huis-aan-huis; Ctrl>Alt>Del?!De toekomst van huis-aan-huis

#MARCOM10 | 3 juni 2010

Michel Lub | Netwerk VSP

2

3

Wat doet NVSP op de MARCOM

4

Creëren awareness

rondom het medium en de ontwikkelingen

die er spelen.

5

0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

Televisie Dag-bladen

Publieks-tijdschriften

InternetFolders Radio Outdoor Vak-tijdschriften

Rest

Medialandschap | Bruto mediabestedingen 2009

(in miljarden)

Totale bruto bestedingen:

€ 6,01 miljard

Bron: Jaarrapportage Bruto mediabestedingen 2009, Nielsen Media Research 2010

3,0

-0,7%

0,0%

+2,4 -8,3%

-16,3% -3,7% -9,3% -19,4%

6

• Bereik

• Branding

• Respons

• Binding

• Waardering

• Vakkundig en duidelijk

7

1980’s

2009

Fewer ads… reached more people…

More ads… paying less attention

with undivided attention

reach fewer people…

Communicatie is veranderd….

8

9

Yesterday

BundelenLogistiek Bezorgen

10

11

Ongetwijfeld is de helft van mijn marketingbudget verspild geld, ik heb echter geen idee welke helft.

William Lever, grondlegger Unilever

12

“Hoeveel mensen ontvangen de folder?”

“Hoeveel mensen lezen de folder?”

Mediabereik

Leesbereik

Tijdsbesteding

Gewenst

inzicht

“Wat doet de folder?”

“Wat doet het met het merk?”

“Wat vindt men van de folder?”Likeability

Kennis

Houding

Gedrag

Branding

13

Today

BundelenLogistiek BezorgenConcept-

ontwikkelenSegmenteren Drukken Attenderen

Effectiviteit

meten

14

E = I x A

Bron: J. in 't Veld, Analyse van organisatieproblemen, Wolters-Noordhoff, 2002

15

opde

16

17

26,5%

18

Segmentatie | Case “Hoortoestellen”

• Doelstelling: Optimalisatie verspreidplan als gevolg van groei aantal winkels

• Oplossing:

– Verspreidplan gecreëerd op basis van specifieke doelgroep 60 jaar en ouder

– Extra inzet van geografische data door perceelcodes “Bejaardentehuizen” toe te voegen aan verspreidplan.

• Resultaat:

Respons

Sympathie toename *4

Kennis toename *4

Interesse toename *4

Relevante informatie *4

Bevat nieuwe informatie *4

Gemakkelijk te volgen *4

Passend bij organisatie *4

Niet opdringerig *4

Opvallend *4

2%

13%

23%

14%

9%

21%

39%

35%

35%

33%

Standaar

d

7%

22%

31%

14%

15%

28%

50%

53%

36%

23%

Selectie

f

36%

28%

27%

2.9

1.6

1.4

21%

9%

353

Selectie

f

28%

21%

26%

3.2

1.5

1.4

20%

9%

247

Standaar

d

Uitnodigend *4

Leuk *4

Overall waardering *3

Gem. overall waardering *2

Gem. aantal meelezers

Gemiddelde leesduur *1

Reclamebereik

Herinnering

Aantal respondenten

19

Brand

Text

Visual

Eye tracking | Hoe wordt mijn folder gelezen?

20

Tomorrow

Concept-

ontwikkelen

Effectiviteit

metenContent

22

23

De inzet van acht verschillende televisiecommercials in combinatie met een huis-aan-huis folder zorgden voor positieve effecten op het winkelbezoek, kassa-aanslagen en een aantal

belangrijke merkwaarden. Niet voor niets heeft de campagne onlangs een gouden Effie gewonnen - de vakprijs van effectieve

communicatie!

24

Dat e-mailmarketing de huis-aan-huis folder zou kunnen vervangen is een logische gedachte. Toch zal dit niet gaan gebeuren volgens 76% van de 500 retailers die op een

enquête van Tripolis reageerden. De belangrijkste reden is dat e-mail vaak ervaren wordt als spam, terwijl de attentiewaarde van een tastbare mailing als hoog wordt ervaren.

Bereik (met name onder de oudere doelgroep), effectiviteit en een hoge opbrengst worden

als overige argumenten benoemd om niet van de huis-aan-huis folder af te wijken.

25

Wrap-up

26

installeer

nieuwe

updates!

27

Conclusie

• 10A30

Wij nodigen u graag uit voor een “bakkie”op onze stand: 10A30

Vragen

?