Free!@raymondvd

Bekijk presentatie op www.thenextweb.eu

1 euro entree

Gratis eten

= buikpijn

Onderwerpen

•Wat doet het met je als consument?

•Hoe kan het?

•Waarom?

•Wanneer?

•Hoe websites ontwikkelen?

Free is overal•Google

•Twitter

•Dit college

•Wikipedia

•Skype

•Metro/Spits/ de Pers

•Habbo

Consument(1)

Twee systemen voor het verwerken van informatie (Kahneman)

Consument

•Verwerkt informatie van “free” producten anders

•Geen kosten=geen commitment

•Geen limiet op consumptie

System 1•Snel, heuristisch, emotioneel, op

basis van vuistregels (veel argumenten=goed, ..).

Gebruikt als: weinig risico, weinig motivatie, gebrek aan mogelijkheden om system 2 te gebruiken

System 2

•Langzaam, serieel, gecontroleerd, behoeft aandacht, flexibel, neutraal

Verreist: aandacht, tijd, moeite

Free en Kahneman

•Free wordt verwerkt door System 1

•Betaald door System 2

==> Er gelden geheel andere wetten een rol

Hoe Free ?•Gift

•Met advertenties

•Geld onbelangrijk => reputatie belangrijk

•Opensource software contributors

•Bloggers

•Geld wordt met iets anders verdiend

•Support (mysql, Java)

•Muziek => concerten/ merchandise

•Kleine groep gebruikt betaalde versie

Hoe Free (2)•Opslagkosten zijn vrijwel nihil voor

producten

•Datatransport vrijwel gratis

•Maakt oneindig aanbod mogelijk (long tail)

•Maakt het mogelijk om met weinig inkomsten toch te kunnen verdienen

Hoe (3)Embrace waste..

Hoe (4)

•Subsidie Mobiele telefoon, XBox, stripclub

•Tweezijdige marktenGeef content weg, verkoop toegang tot de gebruikers

•FreemiumSommige klanten subsidiëren de anderen

Freemium

•Time limited

•Feature limited

•Seat limited

•Customer type limit

Wanneer?

•Kosten van je product gaan omlaag richting 0 euro

•Vergroten markt, creëren grote groep gebruikers

Voicemail

Volle voicemail box:

•Kosten bewaren bericht zijn zeer laag

•Waarom niet onbeperkt?

•Geld verdienen aan ordenen en terugluisteren?

Belangrijkste regels

•Digitaal => dan wordt het eens gratis

•Je kunt verdienen aan gratis producten

•Herdefinieer wat je doet

•Rond af naar 0 als de kosten fiks dalen

•Eens moet je concurreren met gratis

•Free zorgt voor waarde op een andere plaats

Lessen voor het webZorg voor kosteloos en

commitmentloos gebruik van je website

Kosten:

•Geld

•Tijd

•Gevoel van risico(inloggen e.d.)

Ontwerp tips•Bewijs aan de gebruiker dat je zijn

probleem oplost voordat je iets terug vraagt.

•Gratis dienst moet nuttig zijn. “Precies” genoeg functionaliteit.

•Laat de gebruiker in je “investeren”, zodat hij kosten bespaart door met je verder gaat.

Voorbeelden

•280slides.com => meteen beginnen

•Doet niet als me.com => Eerst veel formulieren invullen + creditcard gegevens

Voorbeeld 1: crm•Gratis customer relationship

management online

•Eenvoudig alles registreren

•Sommige handig diensten betaald (selectie klanten zelfde brief sturen voor 1.25 bijvoorbeeld)

Voorbeeld 2: huwelijk.nl

•Magazine

•Blog voor bruidsparen

•Planningstools voor het optimaal plannen van het huwelijk

•Overzicht “witte” bedrijven

•Bedrijven betalen voor op het juiste moment bij juiste bruidspaar te worden geadviseerds

Voorbeeld 3: heroku

•Gratis webhosting voor je Ruby on Rails webapplicatie

•Betalen voor grotere hoeveelheid verkeer en data

•Platform bieden voor verkoop van diensten aan de ontwikkelaar