Pers & PR

Waarom Pers en PR?

• Omdat de media / pers het imago van de organisatie in hoge mate beïnvloedt!

• Via de pers “Free Publicity”Slechte Free Publicity voor het Imago van de organisatie

Wat ga je “leren”?

• Communicatie• Identiteit en Imago van bedrijf• PR- en communicatieplannen opstellen• Evenementen organiseren

Communicatie

Uitwisseling van informatie

Grondmodel Communicatie

Soorten communicatie

• Eenzijdig - tweezijdig• Verbaal – (non) verbaal• Verticaal – horizontaal• Intern – Extern• Formeel – informeel• Intrapersoonlijk - interpersoonlijk

Éénzijdige Communicatie

Zender > Boodschap > OntvangerRadio / TV / Slecht nieuws gesprek

Tweezijdige communicatie

Zender > Boodschap > Ontvanger > Zender > Boodschap > OntvangerDe zender wordt ontvanger en VV. Bijv. Telefoongesprek / Functioneringsgesprek

Verbale en non-verbale communicatie

• Schriftelijke en mondelinge communicatie > Verbaal

• Gebaren en lichaamshouding > Non-Verbaal

Verticale en Horizontale Communicatie

• Verticaal: Top-Down, van directie naar medewerkers

• Horizontaal: Overleg tussen afdelingsmanagers (gelijke niveau)

Interne communicatie

• Intern: Binnen de organisatie. 3 redenen om intern te communiceren:

1.Taakgerichte informatie (Om taak te kunnen voltooien > begeleider geeft opdracht)

2.Beheersinformatie (Over functioneren van organisatie, zodat iedereen wordt geïnformeerd en gemotiveerd > Halfjaarcijfers hoe het er voor staat)

3.Beleidsgerichte informatie (Om veranderingsprocessen in organisatie te helpen volbrengen > Binnen bedrijf x moet er een ander produkt verkocht worden / Regels veranderen, worden aangescherpt)

Externe communicatie

• Communiceren met doelgroepen buiten de eigen organisatie.

Bijvoorbeeld: Aandeelhouders / Klanten / Vakbonden etc.

Formele Communicatie

• Omvat alle vormen van communicatie binnen de organisatie die verlopen langs de vastgestelde communicatiestructuur

Vastleggen van een Beoordelingsgesprek / Notulen van JO vergadering / Takenlijst PGL

Informele communicatie

• Communicatie die er is tussen medewerkers binnen de organisatie

• Bijvoorbeeld: Roddelen / Gesprek tijdens koffiepauze / Brainstormsessies

Intrapersoonlijke communicatie

• Vindt plaats binnen één persoon via de hersenen en de zenuwen

• Bijvoorbeeld: Nadenken / Piekeren etc.

Interpersoonlijke communicatie

• Communicatie tussen twee of meer personenDe reguliere gesprekken tussen jou en mij en anderen

Huiswerk

• Maken vragen 6 t/m 16 op p. 12 e.v.