Post on 20-Jun-2015
DE “CONNECTED” OVERHEID Internetontwikkelingen als basis voor nieuwe manieren van samenwerken en communiceren
10-06-2008 Frans van den Dool
2
Thema’s
Veranderende communicatiepatronen bij burgers: Nieuwe media (Web 2.0)
Dynamische samenwerkingsverbanden binnen en tussen organisaties: De “connected” overheid (Enterprise 2.0, Government 2.0)
Regievoering voor en besturing van de inrichting van ICT: ICT-Governance, Architectuur en Standaardisatie
3
Thema 1
Nieuwe media(Web 2.0 ….)
Self serviceReal time (I want it now)
Van passsief naar actief
Beeld en geluidcultuur (ontlettering)
Van alleen naar samen
Altijd verbonden Experience economie
Assertief voor ongewenste communicatie
4
Personalpublishing
Mass collaboration
Virtual reality
Social sites
Video, podcasting,social promotion
De kern: meer participatie
5
1 2
3 4
6
7
Wat betekent dit voor de overheid ?Bron EOCD
8
Het gebeurt al
“Inspraak nieuwe stijl” “Beleid met Burgers” Gebruik nieuwe media Meldpunt Overijssel
9* Andrew McAfee, Harvard Business School (2006)
Thema 2:
Enterprise 2.0*, Government 2.0
Verantwoording(compliance)
Informatie- en kennisdeling
Keten-samenwerking
Ad hoc samenwerking
De “connected” overheid
Real time enterprise
Transparantie
10
11
© Gartner
Meer elektronische samenwerking
Elektronischesamenwerking
Elektronischesamenwerking
13
De “connected” overheid in actie:
Elektronische dossiers in ketens
Verwijsindexen
14
Trend 3
ICT-Governance en Architectuur
Verantwoording(compliance)
Betere ondersteuningBeleid en uitvoering
Betere dienstverlening naar de burger
Efficiëntere overheidSamenwerkingIn ketens
Ad hoc samenwerking
“Connected” overheid
Basisregistraties
E-Overheid bouwstenen
Eenmaligegegevensverstrekking
15
Knellende legacy & verantwoorde
migratie
Interoperabiliteit & standaardi-
sering
Outsourcing & offshoring
Methodiek, aanpak & tools
Compliancy & verantwoording
Netwerken & ketens
Rapport Rekenkamer
Referentie-architecturen & e-
bouwstenen
ICT governance
en Architectuur
Waarom ICT governance en Architectuur ?
16
Ketensamenwerking kan niet zonder architectuur
Communicatiemiddel Complexiteitsbeheersing Bestemmingsplan Afspraken (standaardisatie)
17
18
NORA
Architectuurraamwerk Geen GRAND DESIGN voor gehele
overheid, wel generieke ontwerpprincipes E-overheid bouwstenen
– Basisregistraties– Authenticatie– E-formulieren– …
19
Conclusie Nieuwe media vragen ander vormen van interactie
Stelling: door bredere participatie van de burger ontstaat een rijkere en onafhankelijker inbreng dan met het huidige “lobby-circuit”
De “connected” overheid krijgt steeds meer vormStelling: veel ketensamenwerkingsprojecten falen doordat de regierol niet eenduidig is belegd
Bestuurlijke betrokkenheid is noodzakelijk: richtinggevende visie, vaststellen kaders en regierolStelling: ICT governance moet nadrukkelijker op de bestuurlijke agenda
Maak gebruik van kaders NORA en e-overheid bouwstenen