Matthijs Roumen voor ING - 13 november 2009

Hoe social media de toekomst van communicatie gaat redden.

Hoe social media de toekomst van communicatie gaat redden.

Natuurlijk niet.

Hoe social media de toekomst van communicatie gaat redden.

Social media is al het marketing buzz-word sinds 2009.

2008.2007.

Matthijsik doe iets met social media

voor leuke merken en bedrijven.

What̓ s the buzz??

En wat kan ING ermee?

Agenda.- Het veranderende medialandschap.- Geschiedenis van het internet.- Cijfers in Nederland.- Stappen voor de ING.- Praktijkcases.

Het medialandschap.

ObamaSociale media in Nederland zijn HOT.

Het veranderende medialandschap.

Impact op online?

GESCHIEDENIS VAN INTERNET

Het internet zoals wij het kennen is nog maar < 2.000 dagen oud.

Van visitekaartje...1995 - 2000

Wij hebben een gaaf product!

Hey!!Check onze website!

bron: baekdal.com

bron: baekdal.com

naar interactie...2000 - 2004

bron: baekdal.com

naar social!2004 - heden.

bron: baekdal.com

Mensen zijn verbonden.En snappen dat ze niet alleen met elkaar kunnen communiceren, maar ook met ING.

Mensen zijn verbonden.En snappen dat ze niet alleen met elkaar kunnen communiceren, maar ook met ING.

CIJFERS

FeitNederland staat met een internetpenetratie van 83.4% in de top 3 van de wereld.

Feit

Via Marco Derksen - Communication in the digital age: http://bit.ly/1Jq25u

Feit

Via Marco Derksen - Communication in the digital age: http://bit.ly/1Jq25u

Feit

Via Marco Derksen - Communication in the digital age: http://bit.ly/1Jq25u

62%is lid van een social network.

67%leest weblogs.

27%heeft een eigen weblog.

1 op de 5 internetgebruikers doet het.Statusupdates.

1 op de 5 internetgebruikers doet het.Statusupdates.

De jongeren die opgroeiden met Hyves, Wikipedia, Facebook, LinkedIn en andere sociale media betreden tussen nu en 2 jaar de arbeidsmarkt (en worden dus kapitaal krachtig).

Feit

LEUK. MAAR WELKE KANSEN

ZIJN ER VOOR ING?en voor jouw afdeling?

Intern eerst.Feeling krijgen en het begrijpen van social dynamics.

Monitoren wat er buiten gebeurt.Begrijpen wat er buiten de organisatie wordt verteld over ING zonder daar nog direct op in te spelen.

Aanwezigheid op relevante platformen.Terugpraten daar waar het wordt verwacht en waar over je wordt gesproken.

Praktijk-voorbeelden.

Fortis Join2Grow.

ABN AMRO Flametree.

ING Webcare.

Rabobank inzicht in sponsering.

Rabobank Raboblog.

Aegon op Flickr.

Aegon op Slideshare.

Hoe kan ook de ING relevantie bieden online?

Q&A.

www.tribewise.nl

twitter.com/mroumenmroumen@tribewise.nl

Q&A.

AfbeeldingenThomas Baekdal, baekdal.comStockExchange, sxc.hu

CreditsGedachtengoedFreek Bijl, bit.ly/freekbijlpresentatie