Actieplan 2014 Antwerpse Kempen – TPA vzw

Actieplan 2014 Antwerpse Kempen – TPA vzw

Roos Mariën

• Schoonbroek

• > 15 jaar bij TPA

• Marketing Antwerpse Kempen

• Sabbatjaar

• Trendwatching

Actieplan 2014 Postgraduaat trendwatching

Herman Konings

forward to basics

Tom Palmaerts

sense & sensitivity

Campagne 2013 Kempen Streekview

Campagne 2013 mediaplan

Campagne 2013 resultaten

1. Radio, CPC, Facebook Ads & eDM

2. Radio, CPC Trueview, Facebook Ads & eDM

3. Optimalisatie bannering + Google Adwords

4. E-letter

5. E-letter

1. 2. 3.

4. 5.

Campagne 2013 resultaten

1. 1.340 voucher downloads

2. 4.455 wijdstrijddeelnames

3. 1.191 nieuwsbrief opt-ins

4. 2.600 outgoing links naar partners

5. 200.000 video views

Campagne 2013 Eindevaluatie 2011-2013

1. Campagnematig werken

+ wow-factor

- real-time + contextueel

2. Inzet massa media

+ hoog bereik

- steeds moeilijker

3. Online/offline

+ website/e-letters

- nieuwe media/PR/brochures

4. Boekbaar aanbod

+ concrete samenwerking

- concurrentie

Actieplan 2014 uitgangspunten

1. Flip offline naar online

2. Bouw sociale media in

3. Plaats inhoud centraal, inspireer

op juiste moment naar juiste

doelgroep

4. Gebruik hedendaagse

communicatietechnieken : denk

mobiel, cookies,…

5. Zet horizontale netwerken op

(ecosysteem)

1. Flip offline naar online

internet 3 op 4 huishoudens 9 op 10 gezinnen

internetgebruik 3 op 4 individuen minstens 1x per week 6 op 10 achtergestelde groepen

geen internet 1 op 10 Redenen: niet nodig (48%) – ontbreken van vaardigheden (44%) – materiaal te duur (21%)

geen internet volgens leeftijd

<16: 2% - 16-44: 8% - 45-54: 13% - 55-64: 26% 65-74 jaar: 51%

Mobiel internet 25% en stijgend Gebruik smartphone & tablet: stijging met 10%

1.Flip offline naar online

Acties voor MAK • Digitaal ontsluiten, verspreiden en ondersteunen van toeristische info over de Antwerpse Kempen = prioritair

• Hoge kwaliteitseisen • Elke offlineactie een onlinepoot

Toeristische brochures • Online = mainstream brochures = kostbaar goed • We ontwikkelen brochures voor:

• On the go (info op het terrein) • Nichegroep 65-74 zonder toegang tot internet

• We volgen iso 14001 en communiceren ruim over belang dat we hechten aan ecologisch & duurzaam ondernemen

• Waar mogelijk gaan we voor digitaal printen op afroep volgens behoefte

! We schaffen brochures niet af maar zoeken actief naar meerwaarde voor print!

2.Bouw sociale media in

Actief op sociale media

• 2 op 3 Belgen is lid van minstens 1 sociaal netwerk • Gemiddeld actief op 1,4 netwerken • 95% heeft geen plannen om stop te zetten

Top 5 sociale media • 65% Facebook • 19% LinkedIn • 18% Google+ • 12% Twitter

Aandachtspunten • Sociale media met focus op beeld (beeldcultuur) • Fraction of social (bv. wielertoeristen)

Merken • 44% minstens 1 merk (gemiddeld 7) • Reden: promoties 62% - informatie 61% • 55% wil merk helpen merk verbeteren • 10% negatief – 50% positief

2.Bouw sociale media in

Algemeen • Connected society: netwerkmaatschappij • Search <-> social • Toeristen meer geloof aan tips uit eigen netwerk

Aandachtspunten • Netwerkcommunicatie (P2P) opzetten

MAK

Influencers – ambassadeurs – fans

• Integratie reviewsites in website AK • Blognetwerk actief uitbouwen

3.Plaats inhoud centraal

Communiceer op juiste moment naar juiste doelgroep

Algemeen • Dubbele houding t.o.v. reclame • Spam & informatie • Afwachtend mediagebruik + contextueel (locatie –

tijdstip – leefwereld van ontvanger)

Acties • Uitbouw webapplicaties met focus op personalisatie

• Uitbouw personalisatie nieuwsbriefsubscibers • Ads via google display netwerk & facebook

(voorafbepaalde thema’s) • Remarketing & retargeting via google

displaynetwerk • Screening web om actuele consumentenbehoeften

in kaart te brengen • Actuele consumentenbehoeften & personalisatie

staan centraal in onlinecampagnes

4. Gebruik Hedendaagse communicatiemiddelen

Algemeen • Tipping point mobiel internet • Cruciaal: filters voor contentverspreiding

Acties voor MAK • Responsive webdesign = maatstaaf • Ontwikkeling app’s • Aandachtspunt: niet uitsluitend ‘on the go’

5. Zet Horizontale netwerken op

Algemeen • Crowd* = ervaringsdeskundigen • Consument eist rekening houden met persoonlijke

behoeften • Actief meedenken met organisatie

Aandachtspunten • 4 p’s en p van participatie

Acties voor MAK • Consument = centraal • Sociale media: consument actief betrekken • Open data → contentverspreiding

(*) organisaties (overheid, bedrijven, instituten) maken gebruik van een grote groep niet vooraf gespecificeerde individuen (professionals, vrijwilligers, geïnteresseerden) voor consultancy, innovatie, beleidsvorming en onderzoek.

Reisgids Antwerpse Kempen

Bijzondere inhoud No nonsense ! thematisch seizoensgebonden

Reisgids ecolook

Online vertaling App (cfr drive less, see more)

Met Vlaams brede promotie

Toegevoegd @ lokale brochures @ Productlijnen spak

Reisgids Praktisch

• basisuitgave in maart 2014

• 50.000 ex. – 80 pagina’s

• ruime distributie in provincie

• ruime promotiecampagne in

Vlaanderen (on- & offline)

• onlinevertaling naar

webapplicatie

• najaarsspecial in sept 2014

• 25.000 ex. – 20 pagina’s

Reisgids Selectie van thema’s

• Toeren

fietsen, wandelen, ruiteren, MTB, TTB

• Ontdekken familiefun, cultuur & erfgoed, natuurgebieden,

vintage & curiosa

• Proeven lokale keuken, te koop bij de boer, on the go

• Dromen

logies: Pure Kempen, kids, natuur

• Praktisch

infokantoren, toegankelijkheid, web

Reisgids Selectie van tips

• Vakmanschap & authenticiteit

• Convivialiteit

• Ontsnappen naar de natuur

• Diepe eco

• Eenvoudig, transparant &

menselijk

• Verhaal inhouden

Reisgids Themabeelden

website antwerpsekempen.be

• Integratie tpacces

• Werken met een doorgedreven

editorial agenda

• Onlinepoot voor offline acties

• Integratie sociale media &

review sites

• Promotie via remarketing/

retargeting

• inhoudverspreiding via e-letters

& sociale media

website logies.antwerpsekempen.be

• Wifi acces

• Gepersonaliseerde startpagina

voor elk logies

• Up-to-date regioinfo

• Up-to-date logiesinfo

• Sociale media integratie

fietsplatform fietsen.antwerpsekempen.be

• interactief fietsplatform

• gepersonaliseerd

• routeplanner – reviews –

aanbevelingen - …

• nieuwe doelgroepen

• innovatieve

productontwikkeling

• Lancering!

• Responsive webdesign

blogplatform lokaal gespot

• Blogplatform voor Antwerpse Kempen met actuele lokale tips

• Lokaal geënd – minder controle

• Uitbouw, coördinatie, ondersteuning door TPA

• Nauwe partnersamenwerking – ook in uitbouw concept

• Sociale media geïntegreerd

CONCREET budget

Project Budget

Onderhoud website 5.000

Vernieuwingen website 25.000

Fietsplatform 130.000

wifiplatform 40.000

blog 15.000

CRM 15.000

Contextueel werken 20.000

SEA 50.000

Reisgids AK 90.000

Radiocampagne 40.000

TOTAAL 430.000

2015-2016 trendimplementatie

inspirational

TPA vzw sector

concrete

Strategisch plan

Marketing actieplan Antwerpse kempen

trendresearch

Actieplan 2014 Vragen?