Community Index: van data naar informatie voor

zorgmarketing

KiZ congres 2016

Paula IJland MScDr. Henk Doeleman

• Geen KiZ maar QUIZZZZ

• Community Index: uw eigen Buurtfacts voor uw zorgregio

• Welke mogelijkheden bieden open data voor zorgmarketing?

Workshop

1. De huidige maatschappij kunnen we duiden onder de noemer:

a) Industriële maatschappijb) Informatiemaatschappij c) Kennismaatschappijd) Participatiemaatschappij

QUIZZZ:

2. Open data is:

a) Gestructureerde overheidsdata die toegankelijk is voor een ieder.  

b) Ongestructureerde data die te groot is om in een database op te kunnen slaan maar overal vandaan komt en toegankelijk is.

c) Een verzameling van gegevens (data), meestal gepresenteerd in tabelvorm.

3. De stimulans voor organisaties om data gedreven te gaan werken ligt met name in:

a) De speech van Obama op 9 mei 2016 waarin hij stelt dat ‘open’ en ‘machineleesbare’ informatie de nieuwe standaard is voor overheidsinformatie.

b) De Europese richtlijn hergebruik van overheidsinformatie (2013). c) De nieuwe wet Hergebruik van Overheidsinformatie (juli, 2015). 

4. De nieuwe wet Hergebruik overheidsinformatie (juli 2015) houdt in:

a) Dat we permanent toegang hebben tot open data (op basis van verzoek).

b) Dat we alle openbare overheidsdata data vrij mogen benutten, kopiëren, bewerken en combineren met andere data.

c) Dat alle documenten zoveel mogelijk machine-leesbaar en in open formaat beschikbaar gesteld moeten worden

d) Zowel a, b als c.  

5. De verwachting is dat in 2020:

a) Nederland 1,7 miljoen kan besparen door gebruikmaking van open data.

b) Nederland 170 miljoen kan besparen door gebruikmaking van open data.

c) Nederland 1,7 miljard kan besparen door gebruikmaking van open data.    

6. Kosten voor één verzoek op basis Wet Openbaarheid Bestuur zijn:

a) € 550,-b) €1.100,-c) €4.800,-  

7. Open data kunnen van betekenis zijn op de volgende aspecten van zorgmarketing:

a) Prijsb) Productc) Plaatsd) Promotie e) Zowel a, b, c, als d

8. Bij hoeveel zorgorganisaties is zorgmarketing een duidelijk belegde verantwoordelijkheid:

a) 5%b) 8% c) 10% d) 20%

9. Open data kunnen wat zeggen over:

a) Zorgvraag en zorgaanbodb) Waardering cliënt/patiënt/verwantenc) Geleverde kwaliteit d) Zowel a, b, als c

10.Community Index:a) Verrijkt uw (strategische) managementinformatie b) Biedt mogelijkheden voor outcome-monitoringc) Laadt uw buikgevoel met datad) Gaat over koppelen, visualiseren en analyseren van datae) Zowel a, b, c als d

Minister Edith Schippers (Volksgezondheid) maakt werk van open data in de zorg. Volgens haar bevorderen die transparantie in de zorg en dat leidt uiteindelijk tot lagere zorgkosten en hogere kwaliteit. Dit schrijft ze in een brief aan de Tweede Kamer (mei 2015)

Er is meer bekend dan u denkt….

• Sociale domein• Ruimtelijke domein• Economische domein• Duurzaamheid• Veiligheidsdomein• Werk en inkomen• Care en Cure

Er is meer bekend dan u denkt….

Introductie

Ontstaan Community Index• Informatie is van belang voor uw organisatie• Data is beschikbaar, maar moeilijk te ontsluiten en • Data is lastig tot inzichtelijke informatie te transformeren

Community Index is opgericht om u te helpen:• data te ontsluiten• informatie inzichtelijk en hanteerbaar te maken

• Toegang tot overheidsinformatie is sinds 1980 een grondrecht in NL (Wet openbaarheid van Bestuur)• Is passief: vrijgeven van informatie als de burger daarom vraagt

• Richtlijn hergebruik overheidsinformatie (juni 2013)

• Wet hergebruik overheidsinformatie (juli, 2015)• Permanent digitaal toegang tot data • Herbruikbaarheid van data betekent data vrij benutten, kopiëren,

bewerken en combineren met andere data

Land Jaar Kosten per verzoek in euro’s

Verenigde Staten 2009 € 407

Verenigd Koninkrijk 2005 € 507

Ierland 2009 € 527

Australië 2008-2009 € 620

Canada 2000-2001 € 1.304

Nederland 2009-2010 € 4.800!

Introductie

Community Index: bronnen• In feite zit de overheid op een berg met goud, zo is de gedachte,

zonder deze te benutten

• https://data.overheid.nl/ en http://statline.cbs.nl/Statweb/ maar ook:• www.vektis.nl; www.zorgopdekaart.nl; www.kiesbeter.nl;

www.opendisdata.nl; www.dhd.nl (Dutch Hospital Data; NVZ en NFU).

• CBS coördineert

• Verreweg de meeste data van de overheid hebben betrekking op mensen, op menselijke handelingen of gedragingen

Introductie

Community Index: onze missie • Aan de slag met de nieuwe Wet hergebruik van overheidsinformatie

• Vraagstuk: focus, filter op relevantie, toegankelijkheid en eenvoud in analyses

• Inzicht in effect interventies op basis van beleid (ontwikkeling outcome-indicatoren)

• Onze missie: “Community Index biedt data en gereedschappen zodat u in beleidsdossiers effectief aan de slag kunt”

Functionaliteit

Community Index: grip op big data • Verkenning van voor u relevante data: beleidsdossiers

• Visualisering door weergave op landkaart, grafische weergaven

• Rapportage, dashboarding, download voor nadere analyse

• Vergelijking en benchmarking binnen regio / landelijk

• Data-driven beleidsondersteuning

• Publieke verantwoording / outcome monitoring

ActualiteitKosten WMO per inwoner

per gemeente+

Verzorgingsgebied TSN

Moeilijke tot onmogelijke opgave

Functionaliteit

Voorgeselecteerde databundels Dienstverlening

Thema’s• Zorg cure• Zorg care• Ruimtelijke omgeving• Integrale veiligheid• Sociale Zekerheid• Onderwijs• Economie• Begroting en uitgaven lagere overheden• Kinderopvang• Wonen• Toerisme en vrije tijd• Energie en milieu• Sociaal Domein

Thema’s • Energie en milieu• Gezondheid en samenleving• Agricultuur• Immigratie en naturalisatie• Verkeer• Brandveiligheid• Kunst, cultuur en historie• Basisbundel (achtergrondgegevens)

Beschikbare tools• Geo-plotting als presentatie• Diagrammen en grafieken• Aggregatie van datasets (van postcode tot

landelijk)• Cluster-analyses• Histogram en classificatie-weergave• Filtering en statistische kenmerken• Lineaire regressie

Dienstverlening

Data-landschapInteractief• Community Index ontsluit ook data op

buurt en wijkniveau.• Community Index biedt veel meer

mogelijkheden om te vergelijken• Community Index biedt meer tools om

verschillen en overeenkomsten inzichtelijk te maken (over verschillende datasets heen).

• Community Index is in staat is om private data af te zetten tegen gevalideerde Open Data.

Prof. Dr. René Torenvlied (Universiteit Twente): ”Verschillen tussen gemeenten en zorginstellingen vinden altijd plaats in een bepaalde context. Het mooie van Community Index is dat die context inzichtelijk wordt gemaakt”

Informatief• CBS, statline

• Zorgopdekaart.nl• Kiesbeter.nl• Waarstaatjegemeente.nl

• Localfocus• Buurtfacts

Tot slot

Vragen?

Aan de slag met datasets…

Vragen• Welke informatie is nodig voor een effectieve zorgmarketing in

care resp. cure?

• Welke prestatie-indicatoren uit de sets van CBS en Vektis zijn het meest relevant voor uw care-instelling of cure-instelling?

• Welke data ontbreken in uw ogen?