Creatief Projecten Leiden Feweb

Post on 15-Feb-2017

988 views 0 download

Transcript of Creatief Projecten Leiden Feweb

CreatiefProjecten Leiden

Pascal Vanden Bossche

pascal@propellor.be2 pascal@propellor.be2

Wie zijn wij?

pascal@propellor.be3 pascal@propellor.be3

Agenda

• Inleiding

• Definities

• Wat betekent succes?

• Project fase

• Opstart

• Planning

• Uitvoering

• Evaluatie

• Afsluiting

pascal@propellor.be4 pascal@propellor.be4

« Een project is een tijdelijke onderneming die gericht is op het creeëren van een uniek product of dienst »

« A project is a temporary endeavour undertaken to create a unique product or service. »

Bron: PMBOK, 1996

Definitie van een project

Voorbeelden?

pascal@propellor.be5 pascal@propellor.be5

Definitie van project management«  Project management is het toepassen van kennis,

vaardigheden, tools en technieken op project activiteiten om de noden en de verwachtingen van de

belanghebbenden te vervullen of te overstijgen. »

« Project management is the application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities

in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations. »

Bron: PMBOK, 1996TijdKostenKwaliteit

pascal@propellor.be6 pascal@propellor.be6

ManagerFrustration

Deadline

enthusiasmdisillusionment

panic

senior management overkill

Begin Numbered Memos

Search for the Guilty

Punish the Innocent

Praise & Honour for the non-participants

Problemen in projecten?

pascal@propellor.be7 pascal@propellor.be7

pascal@propellor.be8 pascal@propellor.be8

Success and Failure in Projects

1. User Involvement 15,9%

2. Exec. Mgmt. Support 13,9%

3. Clear requirements 13,0%

4. Proper Planning 9,6%

5. Realistic Expectations 8,2%

6. Smaller Milestones 7,7%

7. Competent Staff 7,2%

8. Ownership 5,3%

9. Clear Vision & Object. 2,9%

10. Hard work/Focused 2,4%

1. Lack of User Input 12,8%

2. Incomplete Req’s 12,3%

3. Changing Req’s 11,8%

4. Lack of Exec. Support 7,5%

5. Techn. Incompetence 7,0%

6. Lack of Resources 6,4%

7. Unrealistic Expectations

5,9%

8. Unclear Objectives 5,3%

9. Unrealistic Timeframes4,3%

10. New Technology 4,3%

1. Incomplete Req’s 13,1%

2. Lack of User Involv. 12,4%

3. Lack of Resources 10,6%

4. Unrealistic Expectations

9,9%

5. Lack of Exec. Support 9,3%

6. Changing Req’s 8,7%

7. Lack of Planning 8,1%

8. Didn’t need any longer 7,5%

9. Lack of IT Mgmt. 6,2%

10. Technology Illiteracy 4,3%

Why Projects Succeed Why Projects

are Challenged

Why Projects Fail

16% 53% 31%

Source: The Standish Group Project Leadership Conference Chicago Presentation, June 1995

pascal@propellor.be9 pascal@propellor.be9

Chaos Report: Stand van zaken projecten

2009

2006

2004

2002

2000

1998

1996

1994

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

GeslaagdGewijzigdGefaald

pascal@propellor.be10 pascal@propellor.be10 p. 10

Succes of falen?

pascal@propellor.be11 pascal@propellor.be11

2 kritische succesfactoren!!

Motivatie Visie

Beide moeten van bij de start aanwezig zijn

pascal@propellor.be12 pascal@propellor.be12

Oud timmermansgezegde:

Je kan beter 2 keer meten maar slechts 1 keer zagen

pascal@propellor.be13 pascal@propellor.be13

Project fasen

Opstart Planning Evaluatie Uitvoering

• Doelstelling

• Strategie

pascal@propellor.be14 pascal@propellor.be14

Probleemstelling

• Noodzakelijk maar dikwijls overgeslagen

• Definitie van probleem of opportuniteit

• 5 x Waarom?

• Nadruk op oorzaak, niet op oplossing

• Keuze van op te lossen deelproblemen

Probleemeigenaar!?

pascal@propellor.be15 pascal@propellor.be15

Creativiteit => Strategie

• Start van probleemstelling

• Technieken

• Brainstorming – divergeren, convergerencfr “Creativiteit. Hoe? Zo!” I. Byttebier

• Edward de Bono

The White HatThe White Hat calls for information known or needed. The Yellow HatThe Yellow hat symbolizes brightness and optimism. The Black HatThe Black hat is judgment—the devil’s advocate or why something may not work.

The Red HatThe Red Hat signifies feelings, hunches, and intuition. The Green HatThe Green hat focuses on creativity: the possibilities, alternatives, and new ideas. The Blue HatThe Blue Hat is used to manage the thinking process.

pascal@propellor.be16 pascal@propellor.be16

Alice and the Cheshire Cat…when she was a little startled by seeing the Cheshire Cat sitting on a bough of a tree a few yards off.

The Cat only grinned when it saw Alice. It looked good-natured, she thought: still it had very long claws and a great many teeth, so she felt that it ought to be treated with respect.

`Cheshire Puss,' she began, rather timidly, as she did not at all know whether it would like the name: however, it only grinned a little wider. `Come, it's pleased so far,' thought Alice, and she went on. `Would you tell me, please, which way I ought to go from here?' `That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat. `I don't much care where--' said Alice. `Then it doesn't matter which way you go,' said the Cat. `--so long as I get somewhere,' Alice added as an explanation.

`Oh, you're sure to do that,' said the Cat, `if you only walk long enough.' Alice felt that this could not be denied, so she tried another question. `What sort of people live about here?'

pascal@propellor.be17 pascal@propellor.be17

Doelstelling(en)

• Wat willen we bereiken met dit project?

• Wanneer kan dit project aanzien worden als een succes?

• Wie beoordeelt het project op succes? Hoe definiëren zij het succes van dit project?

?

pascal@propellor.be18 pascal@propellor.be18

SMART

•S pecifiek

•M eetbaar

•A anvaard

•R ealistisch

•T ijd

De doelstelling, is een duidelijke omschrijving van het tastbare, zichtbare resultaat op het einde van het project, samengevat in 1 zin.

pascal@propellor.be19 pascal@propellor.be19

Motivatie Visie

pascal@propellor.be20 pascal@propellor.be20

Project fasen

• Doelstelling

• Strategie

• Wat

• Wie

• Wanneer

• Hoeveel

Opstart Planning Evaluatie Uitvoering

pascal@propellor.be21 pascal@propellor.be21

pascal@propellor.be22 pascal@propellor.be22

Hoe kan je een hele olifant koken?

In kleine stukjes….

maar welke stukjes?

pascal@propellor.be23 pascal@propellor.be23

• Tussentijdse resultaten (binnen / buiten project), geen activiteiten

• Controlepunten in tijd en inhoud

• Belangrijke beslissingen

• Beperkt aantal (10 tot 15)

• Gespreid over de loop van het project (6 weken)

• Binair (ja / neen)

• Leiden alle samen tot doelstelling

• Kritisch

Wanneer de projectmanager gekozen en

officieel bekend gemaakt is

Goed voorbeeld

Efficiënte mijlpalen

pascal@propellor.be24 pascal@propellor.be24

Mijlpalen plan

Project Doelstelling

Project Start

• Visueel

• Op 1 A4

• Sequentie

• Overzicht

• Bruikbaar voor opvolging

Communicatie en controle

pascal@propellor.be25 pascal@propellor.be25

pascal@propellor.be26 pascal@propellor.be26

Het post-it proces•Breng het team samen

•Start van de doelstelling, definieer de laatste mijlpaal

•Brainstorm over wat nodig is om het doel te bereiken, 1 idee per post-it

•Groepeer de post-its tot 10-15 clusters

•Omschrijf de mijlpalen

•Bepaal de sequentie (start van het doel)

•Evalueer het plan

pascal@propellor.be27 pascal@propellor.be27

Wie?•Stuurgroep

•Sponsor / probleemeigenaar

•Project manager

•Team

•Belanghebbenden

•Beslissers

•Uitvoerders

•…

pascal@propellor.be28 pascal@propellor.be28

Matrix

Menu bepaald

Inkopen gedaan

Diner bereid

Diner beëindigd

XL

L X

XLX X

XXAfwas gedaan

XL

Vade

r

Moede

r

Zoon

6 jaa

rDoc

hter

4 jaa

rW

inkeli

er

X

L

X

• X voert uit

• L is verantwoordelijk

pascal@propellor.be29 pascal@propellor.be29

Wanneer?

Menu bepaald

Inkopen gedaan

Diner bereid

Diner beëindigd

XL

L X

XLX X

XXAfwas gedaan

XLVad

er

Moede

r

Zoon

6 jaa

rDoc

hter

4 jaa

rW

inkeli

er

X

L

X5

23

1

2

1. Inspanning = mandagen

ID Task Name1 Menu bepaald

2 Inkopen gedaan

3 Diner bereid

4 Diner beëindigd

5 Afwas gedaan

M T W T F S S M T W T F S S M T W T F S S M T W T F S03 Mar '03 10 Mar '03 17 Mar '03 24 Mar '03

2. Beschikbaarheid3. Wachttijd

4. Gantt-schema

pascal@propellor.be30 pascal@propellor.be30

Mijlpalen plan = volledig

Eind

datu

m

pascal@propellor.be31 pascal@propellor.be31

pascal@propellor.be32 pascal@propellor.be32

Hoeveel?• Budget

• Geld – Mensen• Intern – Extern• Operationeel – Investering

• Gebruik• Goedkeuring – Opvolging• Bedrag – Cash Flow

• Controle: Wie? Wanneer?• Sponsor – Project Manager – Lijn Manager• Buffer (contingency)• Tussentijds – Nacalculatie

pascal@propellor.be33 pascal@propellor.be33

“The plan is nothing, planning is everything”Dwight D. Eisenhower

pascal@propellor.be34 pascal@propellor.be34

Motivatie Visie

pascal@propellor.be35 pascal@propellor.be35

Project fasen

• Doelstelling

• Strategie

• Wat

• Wie

• Wanneer

• Hoe

• Opvolging

• Bijsturing

Opstart Planning Evaluatie Uitvoering

pascal@propellor.be36 pascal@propellor.be36

Hoe te motiveren?

Kick-off

pascal@propellor.be37 pascal@propellor.be37

Opstart Planning Evaluatie Uitvoering

Project fasen

• Doelstelling

• Strategie

• Wat

• Wie

• Wanneer

• Hoe

• Opvolging

• Bijsturing

pascal@propellor.be38 pascal@propellor.be38

Hoe, to-do lijst• Start van mijlpalen plan

• Plan activiteiten = detail

• Planning horizon 2 tot 6 weken

• Wijs activiteiten toe aan personen

Teamwerk, dit proces kan gebruikt worden om wederzijds

vertrouwen op te bouwen

pascal@propellor.be39 pascal@propellor.be39

Rolling wave planning

WEEK1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

2

3

4

5

ACT.PLAN 1

ACT.PLAN 2

ACT.PLAN 3

Activiteiten tot

Mijlpaal no.

pascal@propellor.be40 pascal@propellor.be40

pascal@propellor.be41 pascal@propellor.be41

Opvolging

Niet OK

OK

?

Oorspronkelijk plan

Activiteiten

Menu bepaald

Inkopen gedaan

Diner bereid

Diner beëindigd

XL

L X

XLX X

XXAfwas gedaan

XL

Vade

r

Moede

r

Zoon

6 jaa

rDoc

hter

4 jaa

rW

inkeli

er

X

L

X

ID Task Name1 Menu bepaald

2 Inkopen gedaan

3 Diner bereid

4 Diner beëindigd

5 Afwas gedaan

M T W T F S S M T W T F S S M T W T F S S M T W T F S03 Mar '03 10 Mar '03 17 Mar '03 24 Mar '03

pascal@propellor.be42 pascal@propellor.be42

Rapportering•Verwijs steeds naar het oorspronkelijk plan

•Focus op de 3 elementen: tijd, kosten en kwaliteit

•Denk in 3 dimensies:

• Verleden• Heden• Toekomst

•Pas uw rapportering aan aan uw publiek, en hun verwachtingen

•KISS!

pascal@propellor.be43 pascal@propellor.be43

Bijsturing

Tijd

Kosten Kwaliteit

pascal@propellor.be44 pascal@propellor.be44

Prioriteiten stellen

Optimiseer Beperking Aanvaard

Tijd

Kosten

Kwaliteit

Slechts 1 X in elke lijn en elke kolom

pascal@propellor.be45 pascal@propellor.be45

Doelstelling?

Antwerpen

New-York

pascal@propellor.be46 pascal@propellor.be46

Einde•Afronding laatste activiteiten plan

•Oplevering resultaat

•Beslissing om project stop te zetten

pascal@propellor.be47 pascal@propellor.be47

Motivatie Visie

pascal@propellor.be48 pascal@propellor.be48

Project fasen

• Doelstelling

• Strategie

• Wat

• Wie

• Wanneer

• Hoe

• Opvolging

• Bijsturing

• Afsluiting

• Feest

Opstart Planning Evaluatie Uitvoering

pascal@propellor.be49 pascal@propellor.be49

Evaluatie•Is het doel bereikt?

•Zijn alle verwachtingen vervuld?

•Zijn er ideeën voor vervolgprojecten?

•Hoe goed/slecht hebben we samengewerkt?

•Wat moeten we anders doen volgende keer?

•Welke zijn onze sterke punten?

pascal@propellor.be50 pascal@propellor.be50

pascal@propellor.be51 pascal@propellor.be51

Motivatie Visie

pascal@propellor.be52 pascal@propellor.be52

Project fasen

• Doelstelling

• Strategie

• Wat

• Wie

• Wanneer

• Budget

• Hoe

• Opvolging

• Bijsturing

• Afsluiting

• Feest

Opstart Planning Evaluatie Uitvoering

pascal@propellor.be53 pascal@propellor.be53

Aanknopingspunten• Websites

• www.gantthead.com• www.pmi.org• www.pmblvd.com

• Vorming• Creatieve denktechnieken• Empowerment en coaching• Relationship styles• Team skills

• Boeken• Goal directed project management

Haug, Grude• The critical chain

Goldratt• A guide to the project management body of knowledge

Project Management Institute• De kleine prins

de Saint-Exupéry