p. 1

Bene$iet  seminar  Communicatief Presenteren

Marc  Mombaerts      Arteveldehogeschool

Communicatief presenteren verbaal en non-verbaal boeien ���

visueel scoren op het scherm

Alle beelden in deze presentatie zijn geciteerd als didactische voorbeelden

Begrepen worden • Heldere inhoud • Snel te lezen • Overbodige weg

Onthouden worden • Beelden • Slogans • Mnemotechniek

Geloofwaardig zijn • Grafiek • Tabel • Beeld

Focus

Waar moet je op letten?

Belofte

Wat heb jij eraan?

We horen maar de helft van wat er gezegd wordt

We laten maar de helft binnendringen

We herinneren ons slechts de helft daarvan

Snelheid

praten/luisteren

Referentie-

kader

R A T I O

R A T I O

E M O T I E

E M O T I E

G E D R A G

G E D R A G

Verbaal

Non-verbaal

Muziek 38%

55%

7%

Voorkeursregel, Dr. Albert Mehrabian, Silent Messages

Elk gedrag is communicatie

Belang van subtekst en congruentie

Een foutieve mind-setting bezorgt je stress en put je uit

Uitstraling start met mind-setting

7 tips verbaal en non-verbaal boeien ���

Tip 1 Ondersteunende gebaren

Tip 2 Oogcontact

Tip 3 Varieer ritme / bouw stilte in om nadruk te leggen

Nothing strengthens authority so much as silence

- Leonardo Da Vinci

Tip 4 Varieer toon : aandacht eisen en neerleggen Varieer volume : luider en stiller

Tip 5 Verrassingseffect cijfer, statistiek, beeld, interactie, vraag stellen, citaat

Tip 6 Storytelling Originele invalshoek, rode draad in verhaal, anekdote, …

Tip 7 Subtekst Mimiek, houding, bewegingen, …

Tip 7 Subtekst Mimiek, houding, bewegingen, …

Plankenkoorts wegwerken Programmeer jezelf tot rust Een goede inhoudelijke voorbereiding Een goede technische voorbereiding

De eerste seconden Ga spontaan naar de sprekerstafel En begin direct Liefst blijven rechtstaan Naar je publiek kijken

Beginnen = rust

Wacht tot het stil is Begin iets te stil te praten Clichés vermijden (ik wil u iets meer vertellen over …) Sterke starter gebruiken

Beginnen = aandacht trekken

De rode draad verder gebruiken!

Sterke starters Inspireren Citaat, cartoon

Binden Verhaal, anekdote

Ervaring, kennis Statistiek, feit

Nieuwsgierig Interactieve vraag

Concrete en actuele voorbeelden

Boeiende stijlmiddelen verhaal – anekdote – statistiek – voorbeeld Gezonde zin voor humor hanteren Doordacht didactisch materiaal Timing !

Middenstuk

Schrappen om meer te kunnen vertellen

Nog één keer de belangrijkste punten herhalen Samenvatten Call-to-action Sterk slot (rode draad gebruiken)

Vermijd clichés (ik dank u voor …; dat is’t…)

Slot = herhalen + actie

Het geheim van een goede presentatie

Vertel wat het publiek wil te weten komen Met taalgebruik dat het publiek verstaat

Verkoop je verhaal met lijf en leden

Presenteer alsof je tegen vrienden praat Kijk in de ogen

Toon dat het je zelf interesseert Breng een boeiend, concreet verhaal

Niet zendergericht

Wat wil ik zeggen?

Wel ontvangergericht

Wat wil jij weten?

Georges Bloemen

Marc Mombaerts

2COM – 2014/15

Communicatief presenteren verbaal en non-verbaal boeien ���

visueel scoren op het scherm

Georges Bloemen

Marc Mombaerts

2COM – 2014/15

p. 30

  Zeer hoge resolutie qua scherm, wegens het gebruik van het retinascherm

  Zeer snelle processor, sneller de vorige generatie   Dunne, lichtmetalen behuizing, HDMI uitgang om iPad in

full-HD op uw TV weer te geven   Alle basiselementen van iPad,

het display, de camera's, de draadloze verbinding, zijn perfect op elkaar afgestemd.

Belangrijkste eigenschappen van de iPad

Als het fout gaat…

  Weinig tekst (telegramstijl)   Eenvoudige woorden   Korte zinnen   Afgeronde cijfers   Slide niet overvol zetten   Zoveel mogelijk grafismen   Affiche-stijl

Typogra(ie

 Langere teksten met geschreefde letters  Korte zonder schreef  Fantasieletters en scripten lezen slecht…

 Vooral: denk aan de lettereenheid !  1 of 2 lettertypes per presentatie

Lettertype K K

Dit zijn onderkastletters. We noemen ze ook gewone letters. We gebruiken ze heel vaak. DIT ZIJN KAPITALEN OF HOOFDLETTERS. WE GEBRUIKEN ZE BIJ HET BEGIN VAN EEN ZIN OF BIJ EIGENNAMEN.

Gebruik geen kapitalen

De vraag is nu of je liever cursieve tekst leest, dan wel romein. Onder cursief verstaan we letters die naar rechts overhellen. Of lees je liever romein letters? Deze staan mooi rechtop zoals je in deze zin kan zien.

Gebruik geen cursief (italic)

De vraag is nu of je graag onderstreepte tekst leest. Misschien zijn er beter manieren om teksten te accentueren dan ze te onderstrepen? Misschien zijn er betere manieren om teksten te accentueren dan ze te onderstrepen? Wat verkies je?

Niet onderstrepen

  Gecentreerde teksten zoals op deze slide   Zijn opgebouwd rond

  Een denkbeeldige middenlijn.   Het oog heeft best een vast punt nodig

  Om naar links terug te keren.

Tekst niet centreren

Gebruik geen KAPITALEN cursieve tekst onderstreepte tekst gecentreerde tekst

Gebruik wel vette tekst tekst in kleur

Tekstgedeelten accentueren

p. 41

 Kernbegrippen  Weinig tekst  Beperk u

Kernbegrippen lezen sneller dan hele volzinnen. Gebruik dus weinig tekst. In de beperking toont zich de meester. Dat merk je hier zelf.

  Schrap secundaire informatie en overbodige woorden. Ze overbelasten de dia en zorgen ervoor dat de tekst minder goed leesbaar is.

  Schrijf op een actieve, directe manier, vervang substantieven door werkwoorden, dat houdt de tekst frisser en meer leesbaar.

  Gebruik steeds dezelfde schrijfstijl, bijvoorbeeld zoals op deze dia telkens met een werkwoord te beginnen, dat benadrukt de structuur van je verhaal.

  Schrap overbodige woorden   Schrijf direct en actief  Hanteer één schrijfstijl

Beperk je tekstvolume

p. 45

  We moeten meer harmonie bekomen tussen de diverse diensten enerzijds, en tussen de diensten en de externe relaties anderzijds

  Conflicten de deur uit!   Dit coachprogramma is gericht op managers, werknemers, particulieren die structureel conflicten tegenkomen in hun

werk en/ of in hun privéleven en die (meer) harmonie willen creëren in hun (werk)relaties.

   Waarom dit programma volgen   Heb je structureel last van conflicten op je werk en/of in je persoonlijke relaties? Heb je het gevoel dat anderen je

niet begrijpen, je geen ruimte geven, je niet horen? Vind je het moeilijk om jezelf, je behoeften of je doelen te uiten, om je kwetsbaar op te stellen? Kost het je veel tijd en energie om iets gedaan te krijgen van anderen? Is communicatie met anderen iets wat je liever vermijdt?

   Wat ga je doen   In dit programma ga je leren verbindend te communiceren. Verbindend communiceren zorgt ervoor dat je helder en

harmonieus je behoeften (dat wat voor jou belangrijk is) kunt uiten en tegelijk met de ander in verbinding te blijven. Je durft jezelf kwetsbaar op te stellen en jezelf te laten zien. Je krijgt inzicht in waarom je gesprekken vaak in conflicten eindigen. Je krijgt inzicht in overtuigingen die dit creëren en ik help je om deze overtuigingen te veranderen in overtuigingen die je gaan helpen in dit proces.

   Wat levert het programma je op   Je begrijpt hoe je verbindend kunt communiceren, waarbij je inzicht krijgt hoe jezelf gehoord kan worden en ander

partijen, zodat je zaken sneller voor elkaar kunt krijgen. Je hebt inzicht waarom je vaak in conflicten terecht komt en ik begeleid je om de oorzaken hiervan te veranderen in overtuigingen die je gaan helpen.

Onze doelstellingen

Het gaat om harmonie

Hoe tekst schrijven voor slides?

 Wat ben je met zo een kop boven een dia?

 Deze kop zegt niets

Gebruik kernwoorden

 Deze kop zegt alles   Zet dus uw besluit in de kop  Wie niet alles leest, kent het besluit

Syntactische regelval   Zet alles bij mekaar wat je samen moet

lezen   Zet alles bij mekaar

wat je samen moet lezen

Minister weigert portefeuille

Zij ging uit

de kleren voor hij het wist

af te staan

 Te veel info is moeilijk te verwerken

  Samenvatten  doelgroepgericht  boodschap ondersteunend

Stuur de communicatie

centrale vergrendeling

ABS remsysteem

airbags

verwarmde voorzetels

draaicirkel

sunroof

laterale protectie

baanvastheid

versnelling

verbruik

airco

ABS remsysteem airbags

verwarmde voorzetels

draaicirkel

sunroof

baanvastheid

versnelling

verbruik

airco

Comfort

Veiligheid

Performantie

Te veel details, niet te onthouden   Bezoek aan Firenze

  centrum van Firenze   Duomo Santa Maria del Fiore

•  Koepel van Brunelleschi –  plafondschilderingen, bekend omwille van perspectief –  lanterna –  zicht op Firenze

•  Marmeren gevelbekleding –  witte, roze en groene marmer –  Carrara marmergroeven

  Baptisterium •  Porta del Paradiso

–  bas-reliëfs uit oude testament –  gemaakt door Ghiberti

  Buiten centrum   Giardino di Boboli

•  aan Palazzo Pitti

Makkelijker te lezen en te onthouden

Duomo Santa Maria Del Fiore

Baptisterium

Giardino di Boboli

Makkelijker te lezen en te onthouden

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

Actie voor Nepal

 Hoe bereik ik mijn klanten?  Via direct mail (brief op de post)  Via sociale media

 Twitter, LinkedIn, facebook

 Via zoekmachines op Internet  Google, Yahoo, …

Werk visueel

Werk visueel

p. 67

p. 68

p. 69

  Creatie van alle drukwerk   Productie van leaflets,

folders en brochures   Distributie via verdeling of post

Tekst met pit...

 Creatie van alle drukwerk

  Productie van leaflets, folders en brochures

 Distributie via verdeling of post

 Creatie van alle drukwerk

 Productie van leaflets, folders en brochures

 Distributie via verdeling of post

 Creatie van alle drukwerk

 Productie van leaflets, folders en brochures

 Distributie via verdeling of post

Tekst met … SmartArt !

Tekst met … SmartArt !

Creatie Productie Distributie

Creatie Productie Distributie

1 leverancier voor alles !

Creatie Productie Distributie

One-stop-shopping voor al uw mailings

  Creatie van alle drukwerk   Productie van leaflets,

folders en brochures   Distributie via verdeling of post

Tekst met pit...

p. 79

Gra(ieken

Volkswagen 27%

BMW 25% Mercedes 16%

Audi 12%

Renault 10%

Citroën 6% Andere 4%

Boodschap is een feit Boodschap is een mening Boodschap is een aanbeveling

Reisvoorkeuren

Citytrips

2012 2013 2014

Sun & sea

2012 2013 2014

Verre reizen

2012 2013 2014

Er wordt meer gereisd Citytrips veroorzaken marktgroei

20

30

50

50 80

40

50 30

40

Citytrips

Sun & sea

Verre reizen

2012 2013 2014

Totaal 100

Totaal 140 Totaal 150

Focus op trend

Abela

Volvo

Saab

BMW

Volkswagen

Mazda

Audi

Fiat

6%

5%

3,5%

2%

3%

5,5%

6%

Afwijkingsdiagram

Simpele voorstelling

Verwachte groei in 2015 (%)

3,5

Wereld VS EU Rusland

3,1 1,8

- 3,8

6,8

China

Vermijd ruis

70 % deeltijds

70 % van de vrouwen werkt deeltijds

Beelddiagrammen

1960 2000 2014 + 30% + 50%

p. 93

Beelden

Communicatieversnellend Doen makkelijk onthouden Trekken aandacht Concreet

Beelden

Beelden

p. 96

Resolutie: doorklikken naar website

p. 97

Achtergronden

p. 98

Tabellen

 Tabeltitel met besluit “verkoopscijfers”???

  Eenheden vermelden euro, kilo, …

 Overbodige info weglaten  Cijfers rechts uitlijnen   Leesrichting inbouwen

Cel 1 Cel 2 Cel 3 Cel 4 Cel 5

1993 100 110 98 104 89

1994 105 106 95 106 83

1995 110 106 89 112 75

1996 107 105 81 120 75

1997 110 107 80 125 67

Leesrichting bepalen

Vergelijking van de investeringen Machine

(alle even snel)

Investering

(mio euro)

Terugverdien-

periode (maanden)

Argo 1.000 48

Brana 1.500 42

Cronux 2.000 55

Brana snelste terugverdienperiode

Machine

Argo

Brana

Cronux

Investering (mio euro)

1.000

1.500

2.000

Terugverdien- periode

48

42

55

Snelste terugverdienperiode

Cel 1 Cel 2 Cel 3 Cel 4 Cel 5

1993 100 110 98 104 89

1994 105 106 95 106 83

1995 110 106 89 112 75

1996 107 105 81 120 75

1997 110 107 80 125 67

Werk met oogfixatiepunten

p. 104

PPT  is  minst  belangrijk.  Sorry.

p. 105

Dank aan