Het resultaat

De verbeterboxx:

Faciliteert teams in het daadwerkelijk realiseren van verbeteringen

Structureert het verbeterproces

Maakt het vastleggen van verwonderingen zeer eenvoudig

Ondersteunt de medewerkers bij nadenken over verbeteringen

Geeft in één oogopslag de openstaande acties weer

Rappelleert bij dreigende overschrijdingen van doorlooptijden

Verzorgt rapportages over het verbeterproces

Maakt de successen van continu verbeteren inzichtelijk

Ondersteunt “Het Nieuwe Werken”

Maakt gebruik van Visueel Management

Ondersteunt het teamproces

De uitdaging

Binnen de meeste organisaties wordt gewerkt

aan het verbeteren van de eigen producten en

diensten en dat vindt niet alleen in grote

projecten plaats, maar voortdurend binnen alle

geledingen van een organisatie: continu

verbeteren.

Information Technology Solutions

Onze oplossing

Om continu verbeteren eenvoudig te houden, medewerkers inzicht te geven in de

openstaande acties en de resultaten van de verbeteringen zichtbaar te maken heeft MLC

de verbeterboxx ontwikkeld. Gebaseerd op prestaties vanuit de dagelijkse praktijk

(processen, teams of projecten) ontstaan verwonderingen en issues die direct in de

verbeterboxx kunnen worden ingevoerd, waarna het verbeterproces start.

De verbeterboxx is een workflow applicatie voor verbeteringen en begeleidt het proces

van verwondering via denken en doen naar resultaten. Dit maakt het hele proces

inzichtelijk; van het verzamelen van verwonderingen tot het bepalen van de oorzaak en

het werken aan de oplossing ervan. Op basis hiervan worden verbeteringen

gestructureerd doorgevoerd die waarde toevoegen voor de klant en de eigen organisatie.

Weten hoe de verbeterboxx uw

organisatie kan helpen om continu

verbeteren toe te passen? Neem dan

vrijblijvend contact met mij op:

Jeroen Netze

06-44646230

Jeroen.Netze@m-lc.nl

MLC

Molenaar & Lok

Consultancy

Storkstraat 17A

3833 LB Leusden

T +31 (0)35 548 65 65

E info@m-lc.nl

W www.m-lc.nl

Dit continu verbeteren is eigenlijk weer een proces dat naast de reguliere

werkzaamheden van de medewerkers wordt toegevoegd. Men loopt hier vaak aan tegen

een beperkte ondersteuning, waardoor administratieve lasten en een moeizame

verantwoording het continu verbeteren snel naar de achtergrond drukken. Hierdoor

worden de verbeterdoelstellingen voor het team niet gehaald en kunnen medewerkers

gefrustreerd raken dat alle goede ideeën weer blijven liggen.

Customer Excellence MLC is hét bureau om

Customer Excellence in

uw organisatie te

realiseren. Wij geloven

in:

Het creëren van

loyale klanten

Een klant-

gestuurde en

effectieve

organisatie

Continu

Verbeteren van

klant-tot-

klantprocessen