Meer inzicht, meer inkomsten

Janne Vereijken (Culture & Business) en Natasha Stroeker (Panteia)

2

Janne Vereijken

✓ Expert creativiteit, innovatie en strategie.

✓ Oprichter Culture&Business

✓ Werkzaam binnen en buiten culturele sector

www.culture-business.nl

@jannevereijken

3

Natasha Stroeker

✓ 10 jaar onderzoek in culturele sector (erfgoed)

✓ Publieksonderzoek

✓ Digitalisering erfgoed collecties (monitoring)

✓ Evaluaties functioneren culturele instellingen

✓ Cultureel ondernemerschap

www.panteia.nl

@NStroeker

4

Onderwerp

“Meer inzicht, meer inkomsten”

✓ Inzicht geven in jouw mate van ondernemerschap

✓ Laten zien en ervaren hoe je door middel van klantinzicht kansen kunt zien en benutten

5

Vandaag

✓ Ondernemerschapstest✓ Rol van klantinzicht bij ondernemerschap✓ Case Erfgoed Brabant✓ Oefening: klantinzicht genereren en innoveren✓ Wrap-up

6

Ondernemerschapstest!

De Ondernemerschapstest!!!

- 9 stellingen, 3 per subthema- Werken met stemkastjes

Proactiviteit

Risicobereidheid

Innovativiteit

7

Uitleg stemkastjes✓ U kunt alleen stemmen als de tijd loopt

✓ Gekozen antwoord staat in de display

✓ Antwoord wordt verzonden als u op [OK] drukt

✓ Als het antwoord goed is verzonden staat er OK rechtsboven in de display

✓ Als u een antwoord kiest dat niet mogelijk is komt “err” in de display te staan

✓ Binnen de tijd kunt u uw antwoord aanpassen: klik op het nieuwe gewenste antwoord en dan op [OK]

8

Ondernemerschapstest (1)Vraag 1 innovatie:

In hoeverre zijn de producten / diensten van uw organisatie de afgelopen 5 jaar aangepast?

Antwoordcategorieën

1. 1 = niet of nauwelijks aangepast

2. 2

3. 3

4. 4

5. 5 = ingrijpend anders

Gemiddeld museum: 3,47

Gemiddeld bibliotheek: 3,80

9

Ondernemerschapstest (2)Vraag 2 innovatie:

Ligt binnen uw organisatie de nadruk op het beter inzetten van bestaande producten/diensten of op het ontwikkelen van nieuwe?

Antwoordcategorieën

1. 1 = betere inzet bestaand

2. 2

3. 3

4. 4

5 = ontwikkelen nieuw

Gemiddeld museum: 3,22

Gemiddeld bibliotheek: 3,29

10

Ondernemerschapstest (3)Vraag 3 innovatie:

Zijn er in uw organisatie de afgelopen 5 jaar weinig of veel nieuwe producten/diensten ontwikkeld en aangeboden aan het publiek?

Antwoordcategorieën

1. 1 = zeer weinig

2. 2

3. 3

4. 4

5 = zeer veel

Gemiddeld museum: 3,34

Gemiddeld bibliotheek: 3,44

11

Ondernemerschapstest (4)Vraag 1 proactiviteit:

Reageert uw organisatie in de meeste gevallen op de initiatieven van andere culturele instellingen of reageren zij in de meeste gevallen op uw initiatieven?

Antwoordcategorieën

1. 1 = wij reageren op anderen

2. 2

3. 3

4. 4

5 = anderen reageren op ons

Gemiddeld museum: 3,03

Gemiddeld bibliotheek: 2,93

12

Ondernemerschapstest (5)Vraag 2 proactiviteit:

Komt uw organisatie tov andere cult instelling vaak of juist zelden als eerste met vernieuwingen (nwe prod / diensten etc)?

Antwoordcategorieën

1. 1 = zelden

2. 2

3. 3

4. 4

5 = vaak

Gemiddeld museum: 3,25

Gemiddeld bibliotheek: 3,23

13

Ondernemerschapstest (6)Vraag 3 proactiviteit:

Gaat uw organisatie t.o.v. andere culturele instellingen uitdagingen vaker aan of juist vaker uit de weg?

Antwoordcategorieën

1. 1 = vaker uitdagingen uit de weg gaan

2. 2

3. 3

4. 4

5 = vaker uitdagingen aangaan

Gemiddeld museum: 3,99

Gemiddeld bibliotheek: 3,90

14

Ondernemerschapstest (7)Vraag 1 risicobereidheid:

Heeft uw organisatie vooral de neiging om riskante projecten te starten (met een kans op hoge opbrengsten) of projecten met laag risico (meer zekerheid op lagere opbrengsten)?

Antwoordcategorieën

1. 1 = lage risico projecten

2. 2

3. 3

4. 4

5 = riskante projecten

Gemiddeld museum: 2,56

Gemiddeld bibliotheek: 2,60

15

Ondernemerschapstest (8)Vraag 2 risicobereidheid:

Heerst in uw organisatie de opvatting dat overwegend daadkrachtig of overwegend voorzichtig handelen nodig is om onder de doelstellingen te halen?

Antwoordcategorieën

1. 1 = overwegend voorzichtig handelen

2. 2

3. 3

4. 4

5 = overwegend daadkrachtig

Gemiddeld museum: 3,53

Gemiddeld bibliotheek: 3,80

16

Ondernemerschapstest (9)Vraag 3 risicobereidheid:

Als er onzekerheid heerst, is uw organisatie dan eerder geneigd risico's te nemen om financieel te winnen of eerder afwachtend te handelen om financiele missers te voorkomen?

Antwoordcategorieën

1. 1 = afwachtend te handelen

2. 2

3. 3

4. 4

5 = risico's nemen

Gemiddeld museum: 2,73

Gemiddeld bibliotheek: 2,93

17

Enkele uitkomsten onderzoek✓ Bibliotheken iets ondernemender dan musea✓ Musea marktgeoriënteerder, bibliotheken sturen meer op resultaten

✓ Interesse in uitkomsten, mail: n.stroeker@panteia.nl of geef je kaartje (verschijnt dit jaar)

Museum Bibliotheek

Innovativiteit 3,41 3,62

Proactiviteit 3,62 3,57

Risicobereidheid 2,94 3,11

Ondernemende houding 3,27 3,39

18

Definitie

Ondernemerschap = Kansen zien & benutten en risico’s nemen

19

Case Erfgoed Brabant

✓ Hebben & Houden: reizende tentoonstelling (2012, 2013)

✓Bereiken nieuw publiek

✓ Bewustwording bij publiek voor emotionele waarde van voorwerpen en eigen bezit

21

Kansen zien en benutten

Aan de slag!

22

Kansen zien

Klantinzicht

23

Kansen zien

Empathize

24

Kansen benutten

Generate ideas

25

Workshop 28 januari 201314.00 uur Ontvangst met thee/koffie

14.30 uur Business model innovatie

✓ Waarom business modellen?

✓ Introductie Business Model Canvas

✓ Analyse van uw eigen business model

✓ Inspirerende nieuwe business modellen (cases)

✓ Het vernieuwen van uw business model door middel van klantinzicht

✓ Aan de slag: Het ontwikkelen van klantinzicht

17.00 uur Broodjes

18.00 uur Publieksonderzoek en casus

✓ Hoe doe je publieksonderzoek?

✓ Voorbeelden van publieksonderzoek/praktijkcases

✓ In groepen werken aan een casus (eigen casus aanleveren is mogelijk)

✓ Nabespreking casus

20.30 uur Afsluiting: ‘wrap-up’

26

KostenCultureel tarief: 600 euro (excl BTW). Tweede deelnemer van dezelfde organisatie slechts 300 euro. Inclusief koffie / thee, soep, broodmaaltijd en drankjes.

Speciale actie CultuurInBeeld2013:100 euro korting indien voor 1 december 2013 gereserveerd wordt via:

Janne Vereijken, T: 06-57345973,Email: jvereijken@culture-business.nlNatasha Stroeker, T: 079 – 322 2605,Email: n.stroeker@panteia.nl

* Annuleren is niet mogelijk. Wel is het mogelijk een vervanger gebruik te laten maken van de inschrijving.