve effecten binnen: !• Meer vertrouwen onderling tussen medewerkers. • Medewerkers zijn trots deel uit te maken van de organisatie en dragen er graag aan bij:

geen medewerkers maar merkwerkers. • De organisatie is aantrekkelijker voor medewerkers en talent. • Mensen delen meer met elkaar: ook goede ideeën! Dit komt door een gezamenlijk belang. • Er is meer focus en richting in de organisatie en strategische keuzes kunnen beter worden onderbouwt.

Erg fijn in deze snel veranderende wereld! • De organisatie is aantrekkelijker voor samenwerking met potentiële partners. • De winstgevendheid is groter. • De organisatie is vitaler: er kan sneller en adequater gereageerd worden op verandering. !

Buiten winnen, is binnen beginnen.

“Ik ben Robert van Geenhuizen en help organisaties hun

merkessentie te vinden en te cultiveren. De weg naar een high performing organisatie cultuur

die het verschil kan maken!”

06-28132845 | rvgeenhuizen@gmail.com