ONLINE COMMUNICERENpOdiumkunsten – 22/05/2012

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

eenrichtingsverkeer

1996: EENRICHTINGSVERKEER

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

tweerichtingsverkeer

2003: TWEERICHTINGSVERKEER

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Een rond punt!

2011: EEN ROND PUNT!

Zender Boodschap Ontvanger

EVEN EEN MYTHE DE WERELD UITHELPEN…

COMMUNICEREN = EERST LUISTEREN, DAN PRATEN

TRAINS, TICKETS, TOILETS

Een website is als een vreemd land…

ONLINE MONITORING

Google Analytics

Waar is je publiek naar op zoek?

ONLINE MONITORING

Facebook insights

Wie zijn je fans?

ONLINE MONITORING

www.facebook.comwww.twitter.com/search

Wat wordt er over je gezegd?

SELECTEER JE DOELGROEPEN

VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

JE BOODSCHAP = EENVOUDIG EN EENDUIDIG

Doe de lift test!

Wit Tegenvlekken

Goedkoop

Waarmee associeer je…

MEER FANS KRIJGEN?

Kwantiteit of kwaliteit?

KWALITEIT IN PLAATS VAN KWANTITEIT

ONLINE = OFFLINE

QR-CODES

MAAK HET JE FANS GEMAKKELIJK

PERSOONLIJK AANSPREKEN

JE COLLEGA’S ALS NETWERKINZETTEN

LEG JE HUIDIGE FANS IN DE WATTEN

BELOON NIET ENKELNIEUWE FANS

Gratis tickets voor Almost Cinema via @Vooruit

STEL JE COMMUNICATIEMIX SAMEN

Boodschap

Affiches en flyers

Radio

Televisie

Events

Internet

Mobiel

Magazine

COMMUNICATIEMIX?

Mobiel

Boodschap

Affiches en flyers

Radio

Televisie

Events

Magazine

COMMUNICATIEMIX?

Internet

QR code condooms

INTERNET IS GEEN KANAAL, MAAR EEN LEVENSWIJZE

Where did you wear it campagne, VS, 2011

GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN

Word-of-mouth

ALS EEN LOPEND VUURTJE

Jesus loves Kitkat

WAT KRIJGT DE MAYOR?

Foursquare Specials

GAMIFICATION

Actie van Jimmy Choo, 2010

STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…

Waar of bij wie informeer je je?

PEER-TO-PEER COMMUNICATION

ONLINE = OFFLINE

Guerilla actie van Vooruit (April 2010)

GO GUERILLA!

Campagne van Stimorol (2008)

ONLINE = OFFLINE

Link tussen online en offline

COMMUNICATIEMIX

www.actiemetballen.be

COMMUNICATIEMIX

COMMUNICATIEMIX

Actie in Metro, 09/09/2011

STOP TALKING ABOUT YOURSELF

www.twitter.com/dmd_rockt

LET OTHERS TALK ABOUT YOU

Peer-to-peer communication

LET OTHERS TALK ABOUT YOU

Ikea actie 2009

JOIN THE CONVERSATION

www.twitter.com/Gentsefeesten

SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE

www.twitter.com/telenet

ENGAGEER JE FANS

FacebookMartha!Tentatief

ENGAGEER JE FANS

FacebookMartha!Tentatief

SAMEN AAN CULTUUR DOEN

www.twitter.com/youropera

MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN

Maar let op voor al te zendergerichte communicatie

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Greenpeace versus Kitkat

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Solidar vs. Nespresso

CONVERSATION MANAGEMENT

1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN

2. LUISTEREN > PRATEN

3. REAGEER PUBLIEK

4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE

5. PAS OP VOOR TROLLEN

WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?

WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?

HEEFT JOUW ORGANISATIE EEN SOCIAL MEDIA POLICY?

WAT HEBBEN WIJ GELEERD?

DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?[slides] www.slideshare.com/ilikemedia

[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia.be[fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens

VRAGEN?

20% over jezelf20% over je sector60% wat je fans interesseert

HOOTSUITE

Overzicht over je social media accounts

• Kanaal: LinkedIn-groep Dans (voor de dansgezelschappen onder onze leden)Bericht: Wie werkte ooit al samen met artiesten uit Israël? We proberen een oplossing te vinden voor visum-problemen: al jullie praktijkvoorbeelden zijn erg welkom!

• Kanaal: LinkedIn-groep oKo (algemeen)Bericht: Wat kan er absoluut beter aan het Kunstendecreet? Laat hier jouw opmerkingen achter of neem deel aan onze eerste werkgroepvergadering op 8 juni in Brussel.

• Kanaal: Twitter• Bericht: @oKo - Kunstensector ondergesubsidieerd

volgens #Open Vld