Aan de slag met leiderschap en verhalen

Marjolein Huls Marjolein@CommPassie.nl @MarjoleinH

De essentie van de verandering

3

Wat ECHT bereiken?

Uitvoeren strategie

Betrokkenheid bij KPN

Storytelling over strategie door lijnmanagement

Impact van verhalen

Leiderschap

5

Het Plan

Vertellen

Verwoorden

Verankeren

6

Trainen: het verhaal en het vertellen

Ommekeer, spanning, conflict, eigen draai

Tegenslagen en hulpmiddelen

Held, streven en begunstigde

Het Verhaal

Het Vertellen

55% Fysiologie

38% Tonaliteit

7% Woorden

Resultaten verandercommunicatie

Opleidingen en 20 pro’s

Motivatie + 3% per jaar

NPS events +70

Leiderschap + 2% per jaar

European Excellence Award 2010

Dank voor de aandacht! Marjolein HulsM: +31 6 51571355