Post on 18-Jul-2015
MaxMind Technologies B.V.
MaxEngine
MaxMind Technologies B.V.
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
MaxEngine 1
Inhoud brochure
Arrangementen ............................................................... 3
Inspelen op speciale periodes/dagen ............................. 3
Zakelijke klantenkring opbouwen/onderhouden ........... 4
Gastenkring opbouwen/onderhouden ........................... 5
Vouchercodes ................................................................. 5
Upselling ......................................................................... 6
Reserveringsoverzichten ................................................. 7
Front-end / Reserveringsproces ..................................... 8
Kalender weergaves ........................................................ 9
Hotelketens ..................................................................... 9
Koppeling ...................................................................... 10
Betaalmethodes ............................................................ 10
Ondersteuning en gebruikersopties ............................. 10
2
MaxMind Technologies B.V. Maart 2015
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
Maximaliseer uw upselling, bouw uw eigen (zakelijke) gastenkring op
en verkoop meer dan alleen overnachtingen!
Met de MaxMind Engine (MaxEngine) kunt u zelf, in eigen huisstijl, arrangementen samenstellen en
aan kamers koppelen. U kunt snel inspelen op evenementen, seizoenen, feestdagen en allerlei
specialiteiten die aansluiten op wensen van gasten en passen in uw manier van zaken doen.
Upselling is vanzelfsprekend mogelijk, net als het mailen van de gast net voordat hij aankomt (pre-
arrival mail) of de gast een nieuwe aanbieding sturen na vertrek (post-departure mail). Op deze manier
creëert u een eigen gastenkring. Zakelijke contacten kunt u een eigen inlogcode geven, waardoor ze
direct de afgesproken prijzen te zien krijgen. Met de MaxEngine haalt u dus niet alleen een
bookingsengine in huis, ook heeft u op deze manier een echte marketing tool.
Naast de MaxEngine bieden wij ook de MaxRes en de MaxRev (Revenue Management) aan.
MaxRes
Maak uw restaurant, beautysalon, rijschool e.d. boekbaar met MaxRes. Met dit
unieke systeem kunt u werkelijk elke dienst online 24 uur per dag aanbieden.
Implementeer MaxRes in uw website en verhoog direct uw omzet. Doordat u zelf
bepaalt op welke dagen en binnen welke tijdstippen u iets vrijgeeft krijgt u de
gewenste bezettingsgraad. De gast ontvangt een bevestigingsmail die u in eigen stijl kunt opmaken.
MaxRev (Revenue Management)
Bent u de manager die meer resultaat wilt halen uit de bedrijfsvoering?
Optimaliseer dan de bezetting en prijsstrategie van uw hotel. Met MaxRev
analyseert en bepaalt u voor ieder seizoen / gebeurtenis de beste dagprijs voor uw
kamer en arrangement. Met behulp van statistische analyse werkt u stap voor stap
toe naar de beste resultaten.
Meer weten? Mail naar support@maxmind.nl
Groet,
Het MaxMind support team
You Imagine... We Create...
MaxMind Technologies B.V.
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
MaxEngine 3
Arrangementen
U ziet in één oogopslag al uw non- en actieve arrangementen mét gelinkte kamers
en de bijbehoorde (eenpersoons-) prijzen.
Zoals te zien is ondersteund de MaxEngine de verschillende prijstypen
'Per Persoon Per Nacht', 'Per Kamer Per Nacht', 'Per Persoon' en 'Per Verblijf'.
Deze zijn per arrangement aan te passen op uw voorkeur!
Inspelen op speciale periodes/dagen
De meeste (potentiële) gasten zijn periodegevoelig. Hiervoor is er
de mogelijkheid om direct hierop in te spelen door hetzij
restricties te benoemen of prijzen te verhogen c.q. te verlagen.
Pas prijzen aan tijdens vakanties, hoog- en laagseizoen of
bijvoorbeeld speciale evenementen.
Deze prijsaanpassing kan per arrangement, per kamer en per dag
berekend worden, zoals hiernaast wordt aangegeven.
4
MaxMind Technologies B.V. Maart 2015
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
Zakelijke klantenkring opbouwen/onderhouden
Speciale boekingen samenstellen voor zakelijke klanten?
Via de Corporate Rate Code kunt u uw zakelijke gasten een speciale inlog geven, waardoor zij de
afgesproken custom made prijzen zichtbaar krijgen.
MaxMind Technologies B.V.
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
MaxEngine 5
Gastenkring opbouwen/onderhouden
Maak gebruik van de mogelijkheid om een pre-arrival en post-departer mail te versturen!
Pre-Arrival Email - Stuur uw gast een e-mail op een door u zelf aan te geven aantal dagen voor
aankomst
◊ Mogelijkheid tot upsell van de reservering d.m.v. supplementen. Hierbij wordt rekening
gehouden met de huidig geboekte supplementen
◊ Mogelijkheid tot upsell van de reservering d.m.v. room-upgrade. Hierbij wordt rekening
gehouden met de beschikbaarheid / kamerindelingen enz.
◊ Vervang variabelen in de e-mail met waardes van de actuele reservering, bijv naam van
de gast, reserveringsnummer, aankomstdatum enz.
Post-Departure Email - Stuur uw gast een e-mail op een door u zelf aan te geven aantal dagen na
vertrek
◊ Vervang variabelen in de e-mail met waardes van de actuele reservering, bijv naam van
de gast, reserveringsnummer, aankomstdatum enz.
◊ U kunt de gast bijvoorbeeld laten linken naar een enquete
Vouchercodes
Zelf vouchercodes of cadeaubonnen aanmaken
◊ Korting in procenten
◊ Korting als vast bedrag
◊ Korting als vast bedrag per persoon
Vouchercodes koppelen aan een selectie van arrangementen / rates
Vouchercodes geldig maken vanaf een geselecteerde aankomstdatum
Vouchercodes geldig maken tot een geselecteerde aankomstdatum
Kenmerk koppelen aan een vouchercode en eventueel weergeven tijdens de boeking
Vouchercodes aanmaken voor éénmalig of meermaals gebruik
Vouchercodes zoeken op kenmerk
Reserveringen zoeken op vouchercode of vouchercode zoeken bij reservering
Gasten direct een overzicht geven welke arrangementen boekbaar zijn met een ingevoerde
vouchercode
Aangeleverde reeksen van vouchercodes kunnen door MaxMind worden ingelezen en gekoppeld
Acties opzetten met derde partijen d.m.v vouchers of cadeaubonnen
6
MaxMind Technologies B.V. Maart 2015
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
Upselling
Naast een arrangement upselling toepassen met beschikbare supplementen.
Extra service naar de gast en extra inkomstenmogelijkheid voor u!
Toepasbaar per kamer, arrangement en aankomstdagen.
Geldigheid aan te passen aan vertrekdagen en/of aankomst periode.
Prijs invoerbaar op basis van verschillendemogelijkheden!
per stuk (per dag);
per stuk
per persoon;
◊ per reservering;
◊ per nacht;
◊ [met datum keuze];
per kamer;
◊ per reservering;
◊ per nacht;
◊ [met datum keuze].
MaxMind Technologies B.V.
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
MaxEngine 7
Reserveringsoverzichten
Snel en makkelijk een reservering opzoeken op Reserveringsnummer, Datum boeking, Naam klant,
Aankomstdatum, Vertrekdatum, Arrangement, Korting kenmerk, Promocode, Corporate, Geboekt via,
Traceback Code en Transactie ID (specifieke reserveringen volgen).
Deze functie biedt ook:
Laatst binnengekomen reserveringen opvragen
Uitgebreide Excel exports genereren
Overzicht totale omzet en totaal aantal kamernachten
Overzicht omzet en aantal kamernachten per zoekopdracht
Per reservering volledig overzicht opvragen van alle reserveringsgegevens
Aantal geboekte supplementen inclusief omzet bijhouden per supplement
API voor uitlezen reserveringen voor bijvoorbeeld import in eigen systeem
8
MaxMind Technologies B.V. Maart 2015
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
Front-end / Reserveringsproces
De mogelijkheden in de Front-end is uitgebreid. Gasten hebben de mogelijkheid tot het maken van
groepsreserveringen. Hierin is de mogelijkheid beschikbaar tot het reserveren van verschillende
kamers (in één reservering!).
Sommige gasten ronden hun reserveringsproces niet af. Dankzij de MaxMind ‘Guest Tracker’ is het
eenvoudig om deze gasten te benaderen.
Ook bied MaxMind een gratis integratie in uw website met uw eigen kleuren en logo aan. De kleuren
kunt u zelfs nog zelf beheren!
Andere mogelijkheden die aangeboden worden:
Mobiel reserveringsproces volledig aanwezig met compacte opmaak
Gebruikersvriendelijk reserveringsproces door jarenlange ervaring en evolutie van de
MaxEngine
Eenvoudig zelf uit te voeren integratie met Facebook, zodat gasten uw hotel via Facebook
kunnen reserveren
Implementatie mogelijk in combinatie met iedere CMS
MaxMind 'Automatische Integratie' mogelijkheid voor naadloze integratie zonder iframe
gebruik
Implementeer eenvoudig een kalender weergave van een bepaald arrangement op een
pagina in uw website
Mogelijkheid tot upsell van de reservering d.m.v. supplementen en room-upgrade
Stap voor stap Google Analytics ondersteuning
Volledige ondersteuning voor Google Conversion (ad-words tracking)
Extra modules aanwezig voor aanbieden Cadeaubonnen of tickets op uw website
API voor invoegen gastgegevens vanaf gebruikersaccount third party website
MaxMind Technologies B.V.
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
MaxEngine 9
Kalender weergaves
Elke weergave van arrangement / rate of kamer wordt gecombineerd met een duidelijke
kalender weergave
Toon al uw arrangementen van een specifiek thema (bijv. Culinaire of Kerst arrangementen)
voor uw hotel of keten in een overzichtelijke kalender weergave
◊ Toon alle arrangementen onder elkaar
met een arrangementbeschrijving en
kalenderweergave
◊ Link bijvoorbeeld vanuit uw
nieuwsbrief of met een banner vanaf
uw homepagina naar uw culinaire
arrangementen
◊ Mogelijkheid tot room-upgrade, en
beschikbaarheidsweergave per
kamertype
◊ Mogelijkheid tot direct bijboeken
meerdere nachten
Hotelketens
Speciaal voor klanten die meerdere hotels tot hun beschikking hebben.
Inloggen in de backoffice en direct een overzicht beschikbaar van de hotels.
Wisselen tussen de hotels is eenvoudig te doen!
Mogelijkheden binnen de Backoffice:
Mogelijkheid tot wel/niet weergeven hotelketen naam binnen het reserveringsproces
Mogelijkheid tot weergeven alternatieve reserveringsmogelijkheden voor uw gast binnen
hotelketen
Zoeken op hotel binnen keten op thema (bijv. Romantisch of Natuur)
Zoeken op hotel binnen keten op gebied (bijv. Veluwe of Wadden)
Zoeken op arrangementen van een bepaald thema (bijv. Culinair of Kerst) binnen uw keten
Eenvoudig reserveringen zoeken voor alle hotels binnen de keten
Berichten / memo's uitwisselen met andere hotels binnen uw keten
Backoffice weergeven met kleuren en logo van uw hotelketen
10
MaxMind Technologies B.V. Maart 2015
Brinkenhalte 20, 7812 HX, Emmen
Koppeling
Momenteel heeft de MaxEngine de mogelijkheid om te koppelen met de volgende Channel Mangers /
PMS systemen.
RateTiger
Cubilis
SmartHotel
Online Hotel Experts
RezExchange
Planet Winner
TravelClick Channel Management
(Ezyield)
iHotelier
ChannelDirect
RateGain
HotelSpider
SiteMinder
LodgeGate
Fidelio v8 d.m.v Cubilis
Fidelio / Opera d.m.v. import
HotelConcepts
iTesso
WuBook
YieldPlanet (in ontwikkeling)
ChannelRush (in ontwikkeling)
Een andere channel manager? Laat het ons weten en wij zoeken naar de mogelijkheden!
Betaalmethodes
De MaxEngine bied ondersteuning aan de volgende betaalmethodes.
iDeal
CreditCard enz. i.s.m. betaalproviders als Ogone, Docdata, Buckaroo, Dutch Payment
Group, Mollie, Omnikassa en TargetPay.
Ondersteuning en gebruikersopties
24-uurs ondersteuning per e-mail of telefoon
Zelf gebruikersaccounts aanmaken voor nieuwe gebruikers